อย่างไรก็ตาม คนไข้จำนวนมากที่ไปพบแพทย์ยังคงพกทั้งบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) และบัตรประกันสุขภาพ (HI) ไปด้วย คนไข้จำนวนมากยังลังเลและไม่ต้องการใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปฝัง
นิสัยการพกบัตรประกันสุขภาพ
ที่โรงพยาบาลเขตเติ่นฟู (HCMC) จำนวนคนไข้รอรับบริการค่อนข้างมาก (โรงพยาบาลมีผู้เข้ารับบริการเฉลี่ย 3,000 - 4,000 คนต่อวัน) มาถึงคราวที่คนไข้หญิงต้องแสดงบัตรประจำตัว และไม่ถึง 30 วินาทีต่อมา เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับก็คืนบัตรประจำตัวให้เธอเพื่อให้เธอสามารถไปยังบริเวณตรวจและรับการรักษาได้อย่างรวดเร็ว เธอไม่ลืมที่จะบอกกับนักข่าว Thanh Nien ว่า “ฉันรู้เรื่องนี้ (หมายถึงประกันสุขภาพโดยใช้ CCCD - นักข่าว) มานานแล้ว ขอบคุณลูกของฉันที่บอกฉัน”
มีผู้ป่วยอีกรายหนึ่งนั่งอยู่ในแถวรอเพื่อลงทะเบียนรับการตรวจระบบกล้ามเนื้อและโครงกระดูก เธอมีทั้งบัตร CCCD และประกันสุขภาพที่ออกเมื่อเดือนสิงหาคม 2021 เมื่อถามว่าเธอรู้หรือไม่ว่าบัตรประจำตัวที่มีชิปฝังสามารถใช้ลงทะเบียนประกันสุขภาพได้โดยไม่ต้องใช้บัตรประกันสุขภาพ เธอก็ส่ายหัว “การถือบัตรประกันสุขภาพแบบ CCCD นั้นสะดวกสบาย แต่การกลัวปัญหาจะเป็นเรื่องน่าเหนื่อย การยืนรอคิวตั้งแต่เช้าจนถึงตอนนี้ หากเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้นและต้องรีบกลับบ้านเพื่อไปทำบัตรประกันสุขภาพอีกใบจะเป็นอย่างไร ทั้งเสียแรงและเสียเงินเปล่า ต้องมั่นใจในทุกสิ่ง” เธอกล่าว
ผู้ป่วยไปตรวจและรับการรักษาที่โรงพยาบาลเขต Tan Phu เมืองโฮจิมินห์
จากข้อมูลของพนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์ประกันสุขภาพ โรงพยาบาลเขตตันฟู พบว่าผู้ป่วยถึง 90% มารับการรักษาจากประกันสุขภาพโดยใช้บัตรประจำตัว ซึ่งถือว่าสะดวกมาก แต่คนส่วนใหญ่ที่ใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปยังแนบบัตรประกันสุขภาพด้วย ส่วนที่เหลือเกิดจาก CCCD ที่ทำขึ้นก่อนการบูรณาการประกันสุขภาพ (ตั้งแต่ ก.ค.64 เป็นต้นไป) ตัวเลขนี้จะต้องนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลบนบัตรประกันสุขภาพ และบัตรประชาชน หรือใบขับขี่ และบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย “คนหนุ่มสาวและนักศึกษาต่างรู้ดีว่าการใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปก็เพียงพอแล้ว ส่วนผู้สูงอายุก็ระมัดระวังมาก พวกเขาถึงขั้นพกบัตรประกันสุขภาพไปด้วย เมื่อเราได้รับบัตรและส่งคืนบัตรประกันสุขภาพ พวกเขาก็จะถามว่าทำไมเราไม่รับประกันสุขภาพ” เจ้าหน้าที่รับบัตรประกันสุขภาพของโรงพยาบาลเขตเตินฟูกล่าว
