โรงงานเผชิญวิกฤตขาดแคลนแรงงานคน Gen Z

คนรุ่น Gen Z มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นแรงงานส่วนใหญ่ แต่กลับไม่สนใจอุตสาหกรรมการผลิต ทำให้โรงงานต่างๆ ประสบวิกฤตขาดแคลนแรงงานทดแทน

ตั้งแต่เทศกาลตรุษจีน บริษัท Oasis Garment จำกัด ในเขตกู๋จี ซึ่งมีทุน FDI 100% ได้รับคำสั่งซื้อใหม่ๆ มากมาย โรงงานต้องการรับสมัครพนักงานจัดการออเดอร์เพิ่มอีก 3-5 คน ต้องมีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดีเพื่อทำงานโดยตรงกับคนต่างชาติ บริษัทรับผู้สมัครไม่มีประสบการณ์ เงินเดือนเริ่มต้น 13-14 ล้านดอง โรงงานมีรถรับ-ส่งพนักงานจากศูนย์กลางหรือหอพักใกล้โรงงาน...

ข้อมูลการรับสมัครถูกโพสต์ไว้ในเว็บไซต์รับสมัครงานและเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ตลอดเกือบ 3 เดือนนี้ยังไม่มีใครได้รับการคัดเลือกเลย “โรงงานต่างๆ ต้องการคนงานรุ่นใหม่เพื่อมาเสริมและทดแทนคนงานรุ่นเก่า” นางสาวฮวง ดุง หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัทโอเอซิส กล่าว

คุณดุง กล่าวว่า สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นมานานหลายปีแล้ว และบริษัทฯ พบว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะหาพนักงานที่เป็นคนรุ่น Gen Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 2540-2555) เนื่องจากทราบว่าคนรุ่น Gen Z มีความแตกต่างจากรุ่นก่อนๆ มาก ทางโรงงานจึงได้เพิ่มโปรแกรมสวัสดิการต่างๆ มากมาย ไม่จำกัดเรื่องการแต่งกายในการทำงาน และมีแผนเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจนหลังจาก 1-2 ปี แต่ “ยังคงขาดผู้สมัคร”

คนงานโรงงานโอเอซิสในระหว่างเวลาทำการ ภาพโดย: อัน ฟอง — คนงานโรงงานโอเอซิสในระหว่างเวลาทำการ ภาพโดย: *อัน ฟอง*

“ความยากลำบากในการสรรหาบุคลากรเข้าทำงานในโรงงานต่างๆ ไม่ใช่เพียงเพราะธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะคนรุ่น Gen Z ไม่สนใจอุตสาหกรรมนี้ด้วย” นางสาว Thanh Nguyen ซีอีโอของ Anphabe บริษัทชั้นนำด้านการสำรวจและวิจัยตลาดแรงงาน กล่าว

การสำรวจแนวโน้มการเลือกงานของคนรุ่น Gen Z ปี 2023 ซึ่งมีผู้เข้าร่วมกว่า 14,000 คนจากเจเนอเรชันนี้ แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมที่กลุ่มนี้ชื่นชอบมากที่สุด ได้แก่ อาหารและเครื่องดื่ม บริการทางการเงินและการค้าปลีก การค้าส่ง การค้าขาย และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา งานเฉพาะที่คนรุ่น Gen Z ให้ความสำคัญ ได้แก่ การขาย การพัฒนาตลาด การบัญชี การเงิน การลงทุน การบริการ และการดูแลลูกค้า

“การผลิตภาคอุตสาหกรรมเป็นหนึ่งใน 10 อุตสาหกรรมและอาชีพที่คนรุ่น Gen Z ให้ความสำคัญ” นางสาว Thanh Nguyen กล่าว

นาย Bui Van Duy ซึ่งรับผิดชอบด้านทรัพยากรบุคคลให้กับบริษัทเอกชนหลายแห่งในนครโฮจิมินห์มาเป็นเวลานานหลายปี เชื่อว่ามีหลายสาเหตุที่ทำให้ภาคอุตสาหกรรมการผลิตและคนรุ่น Gen Z ไม่สามารถหาจุดร่วมกันได้

ดังนั้นพนักงานที่ทำงานในโรงงาน แม้แต่ในอาคารสำนักงาน ก็ยังต้องปฏิบัติตามเวลาทำงานและกะงาน และยึดถือหลักการและวินัย เนื่องจากพวกเขาทำงานในสายการประกอบ โรงงานส่วนใหญ่ต้องทำงานในวันเสาร์ คำสั่งเร่งด่วนจะต้องทำงานล่วงเวลาเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลา “เมื่อเทียบกับภาคบริการเชิงพาณิชย์แล้ว ภาคการผลิตเสียเปรียบอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากคนรุ่น Gen Z ชอบเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นกว่า” นายดุย กล่าว

