ผู้คนมีความพึงพอใจกับบริการมากขึ้น

PAR INDEX เข้าสู่ 10 อันดับแรก SIPAS เพิ่มขึ้น 13 อันดับ

ตามประกาศของกระทรวงมหาดไทยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ดัชนี PAR ของ Khanh Hoa อยู่ที่ 90.49% อันดับที่ 10 จากทั้งหมด 63 จังหวัดและเมือง เพิ่มขึ้น 4 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2566 ใน 10 จังหวัดและเมืองที่มีจุดสูงสุด และ 1 ใน 13 จังหวัดที่มีดัชนีเกิน 90%

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด คอยให้คำแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ แก่ลูกค้า

ในดัชนีส่วนประกอบ 8 ประการของ PAR INDEX Khanh Hoa มีดัชนี 4 ดัชนีที่มากกว่า 90% ซึ่งทิศทางการปฏิรูปการบริหารงานและการดำเนินงานบริหารจัดการได้คะแนนรวมสูงสุด 7 อันดับแรก ด้วยดัชนี 100% การปฏิรูปกระบวนการบริหาร (APR) ได้ถึง 98.85% การปฏิรูปองค์กรถึง 94.52% การปฏิรูปสถาบันได้ถึง 95.02% นอกจากนี้ ดัชนีปฏิรูปการคลังสาธารณะยังสูงถึง 89.5% ดัชนีผลกระทบของการปฏิรูปการบริหารต่อประชาชนและการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดคั๊ญฮหว่าอยู่ที่ 5.09/6.5 สูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ

คะแนน SIPAS ของจังหวัดปี 2024 อยู่ที่ 83.66% เพิ่มขึ้น 2.57% และเพิ่มขึ้น 13 อันดับ เมื่อเทียบกับปี 2023 อันดับที่ 30/63 จังหวัดและเมือง โดยเฉพาะเนื้อหาด้านการให้บริการบริหารจัดการภาครัฐ มีอัตราความพึงพอใจ 85.7% เพิ่มขึ้น 4.68% เพิ่มขึ้น 29 อันดับ เมื่อเทียบกับปี 2566 อันดับที่ 14 ของประเทศ ปัจจัย: การเข้าถึงบริการ; ททท.ช.; ข้าราชการเป็นผู้ดำเนินการจัดเก็บเอกสารโดยตรง; ผลลัพธ์การให้บริการ; การรับและจัดการกับคำติชมและข้อเสนอแนะของผู้คนล้วนช่วยเพิ่มอัตราความพึงพอใจ ร้อยละ 91.55 ของผู้ตอบแบบสอบถาม ยืนยันว่าไม่มีข้าราชการคนใดก่อความเดือดร้อนหรือถูกคุกคาม 93.14% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าไม่มีพลเมืองคนใดต้องจ่ายเงินให้กับข้าราชการนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด อัตราประชาชนเข้าร่วมกระบวนการกำหนดและดำเนินการนโยบายเพิ่มขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ประเมินว่า ข้าราชการ พนักงานราชการ มีความสามารถและปฏิบัติหน้าที่ได้ดีกว่า การประเมินเศรษฐกิจครอบครัว; สังคมเศรษฐกิจท้องถิ่น การตรวจสุขภาพ การรักษา และการสอนแก่หน่วยงานภาครัฐ; ความสงบเรียบร้อย ประกันสังคม การจราจร ไฟฟ้า น้ำ ประกันสังคม...

ความพยายามในทุกด้าน

ในปี 2567 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดและประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกเอกสาร 54 ฉบับเพื่อปฏิบัติตามเนื้อหาการปฏิรูปการบริหารของส่วนกลางอย่างเต็มที่และทันท่วงที กำกับดูแลส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารงานอย่างต่อเนื่อง ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงตัวชี้วัดประเมินจังหวัดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น จังหวัดได้ออกโปรแกรม โครงร่าง โครงการ และแผนที่สำคัญต่างๆ มากมาย เช่น โปรแกรมพัฒนาเมืองระดับจังหวัดถึงปี 2030 วิสัยทัศน์ถึงปี 2045 โครงการส่งเสริมการลงทุนจังหวัด ปี 2567; โครงร่างภารกิจโดยรวมในการสร้าง Khanh Hoa ให้เป็นเมืองที่มีการบริหารจัดการจากศูนย์กลาง

