อันตรายจาก “คอมเมนต์หยาบคาย” บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การพัฒนาที่เข้มแข็งของเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นโอกาสให้สื่อมวลชนได้แพร่หลายไป และยังสร้างเงื่อนไขในการขยายระบอบประชาธิปไตยอีกด้วย อย่างไรก็ตาม องค์กรและบุคคลจำนวนมากได้ใช้ประโยชน์จากปัญหานี้ในการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ แสดงความคิดเห็นใส่ร้ายและดูหมิ่นโดยการกุรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และกรณีต่างๆ เพื่อ "ดึงดูดมุมมอง" "ดึงดูดการกดไลค์" และชักจูงความคิดเห็นของสาธารณะไปสู่จุดประสงค์ที่เจาะจงและเป็นรูปธรรมมากกว่า ซึ่งก็คือการหาเงินออนไลน์... หลายคนเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "ความคิดเห็นลามก"

ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กต้องมีความต้านทานต่อข้อมูลที่ไม่ดีและเป็นพิษ และควรแสดงความคิดเห็นอย่างระมัดระวัง ภาพจากอินเตอร์เน็ต

เมื่อไม่นานมานี้ เมื่อเปิดเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้ใช้จะพบเห็นการแชร์และแสดงความคิดเห็นอย่างหนาแน่นเกี่ยวกับ “ชายหนุ่มชาวไทเหงียนตกลงมาจากชั้น 11 ของอาคารอพาร์ตเมนต์เตียนโบ โดยต้องสงสัยว่ามีสัมพันธ์กับผู้หญิง (เจ้าหน้าที่สหภาพฯ) บนชั้น 11 ของอาคารอพาร์ตเมนต์แห่งนี้” ซึ่งในจำนวนนี้มีการแสดงความคิดเห็นและการแชร์ข้อมูลจำนวนมากที่แต่งขึ้น แต่งขึ้น ผสมระหว่างความจริงและความเท็จ ทำให้ผู้อ่าน/ผู้ดูรู้สึกเหมือนหลงอยู่ในเขาวงกต ไม่สามารถแยกแยะข้อมูลที่ถูกต้องและผิด จริงและปลอมได้ อันตรายกว่านั้น คือ ผู้คนจำนวนมากได้ใช้ประโยชน์จาก "กระแสความร้อนแรง" ของเหตุการณ์ที่แพร่กระจายไปในโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยคัดลอกและวางรูปภาพของผู้หญิงที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปใส่ร้ายเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงานหญิงของตำบลกวางเตร็ก (เขตกวางเซือง จังหวัดทัญฮหว่า) เพื่อสร้างภาพและทำลายชื่อเสียงของเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงานรายนี้ จากการฟังประโยคและความคิดเห็นบนอินเทอร์เน็ต ผู้ที่มีข้อมูลน้อยคิดว่า "ฮีโร่คีย์บอร์ด" มี "แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ" อย่างที่เขากล่าว แต่ในความเป็นจริง ข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาโพสต์ แชร์ และแสดงความเห็นล้วนคัดลอกมาจากอินเทอร์เน็ต รวมกับความคิดเห็นที่ไร้เหตุผล ไร้เหตุผล และมีความอัตนัยอย่างสิ้นเชิง แม้แต่ในบางกรณีที่ยังอยู่ระหว่างการสอบสวนและการยืนยัน พวกเขาก็ยินดีที่จะแต่งเรื่องรายละเอียดและตัวละครเพิ่มเติมขึ้นมาเพื่อให้คดีน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือเพื่อดึงดูดความสนใจและผู้ติดตามให้เข้ามาที่เพจของตนมากขึ้น สิ่งที่เป็นอันตรายก็คือ การที่เรื่องแต่งนี้ถูกเล่าซ้ำแล้วซ้ำเล่า เหมือนกับว่า “ช้าๆ ได้เปรียบ” ทำให้ผู้ชมเปลี่ยนจากความสับสนไปสู่ความสงสัย จากนั้นไปเชื่อในสิ่งที่ไม่เป็นความจริง

จริงๆ แล้ว “ความคิดเห็นที่หยาบคาย” มีอยู่หลายรูปแบบ รูปแบบที่เห็นได้ชัดที่สุดคือความคิดเห็นที่หยาบคาย รูปแบบที่สองนั้นซับซ้อนกว่าและควบคุมยากกว่าเพราะเมื่อมองดูครั้งแรกดูเหมือนว่าจะไม่เป็นอันตราย ผู้ที่โพสต์ "ความคิดเห็นหยาบคาย" ประเภทนี้เป็นประจำ มักจะใช้เวลาติดตามสิ่งที่ผู้อื่นในฟอรัมพูดคุยเพื่อหาข้อบกพร่อง คำถาม... ความคิดเห็นประเภทนี้มักจะรุนแรงกว่าปกติจนทำให้เกิดคลื่นการแพร่กระจายบนอินเทอร์เน็ต ประเภทที่สาม คือ คอมเมนต์ที่ “ผู้โพสต์” เป็นผู้โพสต์ขึ้นมาเอง เพื่อสร้างหัวข้อสนทนาให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้ามามีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็น วิพากษ์วิจารณ์ และประเมินผล เพื่อดึงดูดและกระตุ้นให้คนอื่นๆ เข้ามาแสดงความเห็นร่วมกันเพื่อให้บรรลุถึงความตั้งใจของตน “ความคิดเห็นหยาบคาย” ประเภทนี้มักถูกสร้างขึ้นด้วยจุดประสงค์ที่ชัดเจน อาจจะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม...

