วิกฤติไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อมวลชน

Chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh khẳng định khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông - Ảnh: Le Bros — ผู้เชี่ยวชาญสื่อ เล กว๊อก วินห์ ยืนยันว่าวิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อ - ภาพ: Le Bros

คุณ Le Quoc Vinh เพิ่งเปิดตัวหนังสือเล่มแรกของเขา ซึ่งเป็นหนังสือเกี่ยวกับการจัดการวิกฤต ซึ่งเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญมานานหลายทศวรรษ วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อ

หนังสือเล่มนี้แสดงให้เห็นวิธีการแก้ไขวิกฤตสื่อ

หนังสือเล่มนี้จะวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม RIO Book ตั้งแต่วันที่ 24 มิถุนายน ถือเป็นหนังสือหายากเกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงและการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เขียนขึ้นจากประสบการณ์จริง

หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นจากประสบการณ์การทำงานด้านสื่อมวลชนและวารสารศาสตร์เกือบ 30 ปีของผู้เขียน โดยได้ร่วมงานกับธุรกิจและองค์กรทั้งในและต่างประเทศมากมายในการจัดการกับวิกฤตที่แพร่กระจายผ่านสื่อมวลชน

หนังสือเล่มนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการวิกฤต โดยเน้นที่องค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ การแก้ไขเหตุการณ์อย่างละเอียด การควบคุมข้อมูลอย่างเป็นกลาง และการดำเนินการอย่างมีมนุษยธรรม

แต่ก่อนอื่นหนังสือเล่มนี้ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเรื่องการประชาสัมพันธ์ซึ่งเป็นเรื่องเข้าใจผิดมานาน

Cuốn sách Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông của Lê Quốc Vinh - Ảnh: T.ĐIỂU — หนังสือ วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อ โดย เล กว๊อก วินห์ - ภาพโดย: T.DIEU

หากคุณเห็นคุณค่าของผลประโยชน์ของตัวเองมากกว่าผลประโยชน์ของลูกค้า วิกฤตจะมาเยือน

เกี่ยวกับข้อความหลักของหนังสือ “วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อ” ผู้แต่ง เล กว๊อก วินห์ กล่าวว่า ธุรกิจและองค์กรหลายแห่งมักเข้าใจผิดว่าวิกฤตเริ่มต้นจากสื่อ จนนำไปสู่การจัดการวิกฤตที่ไม่ถูกต้อง

การเข้าใจวิกฤตเพียงในสื่อจะนำไปสู่การรับมือที่ผิดวิธี

ดังนั้นเมื่อต้องเผชิญกับวิกฤต ธุรกิจหลายแห่งจะพยายามลบหรือปกปิดข้อมูลเชิงลบเท่านั้น เพราะคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่มันไม่ใช่.

การจัดการวิกฤติในลักษณะนี้จะก่อให้เกิดผลที่ตามมามากมายในภายหลัง โดยทำลายความไว้วางใจของสาธารณชนและชุมชน

นายวินห์ กล่าวว่า วิกฤตไม่ได้เริ่มต้นจากสื่อที่รายงานข่าวเชิงลบเกี่ยวกับบุคคล ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ แต่เกิดจากวัฒนธรรม ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ และกิจกรรมต่างๆ ของบุคคล องค์กร และธุรกิจต่างๆ

วิกฤตมีแนวโน้มสูงสุดที่จะเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจสนใจแต่ผลกำไร โดยให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ส่วนตนมากกว่าผลประโยชน์ของลูกค้า สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดวิกฤตได้

เมื่อเกิดวิกฤต หากเราพยายามปกปิดด้วยวิธีการทั้งหมดและหลีกเลี่ยงสื่อ วิกฤตนั้นจะแก้ไขได้ยากยิ่งขึ้นและจะทิ้งผลกระทบในระยะยาว

การจะแก้ไขวิกฤตได้นั้น เราต้องแก้ไขตั้งแต่ต้นตอ นั่นคือ แก้ปัญหาที่นำไปสู่วิกฤต ปัญหาที่อยู่ในปรัชญาและวัฒนธรรมของธุรกิจ

ที่มา: https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm