โมโม่มีปัญหาและไม่สามารถเข้าสู่ระบบบริการได้

เมื่อเช้าวันที่ 19 ตุลาคม ผู้ใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo ทั่วประเทศประสบกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือได้พร้อมกัน ซอฟต์แวร์จะแสดงข้อความที่มีเนื้อหาว่า "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผลหรือสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดลองอีกครั้ง" เท่านั้น

เหตุการณ์ไม่คาดฝันของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนามส่งผลกระทบและความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้เป็นจำนวนมาก การโอนเงิน การซื้อ การจ่ายเงิน... ไม่สามารถทำได้ และผู้ใช้จะถูกบังคับให้หาทางเลือกอื่นผ่านแอปของธนาคารหรือใช้เงินสด

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — กิจกรรมการชำระเงินหยุดชะงักเป็นวงกว้างเนื่องจากปัญหาของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo

ผู้ใช้บางรายกล่าวว่ายอดเงินในบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo ของพวกเขาลดลงเหลือ 0 VND อย่างกะทันหัน ขณะที่บางรายสูญเสียการเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ข่าวลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคของผู้จัดพิมพ์ปรากฏบนชุมชนผู้ใช้ Facebook อย่างรวดเร็ว

เวลาประมาณ 12.00 น. ของวันเดียวกัน แฟนเพจอย่างเป็นทางการของ MoMo บน Facebook ได้ประกาศเหตุการณ์ดังกล่าว โดยยืนยันสาเหตุแล้วว่า "เกิดจากการบำรุงรักษาระบบ และจะเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด" ผู้ให้บริการกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ยังคงยืนยันว่าบัญชีและเงินของลูกค้ายังคงปลอดภัย “เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับประสบการณ์นี้” MoMo กล่าว

อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไป 13 ชั่วโมง MoMo ยังคงไม่สามารถแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์เพื่อกลับสู่สถานะเดิม เพราะยังคงมีข้อผิดพลาดในการแสดงผลอยู่บ้าง เพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ ลูกค้าจะต้องออกจากระบบและเข้าระบบใหม่อีกครั้ง ตัวแทน MoMo ยืนยันว่านี่เป็นเพียงการบำรุงรักษาเท่านั้น และจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของลูกค้า

ขณะนี้ทาง MoMo ได้ทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ลิงค์ที่มา