อุปสรรคมากมายในการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบท

ในพื้นที่ชนบทคนส่วนใหญ่ยังคงมีนิสัยใช้เงินสด ในภาพ: ประชาชนในเขตเมืองเน่จ่ายเงินสดเมื่อซื้อของชำ

ในตำบลป่าไมซึ่งอยู่ห่างจากใจกลางอำเภอมวงเหไปกว่า 30 กม. ธุรกรรมทางการค้าและการชำระเงินของประชาชนยังคงทำด้วยเงินสดเป็นหลัก

นายตัน โล เกียม ชาวบ้านฮุ่ยลู่ 2 ตำบลป่าหมี กล่าวว่า แม้ว่าผมจะรู้จักแอปพลิเคชันการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดผ่านสมาร์ทโฟนแล้ว แต่ผมก็ยังคุ้นเคยกับการใช้เงินสดในการทำธุรกรรมและซื้อขายอยู่ ในชุมชน บุคลากรและครูส่วนใหญ่จะใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

ไม่เพียงแต่ในเขตเมืองเน่เท่านั้น ยกเว้นบริเวณใจกลางเมืองอย่างเขต ตำบล และเทศบาล พฤติกรรมการชำระเงินด้วยเงินสดยังคงได้รับการอนุรักษ์ไว้ในตำบลส่วนใหญ่ในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นเรื่องที่ยากยิ่งขึ้นสำหรับผู้สูงอายุ ในกรณีของนางสาวเหงียน ถิ ติญ (อายุ 62 ปี) ตำบลม่วงบาง อำเภอตั่วชัว แม้ว่าเธอจะดำเนินธุรกิจขายของชำเล็กๆ แต่เธอยังไม่รู้ว่าจะใช้แอปพลิเคชันชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างไร คุณติ๊ญห์ กล่าวว่า การถือบัตรแม่เหล็กหรือการคุ้นเคยกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ในการทำธุรกรรมและการจ่ายเงินเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้สูงอายุอย่างเธอ โดยเฉพาะการจำรหัสผ่านและการดำเนินการต่างๆ ที่ผู้สูงอายุยากที่จะคุ้นเคย ในขณะที่การถือเงินสดเพื่อชำระค่าสินค้าเป็นเรื่องง่ายกว่ามาก

การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงผู้คนจำนวนมากโดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทยังคงไม่เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้เงินสด ประการแรกระดับการศึกษาของประชาชนในจังหวัดมีความไม่เท่าเทียมกัน ผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ผู้สูงอายุ ครัวเรือนยากจนและครัวเรือนที่เกือบจะยากจน เป็นกลุ่มคนที่มีความเข้าใจเกี่ยวกับบริการชำระเงินทางธนาคารและเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างจำกัด นอกจากนี้การขาดแคลนสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อใช้บริการธนาคารที่สะดวกโดยเฉพาะและบริการดิจิทัลโดยทั่วไปก็เป็นปัญหาเช่นกัน

ปัจจุบันทั่วทั้งจังหวัดยังมีครัวเรือนอีกประมาณ 11,000 หลังคาเรือน (ร้อยละ 8) ที่ไม่สามารถเข้าถึงโครงข่ายไฟฟ้าหลักของประเทศ ประชากร 30% ไม่มีสมาร์ทโฟน 94 หมู่บ้านไม่มีบริการมือถืออย่างน้อย 2G หรือสูงกว่า 165 หมู่บ้านไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบคงที่ (ไฟเบอร์ออพติก) อัตราความยากจนอยู่ที่ 30.35% ชนกลุ่มน้อยคิดเป็นเกือบ 83% ของประชากรทั้งจังหวัด โดยมีระดับการศึกษาที่ไม่เท่าเทียมกัน และความยากลำบากในการเข้าถึงเทคโนโลยี นอกจากนี้ หลายๆ คนยังคงลังเลที่จะใช้เทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ๆ การพัฒนาที่ซับซ้อนของอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง โดยเฉพาะกรณีที่บัญชีลูกค้าถูกหลอกลวงหรือถูกขโมย... ในระยะหลังนี้ ยังส่งผลกระทบต่อจิตวิทยาของผู้คนในระดับหนึ่งด้วย

นอกจากนี้ จำนวนจุดรับชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบทยังอยู่ในระดับต่ำ โดยคาดว่าทั้งจังหวัดมีจุดรับชำระเงินด้วยรหัส QR มากกว่า 3,000 จุด ภายในสิ้นปี 2565 จำนวนบัญชีส่วนบุคคลในพื้นที่รวมจะอยู่ที่ 235,905 บัญชี โดยมีเงินคงเหลือประมาณ 1,503 พันล้านดอง อำเภอน้ำโพยังไม่มีตู้ ATM ให้ถอนเงิน จังหวัดมีตู้เอทีเอ็ม 34 เครื่อง และเครื่อง POS 131 เครื่องติดตั้งในเขตอำเภอ ตำบล และเทศบาล อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดเหล่านี้ส่วนใหญ่จะกระจุกตัวอยู่ในเขตเมือง ในพื้นที่ชนบท พื้นที่ชนกลุ่มน้อย และพื้นที่ภูเขา ผู้คนมักใช้เงินสด จากสถิติ พบว่าร้อยละ 35 ของประชากรที่มีบัญชีชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนใหญ่เป็นคนเมือง ข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ และคนงานประจำ

เป้าหมายของจังหวัดภายในปี 2568 คือการมีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดร้อยละ 50 ในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ และให้ผู้ใหญ่มากกว่าร้อยละ 45 มีบัญชีธุรกรรมที่ธนาคารหรือองค์กรที่มีใบอนุญาตอื่น ๆ โดยเฉพาะขยายและส่งเสริมอัตราการใช้เงินสดของประชาชนในพื้นที่ชนบทและเพิ่มการเข้าถึงบริการชำระเงินของประชาชน

เพื่อเอาชนะความยากลำบากและบรรลุเป้าหมายของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ยังคงจำเป็นต้องมีแผนงานระยะยาวพร้อมโซลูชันแบบซิงโครนัส ประการแรกจำเป็นต้องเปลี่ยนความตระหนักรู้และพฤติกรรมการใช้เงินสดของผู้คนในพื้นที่ชนบทและภูเขา ในเวลาเดียวกัน ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อให้สามารถใช้รูปแบบการชำระเงินแบบทันสมัยได้แพร่หลายมากขึ้นในพื้นที่ชนบท

แหล่งที่มา