ด้วยประสบการณ์เกือบ 15 ปีในการหาบุคลากรให้กับธุรกิจ คุณ Duy เชื่อว่าอุตสาหกรรมการผลิตทางอุตสาหกรรมจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มผลผลิตและแข่งขันในด้านราคาต่อหน่วย ดังนั้นเจ้าของธุรกิจจึงต้องการทรัพยากรบุคคลที่มั่นคงเพื่อการพัฒนาด้วย อย่างไรก็ตาม ระดับความผูกพันของพนักงานรุ่นใหม่ต่อบริษัทยังต่ำเกินไป โรงงานทำงานเป็นกะและลูกเรือปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด เงินเดือนจะคงที่และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในแต่ละปี แต่จุดเริ่มต้นอาจจะไม่สูงเท่ากับในอุตสาหกรรมบริการ รูปร่างหน้าตาไม่ “โฉบเฉี่ยว” จึงดึงดูดคนงานรุ่นใหม่ได้ยาก

ความคิดเห็นของเขายังสอดคล้องกับการสำรวจของ Anphabe ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 70% ต้องการความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน งานที่สะดวกสบายและน่าสนใจ และเพื่อนร่วมงานที่เป็นมิตร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป้าหมายสูงสุดที่กลุ่มนี้กำหนดไว้คือการมีรายได้เพียงพอต่อการดำรงชีพและเก็บออม อย่างไรก็ตาม เวลาเฉลี่ยที่คนรุ่น Gen Z อยู่ในงานคือเพียง 2.2 ปีเท่านั้น

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ดึ๊ก ล็อค ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยชีวิตทางสังคม กล่าวว่า ความขัดแย้งระหว่างอุตสาหกรรมการผลิตกับความต้องการและความปรารถนาของคนรุ่น Gen Z กำลังทำให้โรงงานต่างๆ อยู่ในวิกฤตในการหาบุคลากรเพิ่มเติมหรือทดแทนบุคลากรจากรุ่นก่อน

โดยอ้างอิงรายงานจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ นายล็อค เปิดเผยว่า จำนวนคนรุ่น Gen Z ที่อยู่ในวัยทำงาน (อายุ 15-24 ปี) ในปี 2562 มีอยู่ราว 13 ล้านคน ภายในปี 2568 คนรุ่นนี้จะมีส่วนสนับสนุนประชากรวัยทำงานหนึ่งในสามของเวียดนาม Gen Z จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงานในประเทศ และจะค่อย ๆ เข้ามาแทนที่แรงงานในปัจจุบัน

ขณะเดียวกันภาคอุตสาหกรรมและการก่อสร้างยังคงมีบทบาทสำคัญในระบบเศรษฐกิจโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รัฐบาลมุ่งมั่นที่จะให้สัดส่วนของอุตสาหกรรมและการก่อสร้างคิดเป็นร้อยละ 43-44 ภายในปี 2568 และร้อยละ 40-41 ภายในปี 2578 ในโครงสร้างเศรษฐกิจของประเทศ มูลค่าผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมไฮเทคและผลิตภัณฑ์การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงภายในปี 2568 จะสูงถึงประมาณ 45% ของ GDP ทั้งหมด และหลังจากปี 2568 จะสูงถึงมากกว่า 50%

“จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การฝึกอบรมและแนะแนวอาชีพเพื่อดึงดูดคนงานรุ่นใหม่เข้าสู่ภาคการผลิตทางอุตสาหกรรม ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะบรรลุเป้าหมายทางเศรษฐกิจ” นายล็อคกล่าว

Thanh Nguyen ซีอีโอของ Anphabe เชื่อว่าคุณลักษณะเฉพาะของคนรุ่น Gen Z ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะการเน้นที่ความยืดหยุ่น ความต้องการส่วนบุคคล จิตวิญญาณแห่งความก้าวหน้า และความคิดที่เปิดกว้าง ดังนั้น แทนที่จะพยายามเปลี่ยนแปลง Gen Z ผู้ผลิตสามารถ “ผ่อนปรน” กฎระเบียบและเพิ่มผลประโยชน์เพื่อชดเชยมาตรฐานที่เข้มงวดและไม่เปลี่ยนแปลง

ดังนั้นโรงงานจึงทำงานเป็นกะ บนสายการประกอบ แต่ยังคงมีงานบางส่วนที่สามารถทำจากระยะไกลได้ โดยไม่ต้องตรงต่อเวลาหรืออยู่ที่บริษัทตรงเวลา ผู้จัดการเพียงกำหนดข้อกำหนดในการทำงานและดูแลให้เสร็จสมบูรณ์

โรงงานส่วนมากจะมีรถรับส่ง หอพัก... ซึ่งเหมาะกับคนงานหนุ่มสาวที่ไม่มีบ้านอยู่ในเมืองเป็นอย่างมาก ดังนั้นเจ้าหน้าที่ HR จำเป็นต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถพบกันได้ “การจะหาคนเก่งๆ โดยเฉพาะคนดี นายจ้างต้องมีความอดทน เพราะคน Gen Z ไม่ใช่คนแปลกหน้า พวกเขาคือลูกหลานของผู้จัดการจากรุ่นก่อนๆ อย่าง Y, X... ในฐานะพ่อแม่ เราต้องอดทนและค่อยๆ ฝึกฝนพวกเขา” คุณ Thanh Nguyen กล่าว

เลอ ตูเยต์

ลิงค์ที่มา