เชื่อมโยงดินแดนอันห่างไกล

บนแกนทรานส์เอเชียของระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก-ตะวันตก ตั้งแต่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทยผ่านประตูชายแดนนานาชาติลาวบาว (กวางตรี ประเทศเวียดนาม) มีสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ทัศนียภาพทางประวัติศาสตร์... ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาค เคยมีช่วงหนึ่งที่รถทัวร์เส้นทางนี้พลุกพล่านและคึกคักมาก ผู้ที่ร่วมเดินทางกับนักท่องเที่ยวเส้นทางนี้คือไกด์นำเที่ยว พวกเขาถือเป็นผู้คนที่เชื่อมโยงดินแดนอันห่างไกล...

พัสวัต หลง (นั่งแถวแรกจากซ้าย) นำนักท่องเที่ยวชาวไทยเยี่ยมชมสุสานประธานาธิบดีโฮจิมินห์ - ภาพ: TB

*ภาสวัฒน์ หลง - อาจารย์ประจำ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี มัคคุเทศก์: ส่งเสริมและเชื่อมโยงแหล่งท่องเที่ยวบนเส้นทางระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก-ตะวันตกอย่างต่อเนื่อง "ผมชื่อ ภาสวัฒน์ หลง เกิดเมื่อปี พ.ศ.2516 ที่จังหวัดอุบลราชธานี ประเทศไทย

“ฉันเป็นไกด์นำเที่ยวมาแล้วกว่า 20 ปี” คำแนะนำสั้นๆ ของชายชาวไทยที่พูดภาษาเวียดนามได้อย่างคล่องแคล่วทำให้ฉันประหลาดใจ

แต่ไกด์นำเที่ยวคนนี้สร้างความประหลาดใจให้กับคนอื่นๆ ด้วยสิ่งที่มากกว่านั้นมากมาย เช่น งานปัจจุบันของเขาที่เป็นอาจารย์ด้านการท่องเที่ยวที่มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี เป็นบุคคลที่มีความรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของจังหวัดภาคกลางของเวียดนามรวมทั้งจังหวัดกวางตรีเป็นอย่างดี

คุณภาสวัสดิ์ หลง สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล และผ่านการอบรมเป็นมัคคุเทศก์ระดับนานาชาติ สำหรับภสวัต หลง การเลือกอาชีพไกด์นำเที่ยวเป็นเพียงเพราะความหลงใหลเท่านั้น ชายไทยรายนี้แบกเป้ท่องเที่ยวไปกับนักท่องเที่ยวชาวไทยมาตั้งแต่ปี 2004 โดยเดินทางผ่านเส้นทางทรานส์เอเชียผ่านด่านชายแดนระหว่างประเทศลาวบาว แต่ละจุดหมายบนเส้นทางนี้ต่างทิ้งความประทับใจอันลึกซึ้งให้กับภสวัต หลง และถ่ายทอดแรงบันดาลใจและความประทับใจนี้ให้ผู้มาเยือนได้รับรู้ “สำหรับมัคคุเทศก์ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใด สิ่งสำคัญคือการช่วยให้นักท่องเที่ยวตกหลุมรักจุดหมายปลายทางที่ต้องการ ซึ่งต้องอาศัยความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของดินแดนนั้นๆ และแสดงความรู้นั้นออกมาผ่านข้อมูลที่พวกเขาให้กับนักท่องเที่ยว” ภาสวัต หลง กล่าว

เชื่อมโยงดินแดนอันห่างไกล

คาราวานทัวร์นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่จังหวัดขอนแก่น (ประเทศไทย) - ภาพ: TB

ทัวร์ทรานส์เอเชียมีสถานที่ท่องเที่ยวมากมายเนื่องจากเชื่อมต่อทั้ง 3 ประเทศบนเส้นทางที่สะดวกสบาย ในทัวร์นี้ นักท่องเที่ยวจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของสามประเทศ ได้แก่ ไทย ลาว และเวียดนาม ความน่าสนใจของทัวร์นี้คือใน 1 วันนักท่องเที่ยวจะได้ลิ้มรสอาหารจาก 3 ประเทศ ได้แก่ อาหารเช้าที่ประเทศไทย อาหารกลางวันที่ลาว และอาหารเย็นที่เวียดนาม ตามที่ ภสวัต ลอง กล่าวไว้ นักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมเดินทางไปเที่ยวจังหวัดภาคกลางของเวียดนาม รวมถึงจังหวัดกวางตรี ด้วย เพราะสถานที่แห่งนี้มีแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงและอาหารที่เหมาะกับคนไทย เพราะมีรสชาติที่เข้มข้นและเผ็ดร้อน

อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดเที่ยวบินตรงจากกรุงเทพฯ (ประเทศไทย) สู่ดานัง (ประเทศเวียดนาม) จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางโดยถนนจากประเทศไทยลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ดังนั้นตลอดกระบวนการสอนนักเรียนและนำเที่ยว ผศวัตรหลงจึงคอยส่งเสริมความน่าสนใจของทัวร์นี้อยู่เสมอ คุณภาสวัฒน์ ลอง เปิดเผยว่า การจะดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เลือกทัวร์ถนนทรานส์เอเชียนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือบริษัทนำเที่ยวจะต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าโปรแกรมของตนมีความพิเศษ บริษัทท่องเที่ยวในเวียดนามจำเป็นต้องร่วมมือกัน แข่งขันกันในเรื่องคุณภาพการบริการมากกว่าราคา

“แม้ว่าฉันจะเคยขับรถทัวร์มาเป็นเวลานานและคุ้นเคยกับการเดินทางและจุดหมายปลายทางบนเส้นทางนี้เป็นอย่างดี แต่ทุกครั้งที่ฉันพานักท่องเที่ยวชาวไทยไปเยี่ยมชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์ใน Quang Tri เช่น อุโมงค์ Vinh Moc และสะพาน Hien Luong ฉันก็จะสัมผัสได้ถึงอารมณ์ที่แตกต่างกันไป ซึ่งแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลา และทัวร์บนเส้นทางนี้มีเสน่ห์เฉพาะตัว นี่คือสิ่งที่ Phasawat Long ต้องการบอกกับนักท่องเที่ยวทุกครั้งที่เขาพาทัวร์” Phasawat Long กล่าว

Pham Thi Nha Trang ไกด์นำเที่ยวของบริษัท Greensea Travel Da Nang: ถนนยังคงเป็นตัวเลือกแรกของนักท่องเที่ยวชาวไทยหลายคน

การศึกษาหลายปีที่มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี สาขาวิชาบริหารธุรกิจ ช่วยให้ Pham Thi Nha Trang (เกิดเมื่อ พ.ศ. 2525) ได้เรียนรู้คำศัพท์ภาษาไทยที่หลากหลาย ถือเป็นข้อได้เปรียบของจังหวัดตรังในการประกอบอาชีพเป็นมัคคุเทศก์ที่เชี่ยวชาญการนำนักท่องเที่ยวจากประเทศไทยไปยังเวียดนาม

ขณะที่เธอเรียนอยู่ชั้นปีที่สองของมหาวิทยาลัย นาตรังได้รับคำเชิญจากบริษัทท่องเที่ยวให้ทำงานเป็นล่ามภาษาไทยสำหรับทัวร์ไปเวียดนามทางบก จากงานล่าม ตรังก็ค่อยๆ หลงรักในอาชีพนี้และเรียนต่อจนจบหลักสูตรไกด์นำเที่ยวจนกระทั่งทำงานนี้มาจนถึงปัจจุบัน

เชื่อมโยงดินแดนอันห่างไกล

นาตรังพานักท่องเที่ยวไทยเที่ยวเวียดนาม - ภาพ: TB

โดยทั่วไปแล้วทัวร์จะมีการวางแผนไว้อย่างละเอียด ดังนั้นกระบวนการนำทัวร์จึงไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวนอกเหนือจากจุดหมายปลายทางก็คือความรู้และความยืดหยุ่นของไกด์นำเที่ยว “ด้วยรู้เช่นนี้ ฉันจึงพัฒนาความรู้ เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของภูมิภาคต่างๆ ในประเทศมากขึ้นอยู่เสมอ

ทุกครั้งที่นักท่องเที่ยวชาวไทยไปเยี่ยมชมสะพาน Hien Luong และอุโมงค์ Vinh Moc ในเมือง Quang Tri พวกเขาจะรู้สึกประทับใจกับเรื่องเล่าเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของสถานที่เหล่านี้ซึ่งเล่าโดยไกด์นำเที่ยว นักท่องเที่ยวจำนวนมากถึงกับน้ำตาซึมเมื่อได้ยินเรื่องราวชีวิตของคนในท้องถิ่นในช่วงสงคราม” นาตรังเล่า

ในปัจจุบันที่มีการเปิดให้บริการเที่ยวบินตรง นักท่องเที่ยวชาวไทยก็มีทางเลือกในการเดินทางไปเที่ยวเวียดนามเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตามสำหรับคนภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย ถนนยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับ 1 เนื่องจากความสะดวกสบายและสามารถเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ได้หลายแห่ง นักท่องเที่ยวจำนวนมากจากเมืองนาตรังกลับมาใช้เส้นทางนี้หลายครั้ง โดยคนที่ประทับใจเธอมากที่สุดคือพระภิกษุที่จังหวัดจันทบุรี ภาคกลางของประเทศไทย