กลัวบัตรประชาชนฝังชิปหาย
ตัวแทนโรงพยาบาลเขต 11 (HCMC) ยังกล่าวอีกว่า โรงพยาบาลได้นำระบบบริการประกันสุขภาพมาใช้โดยใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปฝังในตัว เมื่อเข้ารับการรักษาประกันสุขภาพ โรงพยาบาลแนะนำให้คนไข้พกแค่บัตรประจำตัวที่มีชิปติดตัวไปในครั้งถัดไป แต่คนไข้บอกว่าอยากจะนำบัตรประกันสุขภาพมาที่คลินิกแทน
ตรวจรักษาพยาบาลด้วยบัตรประจำตัวฝังชิปที่โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญ
ในทำนองเดียวกัน ดร.CK.2 เหงียน ทิ มี ลินห์ หัวหน้าแผนกตรวจ โรงพยาบาลประชาชนเกียดิญห์ (HCMC) กล่าวว่า โรงพยาบาลมีเคาน์เตอร์รับการรักษาจากประกันสุขภาพจำนวน 15 จุด เพียงแค่มีชิป CCCD ฝังอยู่ เมื่อทำการตรวจสอบ ข้อมูลทั้งหมดของผู้ป่วยประกันสุขภาพจะแสดงอย่างชัดเจน และเชื่อมโยงไปยังพอร์ทัลข้อมูลของประกันสังคม “ระบบ CCCD ที่ฝังชิปช่วยให้เจ้าหน้าที่ประหยัดเวลา รวดเร็ว เรียบร้อย และฉับไว ตรวจสอบคนไข้ได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบประวัติการรักษาของคนไข้ การตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดภายในเวลาเพียง 30 วินาที จะช่วยลดระยะเวลาการรอคอยของคนไข้ลงได้ ปัจจุบัน โรงพยาบาลมีคนไข้เข้ามาตรวจเฉลี่ยวันละ 4,000 - 5,000 คน โดยคนไข้ที่ใช้บริการประกันสุขภาพคิดเป็น 80%” นพ.มี ลินห์ กล่าว
อย่างไรก็ตาม ตามที่ ดร.มี ลินห์ กล่าว ผู้ป่วยสูงอายุยังคงชอบใช้บัตรประกันสุขภาพแบบกระดาษมากกว่า และเนื่องจากพวกเขากลัวว่าจะสูญเสียบัตรประจำตัวที่มีชิป พวกเขาจึงยังคงใช้บัตรประจำตัวแบบเก่าอยู่ “เราขอให้คนไข้แสดงบัตรประจำตัวที่มีชิปเพื่อยืนยันข้อมูล แต่มีคนไข้บางคนไม่ยอมแสดง โดยบอกว่าจะทำอย่างไรหากหาย จากนั้นจึงแสดงบัตรประจำตัวใบเก่าและเก็บบัตรประจำตัวใบใหม่ไว้ที่บ้าน” แพทย์กล่าว และเสริมว่าหากคนไข้ไม่นำบัตรประจำตัวมา ก็จะต้องแสดงหมายเลขบัตรประจำตัว ใบอนุญาตขับขี่ และบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย
นำมาซึ่งผลประโยชน์มากมาย
นางสาวเหงียน ถิ ทู ฮาง รองผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ เปิดเผยว่า ขณะนี้นครโฮจิมินห์มีสถานพยาบาลที่ใช้บัตรประจำตัวในการประกันสุขภาพจำนวน 376 จาก 391 แห่ง คิดเป็นร้อยละ 96.16 ส่วนสถานพยาบาลที่เหลือยังไม่ได้ดำเนินการเพราะไม่มีผู้ป่วยใหม่และไม่มีค่าประกันสุขภาพ ณ วันที่ 19 มิถุนายน นครโฮจิมินห์มีการตรวจสุขภาพโดยใช้ CCCD มากกว่า 4 ล้านครั้ง โดยในจำนวนนี้ การตรวจมากกว่า 3.2 ล้านครั้งใช้ CCCD พร้อมข้อมูล
