ธนาคารเวียดนามอยู่ในกลุ่มชั้นนำที่ค้นพบ AI เชิงสร้างสรรค์

ผลสำรวจ 'บริการทางการเงิน: สถานะของประเทศ ปี 2023' พบว่า CFO ในเวียดนามร้อยละ 91 กล่าวว่าองค์กรของตนสนใจใน Generative AI ซึ่งถือเป็นจำนวนสูงสุดของตลาดที่ได้รับการสำรวจทั้งหมด ในจำนวนนี้ 58% ขององค์กรได้นำ Generative AI มาใช้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว หรืออยู่ระหว่างการวิจัยและทดสอบเทคโนโลยีดังกล่าว

การเติบโตที่แข็งแกร่งใน BaaS และการเงินแบบฝังตัว

เวียดนามเป็นผู้นำโลกในด้านการนำระบบการเงินฝังตัวและการธนาคารในรูปแบบบริการ (BaaS) มาใช้ ตามการสำรวจของ Finastra สถาบันการเงินในเวียดนาม 58% ได้ปรับใช้หรือปรับปรุงความสามารถทางการเงินที่ฝังอยู่ภายในในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 41% และยังอยู่ในอันดับสองในการปรับใช้หรือปรับปรุงความสามารถ BaaS (55% เทียบกับ 48% ทั่วโลก)

ซึ่งสะท้อนถึงความสนใจอย่างแข็งแกร่งของผู้บริหารสถาบันการเงินของเวียดนามที่มีต่อโมเดลการธนาคารที่เกิดขึ้นใหม่ โดยร้อยละ 89 ระบุว่าโมเดลเหล่านี้เป็นเครื่องมือในการสร้างการเติบโตทางธุรกิจและรายได้ ซึ่งถือเป็นอันดับสองรองจากฮ่องกง (ร้อยละ 95)

ภาวะเศรษฐกิจจำกัดแผนการลงทุน

สถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ยากลำบากส่งผลกระทบต่อแผนการลงทุนของธนาคาร โดยมีสัดส่วนสูงจากทุกตลาดที่ระบุว่าสถาบันการเงินของตนมีการลงทุนด้านเทคโนโลยีและการธนาคารดิจิทัลอย่างจำกัด

อัตราดังกล่าวสูงที่สุดในเวียดนาม โดย 87% กล่าวว่าการลงทุนของสถาบันถูกจำกัด โดย 32% ถูกจำกัดอย่างรุนแรง อย่างไรก็ตาม 67% ได้เดินหน้าลงทุนเต็มจำนวนหรือคาดว่าจะดำเนินการดังกล่าวในช่วงครึ่งหลังของปี 2024

ศักยภาพการเติบโตของสินเชื่อสีเขียว

คาดว่าการเงินที่เน้นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) จะสร้างประโยชน์ต่อทั้งสถาบันการเงินและชุมชน โดย 91% ในเวียดนามเห็นด้วยว่าการเน้นที่ ESG และความยั่งยืนจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งต่อไปในภาคการเงิน ซึ่งถือเป็นระดับสูงสุดทั่วโลก และสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (79%) ถึง 10%

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำทางการเงินในเวียดนามร้อยละ 82 เชื่อว่าสินเชื่อสีเขียวช่วยสร้างโอกาสในการเติบโตและสร้างรายได้ กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการนำศักยภาพนี้ไปใช้คือ Generative AI ในกลุ่มธนาคารที่สนใจเทคโนโลยีนี้ การประยุกต์ใช้ Generative AI ที่พบบ่อยที่สุดในการให้สินเชื่อสีเขียวคือ การรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูล ESG หรือการจำแนกเกณฑ์การให้สินเชื่อ (36%)

ในเวียดนาม ธนาคาร 44% มีแผนจะใช้ Generative AI ในการให้สินเชื่อสีเขียว นี่เป็นอัตราที่สูงที่สุดในโลก รองจากซาอุดีอาระเบีย (47%)

“แม้ว่าภาวะเศรษฐกิจจะท้าทาย แต่ผลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการลงทุนใน AI, BaaS และระบบการเงินแบบฝังตัวยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับองค์กรด้านบริการทางการเงินในช่วง 12 เดือนข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรเหล่านี้มองหาการปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า”

“เราให้ความสำคัญกับการริเริ่มด้าน ESG ความร่วมมือด้าน Open Finance และการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น AI เพื่อคว้าโอกาสต่างๆ ข้างหน้า” Simon Paris ซีอีโอของ Finastra กล่าว

แหล่งที่มา