ปรับให้เหมาะสมเพื่อความพึงพอใจของผู้คน

นานแล้วที่ผมได้มีโอกาสขับรถบนถนน Dang Thai Than ซึ่งเป็นถนนที่ขนานไปกับกำแพงด้านหลังของพระราชวังหลวงเมืองเว้ เมื่อรถมีน้อยและถนนยังโล่งให้สัญจรได้ จากที่นี่เมื่อเดินทางกลับบ้าน ฉันมักจะเลี้ยวเข้าถนน Doan Thi Diem ซึ่งเป็นถนนที่สวยงามร่มรื่น มีต้นไม้สีเขียวเรียงรายกันเป็นแถว เมื่อฉันมาถึงถนน 23/8 ฉันสามารถออกจากป้อมปราการไปทางประตู Ngan หรือประตู Thuong Tu ได้ ต่อมามีการกำหนดกฎเกณฑ์ว่าต้องออกประตูไหน เข้าประตูไหน จราจรทางเดียว... แล้วเลี้ยวขวาเข้าถนน Doan Thi Diem ประมาณไม่กี่สิบเมตร แล้วเลี้ยวซ้ายเข้าถนน Mai Thuc Loan แล้วเลี้ยวขวาเข้าถนน Dinh Tien Hoang เพื่อออกจากประตู Thuong Tu

ต่อมาผมจึงรู้ตัวว่าผมประมาท ถนน Doan Thi Diem ถูกปิดการจราจรแนวเหนือ-ใต้ตั้งแต่บริเวณทางแยกที่ถนน Dang Thai Than นั่นหมายความว่ารถทุกคันที่มาจาก Dang Thai Than จะต้องเลี้ยวซ้ายและหาทางไปยัง Dinh Tien Hoang, Mai Thuc Loan, Dang Dung alley... ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ หากขับตาม “ถนนเฉื่อย” แล้วเลี้ยวขวา จากนั้นเลี้ยวเข้าถนนไมธุ๊กโลน ถือว่า “โดนจับ” และผิดกฎหมาย และที่น่าดีใจมากคือจำนวนคนที่ “ถูกจับได้” มีมากอย่างมาก สาเหตุก็คือถึงแม้จะมีป้ายบอกอะไร แต่ความจริงแล้วหลายคนก็ไม่เข้าใจว่าป้ายเหล่านั้น “บอก” อะไร นั่นคือความเป็นจริง โดยเฉพาะสำหรับผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์ เหนียวจังเลย. อีกสาเหตุหนึ่งก็คือป้ายห้ามจอดนั้นถูกติดไว้บริเวณทางแยกจากถนนดังไททันไปถนนดวงทิเดียม จึงทำให้ผู้ขับขี่รถเกิดอาการกะทันหันได้ง่าย เมื่อถึงทางโค้ง ประชาชนต้องกังวลว่าจะมีรถอะไรอยู่และจะต้องควบคุมรถอย่างไร คนส่วนมากจะเงยหน้าขึ้นมองป้ายเพราะอาจเสียสมาธิและเป็นอันตรายมาก แต่การไม่ดูป้ายก็ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ เว้นแต่คนที่อยู่บริเวณนั้นหรือผ่านไปมาแถวนี้บ่อยๆ จะได้เตือนตำรวจจราจรที่ด่านตรวจสักพัก แล้วค่อยปรับหลังจากผ่านช่วงเตือนไปแล้ว ถึงจะรู้และค่อยๆ ชินว่าไม่ฝ่าฝืน ในส่วนของ “แขกที่มาเยือน” ด้วยเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น จึงเข้าใจได้ว่าทำไมหลายคนจึงติดขัด