ผู้นำสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ประเมินว่าการใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปในการตรวจและรักษาพยาบาลของกรมประกันสุขภาพได้นำมาซึ่งประโยชน์ในทางปฏิบัติมากมายทั้งต่อผู้ป่วยและสถานพยาบาลในการตรวจและรักษาพยาบาล พร้อมกันนี้ยังช่วยขจัดข้อจำกัดในการดำเนินการปฏิรูประบบราชการ อาทิ การลดขั้นตอนและระยะเวลาการรอคอยของผู้ป่วย ไม่ต้องนำบัตรประกันสุขภาพแบบกระดาษมาแสดง ไม่ต้องทำบัตรใหม่กรณีบัตรสูญหาย ฉีกขาด ชำรุด หมดอายุ และอื่นๆ อีกมากมาย อีกทั้งยังตอบโจทย์การปฏิบัติจริงในขั้นตอนการบริหารจัดการผู้ป่วยของสถานพยาบาลในแง่ของความโปร่งใสของข้อมูล หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงและการแสวงหากำไรเกินควรในการตรวจและรักษาพยาบาล
อย่างไรก็ตาม ผู้นำสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ ยอมรับว่า ยังมีกรณีการค้นหาบัตร CCCD แต่ยังไม่มีข้อมูล เนื่องจากการซิงโครไนซ์ข้อมูลประกันสุขภาพกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติยังไม่ถึง 100% ขณะนี้การซิงโครไนซ์ข้อมูลประกันภัยกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติภายใต้โครงการ 06 ในนครโฮจิมินห์ ได้ถึง 89% ส่วนอีก 11% ยังไม่ได้ซิงโครไนซ์ สำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์กำลังประสานงานกับแผนก สาขา และภาคส่วนต่างๆ ในเมืองเพื่อเร่งอัปเดตข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลลงในฐานข้อมูลและซิงโครไนซ์กับฐานข้อมูลประกันภัย โดยตั้งเป้าให้เสร็จสิ้น 100% ภายในสิ้นไตรมาสที่ 2 ปี 2566 ส่งเสริมงานสื่อสารเพื่อให้ประชาชนสามารถใช้ CCCD ในการไปตรวจรักษา พร้อมกันนี้ขอแนะนำให้สถานพยาบาลแจ้งต่อสาธารณชนให้ผู้เข้าร่วมประกันสุขภาพใช้บัตรประจำตัวที่มีชิป หรือผ่านแอปพลิเคชัน VNEID ในการไปตรวจและรับการรักษาพยาบาล จะไม่มีการปฏิเสธการตรวจรักษาพยาบาลเมื่อประชาชนแสดงบัตรประจำตัว และมีการซิงค์ข้อมูลระหว่างฐานข้อมูลหลักประกันสังคมและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ
สำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์แนะนำว่าผู้ป่วยที่เข้ารับการตรวจสุขภาพและรับการรักษาเป็นครั้งแรก ควรนำบัตรประกันสุขภาพหรือสมาร์ทโฟนที่มีแอปพลิเคชัน VSSID พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายมาด้วย กรณีที่ผู้ป่วยได้รับการรักษาพยาบาลจากประกันสุขภาพโดยใช้ใบสมัคร CCCD หรือ VNEID แล้ว จากการตรวจสุขภาพครั้งต่อไป ผู้ป่วยจะต้องแสดงเพียงใบสมัคร CCCD หรือ VNEID เท่านั้น กรณีที่ศูนย์รับเรื่องฯ ยังไม่รวมข้อมูลบัตรประกันสุขภาพ หรือผู้เข้าร่วมโครงการประกันสุขภาพยังไม่ได้รับอนุมัติบัญชี VNEID โรงพยาบาลจะต้องรับผู้ป่วยตามขั้นตอนการรักษาพยาบาลของประกันสุขภาพ