บุคคลผู้นี้เป็นแขกของ Trang ในทัวร์ถนนที่ประเทศเวียดนาม และพวกเขา "ถูกกำหนด" ไว้แล้วเป็นเวลาเกือบ 10 ปี ในช่วงเวลาดังกล่าว ทุกปีเขาจะเดินทางไปเวียดนามทางถนน (ยกเว้นในช่วงปีโควิด-19) ผ่านประตูชายแดนระหว่างประเทศลาวบาว จากนั้นจึงเดินทางไปเยือนกวางตรีและเดินทางต่อโดยเส้นทางต่างๆ ไปยังจังหวัดและเมืองอื่นๆ อีกมากมายในเวียดนาม

“แม้ว่าระยะทางจากจังหวัดจันทบุรีไปยังเมืองมุทธาหานจะอยู่ที่ 600-700 กม. แต่จากที่นั่นเราเดินทางไปลาวและเวียดนาม แต่ทุกปี พระภิกษุและเพื่อนๆ และครอบครัวของท่านเลือกเส้นทางนี้เพื่อเดินทางไปเวียดนาม ท่านยังเชิญครอบครัวของตรังให้มาเที่ยวประเทศไทยด้วย และเมื่อพวกเขากลับมา ท่านก็ส่งผลไม้จำนวนมากมาเป็นของขวัญ” ญาจางกล่าว

การท่องเที่ยวไทยมีการพัฒนามายาวนาน จึงมีความต้องการนักท่องเที่ยวสูงมาก จำเป็นต้องมีไกด์นำทางที่เป็นมืออาชีพ ดังนั้น Nha Trang จึงมุ่งเน้นเสมอไปที่ความสมบูรณ์แบบในการทำงานตั้งแต่รายละเอียดที่เล็กที่สุดเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

“ฉันเริ่มทัวร์จากด่านชายแดนลาวบาว เส้นทางจากเฮืองฮัวไปด่งฮามีโค้งมากมาย ดังนั้นไกด์นำเที่ยวจึงสามารถนั่งอธิบายให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ฉันมักจะยืนหันหน้าเข้าหานักท่องเที่ยวเพื่ออธิบายเพื่อแสดงความเคารพและแสดงความใกล้ชิด แม้ว่าฉันจะต้องตั้งสติให้ยืนอย่างมั่นคงก็ตาม มีหลายครั้งมากที่คนขับเบรกกะทันหันจนทำให้ฉันล้ม” ญาจางเล่าให้ฟัง

ปัจจุบันเมืองนาตรังต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวไทยสู่เวียดนามที่สนามบินเป็นหลัก เธอเป็นผู้นำเที่ยวเพียงไม่กี่ทริปต่อเดือน ตามที่จังหวัดตรังได้กล่าวไว้ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาใช้เส้นทางดังกล่าว จังหวัดกวางตรีจำเป็นต้องเพิ่มงานประชาสัมพันธ์มากขึ้น สร้างแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ และลงทุนในการสร้างพื้นที่บันเทิงเพื่อให้นักท่องเที่ยวยังคงอยู่ที่กวางตรี

เหงียน วัน ฮา (เกิดเมื่อปี พ.ศ. 2523) กรรมการบริษัท Viet Ha Travel and Tourism Company Limited: มีความประสงค์ที่จะให้แขกที่พักอยู่ที่กวางตรี

คุณเหงียน วัน ฮา เป็นไกด์นำเที่ยวและผู้ให้บริการทัวร์ขาเข้า (ชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในเวียดนาม) และขาออก (นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปต่างประเทศ) มาเป็นเวลาหลายปี นายฮา กล่าวว่า การท่องเที่ยวทางถนนผ่านระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก-ตะวันตกมีศักยภาพในการพัฒนาได้อีกมาก ในช่วงรุ่งเรือง (พ.ศ. 2549-2553) มีรถบัสหลายสิบคันรับส่งนักท่องเที่ยวไปและกลับในเส้นทางทรานส์เอเชียทุกวัน โดยส่วนใหญ่เป็นขาเข้า อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี 2011 จนถึงปัจจุบัน จำนวนผู้โดยสารทางถนนบนเส้นทางนี้ค่อยๆ ลดลง

แม้ว่าจะมีประตูชายแดนหลายแห่งในภาคกลางผ่านประเทศลาวและไทย แต่เส้นทางจากประตูชายแดนระหว่างประเทศลาวบาวไปยังประเทศข้างต้นยังคงเป็นเส้นทางที่สั้นที่สุดและสวยงามที่สุด หลังจากการระบาดใหญ่ การท่องเที่ยวแบบคาราวาน (ทัวร์ขับเอง) ก็เริ่มได้รับความนิยม

