โจน กวน ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระขั้นตอนทางการบริหาร

ล่าสุดคณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวนเน้นส่งเสริมการทบทวนขั้นตอนการบริหาร ปรับปรุงคุณภาพการส่งมอบบริการสาธารณะเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ เสริมสร้างวินัย และความมีระเบียบวินัยในการรับและดำเนินการทางธุรการ ส่งเสริมการนำกระบวนการบริหารจัดการไปใช้ในรูปแบบดิจิทัล สิ่งนี้ก่อให้เกิดความโปร่งใสในการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร ประหยัดเวลาและต้นทุนการเดินทางสำหรับบุคคลและธุรกิจ

นาย Nguyen Trong Huynh จากตำบล Dong Phong ได้มาที่แผนกการต้อนรับและผลงานของคณะกรรมการประชาชนเขต Nho Quan เพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน โดยรู้สึกพอใจมากเมื่อข้าราชการที่ทำงานที่นี่ต้อนรับเขาอย่างอบอุ่น ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น และขั้นตอนการบริหารก็ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย นายเหงียน ตง ฮวีญ กล่าวด้วยความตื่นเต้นว่า เมื่อผมมาดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารเกี่ยวกับการโอนสิทธิการใช้ที่ดิน ผมได้รับคำแนะนำจากข้าราชการที่แผนกการต้อนรับและผลงานของคณะกรรมการประชาชนเขตให้ดำเนินการตามขั้นตอนการโอนที่ดินให้เสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และไม่ต้องเดินทางมากนัก

ในปี 2566 คณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวนมุ่งเน้นการกำกับดูแลให้ทุกระดับ สาขา คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ ปฏิบัติตามเอกสารของรัฐและแผนปฏิรูปการบริหารของอำเภอและจังหวัดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิผล เผยแพร่และทำความเข้าใจเกี่ยวกับงานปฏิรูปการบริหารให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ในกลุ่มแกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ ส่งเสริมจิตวิญญาณและความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะการจัดการด้านธุรการ มุ่งเน้นการทบทวนและประเมินกฎเกณฑ์และวิธีปฏิบัติราชการ จัดทำแผนปรับปรุงวิธีปฏิบัติราชการให้เรียบง่ายตามกฎหมายว่าด้วยราชการที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลระดับอำเภอและตำบลในพื้นที่ อัปเดตขั้นตอนการบริหารงานเป็นประจำ โพสต์ขั้นตอนการบริหารงานต่อสาธารณะที่แผนกแผนกต้อนรับและจัดส่งผลลัพธ์ในทุกระดับ และในหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของเขต โดยให้ถึงจำนวนขั้นตอนการบริหารงาน 100% ของจำนวนที่กำหนดไว้ จำนวนวิธีปฏิบัติราชการในระดับอำเภอและตำบลรวมทั้งสิ้น 380 วิธี (วิธีปฏิบัติราชการระดับอำเภอ 265 วิธี ระดับตำบล 115 วิธี) โดยที่วิธีปฏิบัติราชการทั้งหมด 100% อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลกลาง

สหาย เล ทิ ถวง ข้าราชการพลเรือนในสาขาทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ณ แผนกแผนกต้อนรับและผลงานของคณะกรรมการประชาชนอำเภอโญ่กวน กล่าวว่า เพื่อดำเนินการตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ข้าพเจ้าจะอัปเดตข้อมูลและคำสั่งจากกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และเอกสารของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเป็นประจำ ในรายการส่วนประกอบแฟ้ม เพื่อเป็นแนวทางให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารได้อย่างรวดเร็วและสะดวก โดยไม่ก่อให้เกิดความยุ่งยากหรือการคุกคามต่อประชาชนและธุรกิจ พร้อมกันนี้ให้ประสานงานกับหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ประเมินผล กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม อำเภอ เพื่อดำเนินการเอกสารให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนด

เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมการประชาชนเขตโญ่กวนได้ส่งเสริมการปรับโครงสร้างขั้นตอน การจัดการขั้นตอนการบริหารในระบบอิเล็กทรอนิกส์ การให้บริการสาธารณะออนไลน์ และการจัดการกับขั้นตอนการบริหาร จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานและหน่วยงานที่มีขั้นตอนดำเนินการทางปกครองได้ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินการทางปกครองให้ทันสมัยบนระบบสารสนเทศการจัดการขั้นตอนดำเนินการทางปกครองระดับจังหวัดแล้ว 100% การทำงานโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการไปรษณีย์สาธารณะยังคงได้รับการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง คณะกรรมการประชาชนเขตโญ่กวนกำลังจัดให้มีบริการสาธารณะระดับเขตและตำบลจำนวน 380 รายการในระบบ (ขั้นตอนการบริหารระดับอำเภอ 265 ขั้นตอน ขั้นตอนการบริหารระดับตำบล 115 ขั้นตอน) มีที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการ 720 ที่อยู่ (อีเมลอย่างเป็นทางการสำหรับองค์กร 75 ฉบับ และอีเมลอย่างเป็นทางการส่วนบุคคล 645 ฉบับ) อัตราของข้าราชการและบุคลากรที่ใช้บัญชีระบบเป็นประจำสูงถึงร้อยละ 91 เว็บไซต์ของเขตได้บูรณาการระบบและเชื่อมต่อกับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร เพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์แก่ประชาชนและธุรกิจ

สหายเหงียน ดึ๊ก ไห ข้าราชการสำนักงานสภาประชาชนและคณะกรรมการประชาชนตำบลท่าชบิ่ญ กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนตำบลท่าชบิ่ญได้ดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ การสร้างความตระหนักรู้ และการทำให้ทักษะดิจิทัลแพร่หลายสำหรับแกนนำ ข้าราชการ พนักงานของรัฐ และประชาชนในรูปแบบต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์อย่างแข็งขันและเชิงรุก ปรับปรุงคุณภาพและเพิ่มอัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์สำหรับองค์กรและประชาชน ส่งเสริมบทบาทของสมาชิกกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนในการให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนแต่ละคนในการใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์ ปรับปรุงประสิทธิภาพการประมวลผลไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนจะได้รับไฟล์ตรงเวลาหรือก่อนกำหนด ในปี 2566 เทศบาลท่าชบิ่ญได้แก้ไขขั้นตอนการบริหารงานผ่านระบบออนไลน์แล้วกว่า 90%

การนำบริการสาธารณะออนไลน์ของคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอและระดับตำบลมาใช้ในเขตอำเภอจะทำให้มีความเสถียรและราบรื่น ส่งผลต่อการตอบสนองความต้องการขององค์กรและประชาชนได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย ขั้นตอนการบริหารที่ประกาศโดยคณะกรรมการประชาชนเขตเพื่อการตัดสินใจเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ในระดับ 3 และ 4 ได้รับการรับและแก้ไขเพิ่มมากขึ้น ส่งเสริมการจัดให้มีการประกาศบริการส่งผลการชำระขั้นตอนปกครองผ่านบริการไปรษณีย์สาธารณะอย่างแพร่หลาย

ในปัจจุบันอัตราการบริการสาธารณะออนไลน์ที่สร้างบันทึกออนไลน์ในอำเภอโญ่กวนสูงถึง 79.56% จำนวนรวมของบันทึกการชำระขั้นตอนทางการบริหารในระดับอำเภอและตำบลตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2565 ถึงวันที่ 14 ธันวาคม 2566 มีจำนวน 44,714 บันทึก (จำนวนบันทึกออนไลน์ 33,854 บันทึก เพิ่มขึ้นเป็น 75%) จำนวนบันทึกที่ชำระตรงเวลาคือ 99% ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างการดำเนินการแก้ไข ระดับความพึงพอใจของบุคคลและสถานประกอบการต่อกระบวนการบริหารจัดการอยู่ที่ร้อยละ 100

บทความและภาพ : เตี๊ยน มินห์

แหล่งที่มา