กรมอนามัยนครโฮจิมินห์ยังได้สั่งให้สถานพยาบาลในสังกัดส่งเสริมการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลโดยใช้บัตร CCCD ที่ฝังชิปและแอปพลิเคชัน VNEID ตามข้อมูลของกรมควบคุมโรค ระบุว่า จนถึงขณะนี้โรงพยาบาลทุกแห่งที่มีประกันสุขภาพในเมืองได้นำประกันสุขภาพโดยใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปติดมาด้วยแล้ว อย่างไรก็ตาม อัตราของผู้ป่วยที่ใช้ยานี้ยังอยู่ในเกณฑ์ต่ำ ดังนั้น กรมควบคุมโรค จึงแนะนำให้หน่วยงานต่างๆ ส่งเสริมการให้ข้อมูล โฆษณาชวนเชื่อ และระดมกำลังบุคลากรทางการแพทย์และครอบครัว ผู้ป่วยและญาติที่มารับการตรวจรักษาที่หน่วย ให้ทราบและเข้าใจถึงความสะดวกและประโยชน์ โดยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้บัตรประจำตัวที่มีชิป และนำ VNEID ไปทำประกันสุขภาพแทนการใช้บัตรประกันสุขภาพแบบกระดาษ หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการตรวจสอบสภาพโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคอย่างเชิงรุก (การอัปเกรดซอฟต์แวร์ เครื่องอ่าน CCCD แบบชิปพร้อมโมดูลไบโอเมตริกซ์แบบบูรณาการ...) เพื่อให้พร้อมสำหรับการปรับใช้การบูรณาการและการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ในบริการประกันสุขภาพที่ใช้ CCCD แบบชิป
กรมควบคุมโรค ได้กำชับให้หัวหน้าหน่วยงานจัดทำและเผยแพร่เนื้อหาข้างต้นให้บุคลากรทุกคนรับทราบโดยเคร่งครัด โดยมุ่งมั่นให้สถานพยาบาลที่มีประกันสุขภาพทุกแห่งดำเนินการให้ผู้ป่วยร้อยละ 80 ได้รับการตรวจและรักษาโดยใช้บัตรประจำตัวที่มีชิป หรือบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 โดยให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนวันที่ 30 มิถุนายน ตามคำสั่งของคณะกรรมการประชาชนเมืองและคณะกรรมการกำกับดูแลโครงการ 06 ของเมือง
จากรายงานของตำรวจ ระบุว่า หลังจากดำเนินการมาเกือบ 1 ปี สถานพยาบาลทั่วประเทศ 12,275/13,047 แห่ง ได้นำบัตรประจำตัวที่มีชิปฝังร่วมกับประกันสุขภาพไปใช้แล้ว (เพิ่มขึ้นถึง 94.08%) โดยมีประชาชน 18.5 ล้านคนใช้บัตรประจำตัวเพื่อการตรวจและรักษาพยาบาลทั่วประเทศ ทัญฮว้าเป็นพื้นที่ที่มีประชาชนใช้บัตร CCCD ในการตรวจและรักษาพยาบาลมากที่สุด โดยมีผู้คนมากกว่า 3 ล้านคน (คิดเป็น 16.48%) ในขณะเดียวกัน จังหวัดเกียนซางมีจำนวนประชาชนน้อยที่สุด คือ 33,541 คน (คิดเป็น 0.18%) การนำโซลูชันนี้ไปใช้ช่วยประหยัดเงินในการพิมพ์บัตรประกันสุขภาพแบบกระดาษ (24,700 ล้านดอง เมื่อเทียบกับปี 2564) และโซลูชันนี้ได้รับการอนุมัติ สนับสนุน และได้รับการชื่นชมจากประชาชนเป็นอย่างมาก
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)