ในช่วงที่ผ่านมาโดยเฉพาะในจังหวัดและทั่วประเทศเกิดเหตุการณ์ที่ประชาชนโดนลงโทษเพียงเพราะแสดงความเห็นเพื่อความสนุกสนานหลายกรณี โดยไม่คำนึงถึงผลที่จะตามมา ตัวอย่างเช่น ในช่วงการระบาดของโควิด-19 ภายใต้บรรทัดสถานะเกี่ยวกับกองกำลังป้องกันและควบคุมโรคระบาดที่สนับสนุนภาคใต้ ชายหนุ่มคนหนึ่งได้แสดงความคิดเห็นว่า "พุงป่องๆ ใครๆ ก็ไปปล้นสะดม..." และต่อมาถูกปรับฐานดูหมิ่นกองกำลังป้องกันและควบคุมโรคระบาด นอกจากนี้ ยังมีคนอีกจำนวนมากที่แสดงความคิดเห็นและวิพากษ์วิจารณ์บุคคลหรือเหตุการณ์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างไม่ใส่ใจ โดยคิดว่าตนเองเป็นบุคคลนิรนามและไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อบุคคลหรือเหตุการณ์ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์แต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม เสรีภาพในการพูดต้องใช้อำนาจภายในกรอบและขอบเขตที่ไม่กระทบต่อสิทธิและค่านิยมอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนดไว้ในมาตรา 21 แห่งรัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 และมาตรา 34 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง พ.ศ. 2558 ที่ว่า “เกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงของบุคคลย่อมมิอาจละเมิดและได้รับความคุ้มครองโดยกฎหมาย” กรอบทางกฎหมายของรัฐเวียดนามเกี่ยวกับเสรีภาพในการพูด เสรีภาพในการพิมพ์ และการเข้าถึงข้อมูลของพลเมืองนั้นสมบูรณ์ สอดคล้อง และสอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับกฎหมายระหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิมนุษยชน เคารพและคุ้มครองสิทธิมนุษยชนโดยทั่วไป เสรีภาพในการพูด เสรีภาพในการพิมพ์ และการเข้าถึงข้อมูลโดยเฉพาะ ได้กำหนดสิทธิ หน้าที่ และข้อจำกัดสิทธิของพลเมืองในแต่ละกรณีไว้อย่างชัดเจน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของชาติ และสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้อื่น รัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 และอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศหลายฉบับยังระบุสิทธิในเสรีภาพในการพูดและสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลอย่างชัดเจนและเจาะจงอีกด้วย

ทนายความฮาสีทัง สมาคมทนายความจังหวัด กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “ประมวลกฎหมายอาญา พ.ศ. 2558 มีบทบัญญัติเพื่อคุ้มครองสิทธิเหล่านี้ มาตรา 288 บัญญัติความผิดฐานให้หรือใช้ข้อมูลบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเครือข่ายโทรคมนาคมโดยผิดกฎหมาย “ปรับ” ผู้ที่กระทำความผิดเพื่อ “แสวงหากำไรโดยมิชอบ” “สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของหน่วยงาน องค์กร และบุคคล” ปรับไม่เกินพันล้านดอง “ปฏิรูปโดยไม่ต้องกักขัง” จำคุก 6 เดือนถึง 3 ปี สำหรับผู้ที่: โพสต์ข้อมูลบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเครือข่ายโทรคมนาคมที่ “ขัดต่อบทบัญญัติของกฎหมาย...”

ในเวลาเดียวกัน กฎหมายไม่เพียงแต่ถือว่าผู้ที่เขียน "คอมเมนต์หยาบคาย" มีความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่เป็นเจ้าของหน้าข้อมูลส่วนตัวที่มี "คอมเมนต์หยาบคาย" เหล่านั้นด้วย เพราะการกระทำรุนแรงทางจิตใจในโลกไซเบอร์ไม่ว่าในรัฐใดก็ตามล้วนมีผลกระทบตามมาอย่างแท้จริง “การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์” เป็นวลีที่กองทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ (UNICEF) มักใช้เพื่อเตือนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อผู้อื่นในเครือข่ายสังคมออนไลน์ รวมถึงความคิดเห็นเชิงลบด้วย ข้อมูลการสำรวจของ UNICEF ระบุว่าวัยรุ่นที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 21 เป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ในเวียดนาม ในกรณีร้ายแรงการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ทำให้เหยื่อฆ่าตัวตาย ฉะนั้น ก่อนพิมพ์ แต่ละคนต้องพิจารณาความคิดเห็นแต่ละข้อก่อน เนื่องจาก "ความคิดเห็นที่หยาบคาย" อาจเป็นเชือกผูกคอใครคนใดคนหนึ่งได้ แต่ก็อาจเป็นกุญแจมือที่ทำให้เรา - คนที่เพิ่งพิมพ์ความคิดเห็น - เข้าคุกได้เช่นกัน

บทความและภาพ: เล ฟอง

แหล่งที่มา