พร้อมกันนี้ การปฏิรูปกระบวนการบริหารและการปฏิรูปองค์กรก็กำลังได้รับการดำเนินการอย่างจริงจัง จังหวัดได้เสนอแก้ไขและเพิ่มเติมกระบวนการบริหาร 5 ประการ ประหยัดเงินได้เกือบ 1.3 พันล้านดอง การยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการสาธารณะทางอินเทอร์เน็ตเมื่อยื่นคำร้องผ่านระบบออนไลน์; กำหนดนโยบายสนับสนุนบุคลากรระดับตำบล ข้าราชการ และพนักงานพาร์ทไทม์ในระดับตำบลที่ตกงานเนื่องมาจากการปรับปรุงหน่วยงานบริหารงานระดับตำบล เชื่อมโยงกระบวนการบริหาร 2 กลุ่มงานทางอิเล็กทรอนิกส์ (การจดทะเบียนเกิด การจดทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร การออกบัตรประกันสุขภาพเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี การจดทะเบียนความตาย การเพิกถอนถิ่นที่อยู่ถาวร การชดเชยเงินฌาปนกิจและการเสียชีวิต) Khanh Hoa เป็นหนึ่งใน 6 ท้องถิ่นแรกของประเทศที่ดำเนินการแปลงข้อมูลทะเบียนบ้านเป็นดิจิทัลเสร็จเรียบร้อยก่อนกำหนด เป็นจังหวัดหนึ่งในสองจังหวัดแรกที่จะออกสำเนาทะเบียนบ้านเพื่อยืนยันข้อมูลทะเบียนบ้านโดยไม่คำนึงถึงสถานที่จดทะเบียนหรือถิ่นที่อยู่ของผู้ขอ เป็น 1 ใน 9 ท้องที่แรกที่จะนำร่องการออกประวัติอาชญากรบนแอปพลิเคชันระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNeID โครงการนำร่องหนังสือสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์เพื่อบูรณาการกับ VNelD…

ในช่วงปีที่ผ่านมา มีการดำเนินการตามแนวทางปฏิรูปการบริหารหลายประการ เช่น การดำเนินการศูนย์ข้อมูลและสนับสนุนการท่องเที่ยว Khanh Hoa แอปพลิเคชัน Khanh Hoa Digital Citizen; ชี้แนะประชาชนยื่นคำขอผ่านระบบออนไลน์ ในสาขาการจัดตั้งและดำเนินการธุรกิจ ณ คณะกรรมการประชาชนระดับตำบล (เมืองญาจาง) ชมรมเยาวชนเริ่มต้นและสร้างสรรค์นวัตกรรม (สหภาพเยาวชนเมือง - สหภาพเยาวชนเวียดนามเมืองญาจาง)... ทั้งจังหวัดได้จัดและลดจำนวนตำบล 7 แห่ง ตำบล 44 แห่ง กลุ่มที่พักอาศัย และหน่วยงานวิชาชีพระดับจังหวัด 7 แห่ง ในปี 2567 อัตราการรับใบสมัครและชำระเงินออนไลน์ของจังหวัดจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อัตราการออกสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ผลการชำระคดีทางปกครองอยู่ที่ 77.95% เพิ่มขึ้น 43.75% เมื่อเทียบกับปี 2566

ความพยายามดังกล่าวข้างต้นมีส่วนช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนทางธุรกิจและส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในจังหวัด ในปี 2567 ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศระดับภูมิภาค (GRDP) ของจังหวัดจะเพิ่มขึ้น 10.16% เมื่อเทียบกับปี 2566 โดยอยู่ในอันดับที่ 7 ของประเทศ อันดับที่ 2 ในภูมิภาคตอนกลางเหนือและชายฝั่งภาคกลาง รายรับงบประมาณแผ่นดินอยู่ที่ 20,443 ล้านล้านดอง เกินแผนร้อยละ 22.5 เพิ่มขึ้นร้อยละ 13.6 จากปีก่อน รายได้จากการท่องเที่ยวรวมเพิ่มขึ้น 56.47% มูลค่าส่งออกสินค้าพุ่งสูงเกิน 2 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโตขึ้น 16.5%...

นาย Vo Chi Vuong ผู้อำนวยการกรมกิจการภายในประเทศกล่าวว่า เพื่อรักษาความยั่งยืนและสร้างความก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหาร กรมกิจการภายในประเทศจะแนะนำให้จังหวัดดำเนินการตามแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการปฏิรูปสถาบัน การปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร และส่งเสริมบริการสาธารณะทางออนไลน์ต่อไป มุ่งมั่นจัดระบบกลไกให้มีความคล่องตัว มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิผล และมีประสิทธิผล ตามแนวทางของรัฐบาลกลาง มุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมงานประเมินบุคลากรอย่างเข้มแข็ง การสร้างทีมงานบุคลากร ข้าราชการและพนักงานของรัฐที่มีโครงสร้างที่สมเหตุสมผล เป็นไปตามมาตรฐานตำแหน่งงาน ตำแหน่ง และกรอบความสามารถตามกฎหมายกำหนด ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จัดทำและเผยแพร่แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมทั่วไป กฎระเบียบและนโยบายเพื่อสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจ... โดยมุ่งหวังที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในความตระหนักรู้และการดำเนินการต่อรัฐบาลที่ให้บริการ โดยเปลี่ยน Khanh Hoa ให้เป็นเมืองที่มีการบริหารจัดการจากส่วนกลางภายในปี 2573

เหงียน วู

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202504/nguoi-dan-them-hai-long-ve-su-phuc-vu-f9f2fcc/