พี่ชายคนหนึ่งของผมซึ่งเป็นพันตำรวจโทและมาจากเว้เช่นกัน ขับรถมาที่นี่โดยไม่จอดรถ และก็ถูกเพื่อนร่วมงานเป่านกหวีดใส่ด้วย จากนั้นเขาก็โทรมาหาผมเพื่อให้ระบายความในใจ บอกนักข่าวให้พูดออกมา มีค่าปรับก็ต้องมีปรับ แต่ก่อนอื่นควรจะมีกำลังคอยปกป้องและชี้แนะประชาชน ตัวเขาเองก็ไม่รู้มาก่อนว่ามีการเคลื่อนไหวเช่นนี้เกิดขึ้น บัดนี้ถึงเวลาที่ผู้ใช้ถนนจะต้องใส่ใจและปฏิบัติตามโดยสมัครใจ เพราะไม่มีกำลังใดที่จะขัดขวางและชี้ทางได้อย่างไม่มีกำหนด แต่การปฏิบัติตามก็คือการปฏิบัติตาม แต่การละเมิดก็นับไม่ถ้วนเช่นกัน ด้วยเหตุผลเชิงวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ข้างต้น หลายๆ คนไม่พอใจ จึงน่าจะสมเหตุสมผลมากกว่า ถ้าจะห้ามตั้งแต่บริเวณหัวถนนดวนทิเดียม ตั้งแต่สี่แยกที่ถนนไมธุกโล้น เนื่องจากจะทำให้ยานพาหนะสามารถสัญจรไปมวกเหล็กได้สะดวกยิ่งขึ้น และยังจะสังเกตป้ายเลี้ยวจากด่านไทยธารได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยป้ายจะอยู่ตรงกันข้าม มองเห็นง่าย และปฏิบัติตามได้อย่างชัดเจน

กลับมาที่กรณีของฉันเมื่อไม่กี่วันก่อน เมื่อฉันมาถึงทางแยกของถนน Dang Thai Than และ Doan Thi Diem ฉันก็เลี้ยวซ้ายไปทางถนน Nhat Le อย่างเชื่อฟัง ก่อนจะเลี้ยวเข้าถนน Dinh Tien Hoang ผู้ชายที่นั่งอยู่ข้างหลังฉันประหลาดใจ: "ทำไมคุณไม่เลี้ยวขวาไป Mai Thuc Loan เพื่อจะใกล้กว่าล่ะ?" “ตำรวจปรับเขาแล้ว แบบนั้นมันต้องห้าม”; “ถอดออกแล้วนะพี่ วันนี้ห้ามใช้แค่ที่สี่แยกไมทุคโลนเท่านั้น นายมันตกยุคสิ้นดี!” “โอ้ ฉันไม่ได้มาที่นี่นานแล้ว ฉันตามยุคสมัยไม่ทันแล้ว” ในขณะที่ฉันพูด ฉันก็หันรถกลับมา ไม่ใช่เพื่อให้ระยะห่างเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่เพื่อดูว่าป้ายนั้นมีลักษณะอย่างไรจริงๆ และตามที่ลุงของฉันบอก ป้ายห้ามเข้าได้ถูกย้ายไปที่จุดเริ่มต้นของถนน Doan Thi Diem ใกล้กับทางแยกที่ถนน Mai Thuc Loan สมเหตุสมผลเกินไปและยินดีต้อนรับมากเกินไป

ดังนั้น หน่วยงานต่างๆ จึงรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนมาปรับปรุงแก้ไขให้เหมาะสมกับชีวิตจริง การปรับเปลี่ยนนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้แน่ใจว่าการจราจรบนถนน Doan Thi Diem เป็นระเบียบเรียบร้อย ช่วยบรรเทาความหงุดหงิดและความโกรธของประชาชน แต่ยังช่วยลดภาระงานของหน่วยงานในการประสานงานไปยังจุดสำคัญที่ต้องการความเอาใจใส่เป็นพิเศษอีกด้วย จู่ๆ ฉันก็คิดขึ้นมาว่า ไม่เพียงแต่ในสาขาการขนส่งเท่านั้น แต่ในทุกสาขาด้วย การรู้จักฟัง ดูดซับ และปรับตัวให้เข้ากับชีวิตจริง จะเป็นสิ่งดีๆ และมีประสิทธิภาพมากในการทำงาน

แหล่งที่มา