สิ่งที่แตกต่างจากทัวร์นี้คือ นักท่องเที่ยวจะขับเอง (รถยนต์ 4-7 ที่นั่ง หรือมอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่); ได้รับใบอนุญาตจากกระทรวงคมนาคม; พร้อมรถนำทางและท้ายกระบะ; ขับรถทางซ้าย

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากเลือกรูปแบบการท่องเที่ยวนี้เป็นเพราะพวกเขาต้องการควบคุมยานพาหนะของตัวเองในอีกประเทศหนึ่งและสัมผัสกับความรู้สึกผจญภัยบนช่องเขาสูงชันในเวียดนาม... ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามจำนวนมากก็เลือกรูปแบบการท่องเที่ยวนี้ผ่านประตูชายแดนลาวบาวเพื่อไปยังลาวและไทยด้วยเช่นกัน

เนื่องจากคุณฮาอยู่ในวงการการท่องเที่ยวมาเป็นเวลานาน ความกังวลของคุณฮาคือ บริการที่พักในกวางตรีไม่น่าดึงดูดเพียงพอที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยว ดังนั้น Quang Tri จึงเป็นเพียงสถานที่ท่องเที่ยว ไม่ใช่สถานที่พัก นักท่องเที่ยวจากจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทยและลาวชื่นชอบทะเล

คนส่วนใหญ่มีความรู้สึกเหมือนกันว่าชายหาดกวางตรีสวยงามไม่แพ้สถานที่อื่นๆ ในภาคกลาง อย่างไรก็ตาม พวกเขาเพียงแค่แวะเล่นน้ำแล้วก็จากไป เพราะระยะทางระหว่างกวางตรี เว้ และดานังนั้นใกล้เกินไป และการบริการด้านการท่องเที่ยวที่นี่ยังไม่ได้รับการพัฒนา

“ในการออกแบบทัวร์ เราพยายามให้แขกพักอยู่ที่กวางตรีหนึ่งคืน แต่ทางเลือกสุดท้ายยังคงเป็นของนักท่องเที่ยว คนไทยและลาวชอบบรรยากาศที่มีชีวิตชีวา ต่างจากนักท่องเที่ยวชาวยุโรปที่ชอบความเงียบสงบ ดังนั้น พวกเขาจึงอยากพักในเมืองที่มีบริการความบันเทิง เช่น เว้และดานัง” คุณฮาเล่า

นายฮา กล่าวว่า เพื่อรักษาฐานนักท่องเที่ยวไว้ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานและทัศนคติด้านบริการ ก่อนหน้านี้ กระแสนักท่องเที่ยวมักนิยมไปเยี่ยมชมสถานที่ทางจิตวิญญาณและโบราณสถาน แต่ปัจจุบัน การท่องเที่ยวทางทะเลและเกาะ รวมถึงการท่องเที่ยวเชิงนิเวศเป็นทางเลือกของหลายๆ คน เพื่อให้เป็นเช่นนั้น ท้องถิ่นจะต้องมีผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์เพื่อตอบสนองรสนิยมของนักท่องเที่ยว

“อุโมงค์วินห์ม็อกเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและลาวไม่ควรพลาด แต่โครงสร้างพื้นฐานที่นี่ไม่ได้รับการลงทุนอย่างเหมาะสม เช่น ที่จอดรถไม่ได้จัดวางอย่างเหมาะสม ห้องน้ำไม่ถูกสุขอนามัย และยังมีการเรียกเก็บค่าบริการจากนักท่องเที่ยว” นายฮายกตัวอย่าง

นอกจากนี้บทบาทของไกด์นำเที่ยวก็มีความสำคัญมากเช่นกัน พวกเขาคือผู้ที่ “เติมชีวิตชีวา” ให้กับทัวร์ของนักท่องเที่ยว “ผ่านเลนส์ของไกด์นำเที่ยว ดินแดนอันไกลโพ้นจะดูใกล้ชิดขึ้นในสายตาของนักท่องเที่ยว ทิ้งภาพที่สวยงามที่สุดของประเทศและผู้คนชาวเวียดนามเอาไว้ให้พวกเขา”

ดังนั้นไกด์นำเที่ยวจึงไม่เพียงแต่มีความรู้ที่ดีเท่านั้น แต่ยังมีประสบการณ์ในการเป็นไกด์ การจัดกรุ๊ป และสามารถรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดีอีกด้วย” นายฮา กล่าว

ฟาน หว่าย ฮวง

แหล่งที่มา