#InnerU Gen Y: การเดินทางของการ "เข้าใจตัวเอง" ทุกครั้งล้วนคุ้มค่าแก่การจดจำ

ต่อจากบทความในซีรีส์ “ทุกวัยต้องการความสงบ” ของแคมเปญ “เยียวยา” Inner U คือเรื่องราว “เข้าใจตัวเองเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัด” โดยคุณ Tran Xuan Ngoc Thao ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสื่อสาร บริษัท VNG ตัวแทนของคนรุ่น Generation Y ที่ทำงานอยู่กับ VNG มาเกือบ 8 ปี

คุณเริ่มต้นการเดินทางที่ VNG ได้อย่างไร? หลังจากทำงานมานานเกือบ 8 ปี คุณรู้สึกอย่างไรกับงานและผู้คนของ VNG? คุณท้าวเริ่มทำงานที่ VNG เมื่ออายุ 26 ปี หากสรุปคร่าวๆ ก็คือ 3 ช่วงหลักๆ ประการแรกคือเริ่มต้นด้วยบทบาทการสื่อสารภายใน ท้าวได้สังเกตอย่างละเอียดและพบว่าพื้นที่ที่ VNG นี้ไม่ได้รับการลงทุนอย่างเหมาะสม ยังคงมีพื้นที่สำหรับการพัฒนาอีกมาก ประมาณครึ่งปีต่อมา Thao ได้ตระหนักได้ว่าสิ่งที่ VNG ต้องการจริงๆ คือการสร้างแบรนด์นายจ้าง (EB - Employer Communications) ในเวลานั้น EB ถือเป็นงานที่ไม่ชัดเจนและใหม่มาก แม้แต่บริษัทใหญ่ๆ ก็ยังไม่ได้ระบุชัดเจนว่างานนี้คืออะไร หลังจากที่แผนก IC และ EB ของ VNG ได้รับการจัดตั้งอย่างดีแล้ว Thao ยังคงกังวลเกี่ยวกับแผนกการสื่อสารของ VNG ทั้งภายในและภายนอกต่อไป ในเวลานั้น แผนกแบรนด์องค์กรของบริษัทมีการกระจายตัวกันมาก โดยผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะบอกเล่าเรื่องราวของตัวเอง ในขณะที่เรื่องราวโดยรวมของ VNG แทบไม่มีอยู่เลย ท้ายที่สุด Thao เชื่อว่าเมื่อนำมารวมกันแล้ว ข้อความจากระดับองค์กรจะถูกส่งออกไปได้สม่ำเสมอและชัดเจนยิ่งขึ้น ก้าวสำคัญครั้งต่อไปคือเมื่อ Thao เริ่มต้นทำงานในสาขาใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ซึ่งก็คือทรัพยากรบุคคล เมื่อปลายปีที่แล้ว หลังจากที่ต้อง "ดิ้นรน" มาเป็นเวลา 8 เดือน ทาวก็ตระหนักว่ากระดูกสันหลังของทรัพยากรบุคคลไม่ได้เกี่ยวกับแค่พนักงาน สวัสดิการ และเงินเดือนเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น Thao ยังมีมุมมองที่เฉพาะเจาะจงมาก ทั้งแบบทั่วไปและแบบละเอียด เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่า VNG ต้องการอะไรจริงๆ และตัวเธอเองสามารถมีส่วนสนับสนุนบริษัทได้อย่างไร แน่นอนว่าฉันอดไม่ได้ที่จะเอ่ยถึงความทรงจำวันเกิดที่ไม่มีวันลืมที่สุดในช่วงเวลาทำงานของฉัน นับตั้งแต่เหตุการณ์นั้นเป็นต้นมา Thao ยังได้ทำงานอื่นๆ อีกหลายงาน ซึ่งตามที่ Thao บอกว่าเป็นงานพิเศษมากและไม่ใช่สิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนสามารถทำได้ ภาคสื่อมวลชนและภาคทรัพยากรบุคคลอาจดูเหมือนเป็นสองภาคส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกันมากนัก อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ “รับความท้าทายนี้” และคุณเอาชนะมันได้อย่างไร? จริงๆ แล้ว ก่อนหน้านั้น Thao เคยดิ้นรนกับเรื่องการจัดการทรัพยากรบุคคลของทีมสื่อสาร ฉันเข้าใจว่าถึงจุดหนึ่ง Thao จะไม่สามารถเพิ่ม SOW (ขอบเขตงาน) ให้กับเจ้าหน้าที่ภายใต้บังคับบัญชาเธอโดยตรงได้ แต่เธอสามารถนำประสบการณ์และความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบุคลากรของ VNG มาแบ่งปันให้กับคุณภายในบริษัทได้อย่างแน่นอน เมื่อมีส่วนร่วมในด้านทรัพยากรบุคคล Thao จะสามารถสนับสนุนงานสื่อสารของตนเองและทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การสื่อสารเป็นไปได้จริงและทันท่วงทีมากขึ้น และยังสามารถฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านล่างได้อีกด้วย ตั้งแต่แรกเริ่ม Thao สนใจในด้านทรัพยากรบุคคลมาก - ไม่ใช่เพราะว่าเธอสนใจแค่ตอนทำงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลเท่านั้น Thao พบว่าการมีปฏิสัมพันธ์กันในแต่ละวันนั้นมีคุณค่ามาก เธอรู้สึกมีความสุขเมื่อได้สังเกตสมาชิกในทีมทำงาน และนั่นทำให้ Thao มีความสุขที่ได้สร้างสมดุลให้กับอารมณ์ด้านลบอื่นๆ คุณสามารถแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาความเข้าใจในตนเองและตระหนักได้ว่าอะไรสำคัญกับคุณจริงๆ ได้อย่างไร? สำหรับท้าว ความมองโลกในแง่ดีและความสามารถในการรักษาสมดุลอารมณ์ไม่ได้มาจากสูตรสำเร็จหรือพฤติกรรมเฉพาะเจาะจง แต่มาจากการเข้าใจตนเอง เมื่อเราเข้าใจว่าอะไรทำให้เรามีความสุขและความเศร้า เราก็จะรู้ว่าจุดสมดุลอยู่ที่ไหน ตามที่ได้กล่าวไว้ว่า ทาวมีความห่วงใยผู้คน ดังนั้น ความสุขและความทุกข์ทั้งหมดในชีวิตการทำงานของเธอจะวนเวียนอยู่รอบๆ ผู้คน จากนั้น Thao ก็หยิบยกปัจจัยต่างๆ ที่ช่วยสร้างสมดุลให้กับเธอขึ้นมา ซึ่งอาจจะเป็นช่วงเวลาสุดสัปดาห์กับครอบครัว การไปสปา หรือการเล่นกับสัตว์เลี้ยงของเธอ... ในความเป็นจริง อาจมีเรื่องซับซ้อนมากมายรอบตัวเธอ แต่ Thao มักจะค้นหาปัจจัยพื้นฐานที่เรียบง่ายที่สุดอยู่เสมอ ซึ่งช่วยให้เธอเห็นปัญหาที่ต้องแก้ไขได้เร็วขึ้น และยังมีอารมณ์อ่อนไหวน้อยลงด้วย ท้าวไม่ระงับหรือหลีกเลี่ยง แต่เลือกเผชิญหน้าและยอมรับอารมณ์ด้านลบ โดยให้พื้นที่ตัวเองในการปลดปล่อยอารมณ์เหล่านั้น แต่ก็ต้องอยู่ในขอบเขตบางประการ ในทุกสถานการณ์ ทาวจะพยายามสงบสติอารมณ์และมองปัญหาอย่างเป็นกลางที่สุดเสมอ ในความคิดของคุณ แต่ละคนจะเข้าใจตัวเองและคนรอบข้างได้อย่างไร และสามารถค้นหาวิธีดูแลสุขภาพจิตของตนเองได้อย่างเหมาะสม? คนแต่ละรุ่นมีประสบการณ์ของตัวเองซึ่งหล่อหลอมอัตลักษณ์และค่านิยมที่แตกต่างกัน คนหนุ่มสาวมักต้องการการยืนยันตัวเองและตอบสนองอย่างรุนแรงต่อสิ่งที่ไม่ถูกใจ ในทางตรงกันข้าม คนสูงอายุมีประสบการณ์มากกว่า มีความมั่นคง และมีความจำเป็นต้องพิสูจน์ตัวเองต่อผู้อื่นน้อยลง เพื่อให้แต่ละบุคคลสามารถเข้าใจจิตวิญญาณของผู้อื่นและดูแลจิตวิญญาณของตนเองได้ ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิผลจึงมีความสำคัญมาก ท้าวหวังว่าเมื่อรุ่นก่อนมองดูรุ่นต่อไป พวกเขาจะเห็นส่วนหนึ่งของวัยเยาว์ของตนเอง เมื่อเราพยายามค้นหาจุดร่วมแทนความแตกต่าง คุณค่าและความหมายของการเชื่อมต่อก็จะชัดเจนยิ่งขึ้น ท้ายที่สุดไม่ว่าเราจะมาจากรุ่นใด เราต่างก็กำลังค้นหาความหมายของชีวิตและสถานที่ที่จะสร้างสรรค์ผลงานอันทรงคุณค่าของเรา คุณคิดอย่างไรกับการที่คนรุ่น Gen Z ถูกมองว่าเปราะบางและมีปฏิกิริยาตอบสนองแตกต่างไปจากรุ่นก่อนๆ? เทาคิดว่าการรับรู้เช่นนี้อาจมาจากความจริงที่ว่าคนรุ่น Gen Z ยังไม่เผชิญกับความท้าทายมากพอ และขาดการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับคนรอบข้าง จริงๆ แล้วเรื่องนี้สามารถอธิบายได้อย่างสมบูรณ์ มันมาจากบริบททางวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมที่คุณเติบโตมา นี่คือคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับอินเตอร์เน็ตตั้งแต่วัยเด็กและมีทักษะในการดูดซับข้อมูลและความรู้ทางวิชาชีพ แต่ความสามารถในการจัดการอารมณ์และทักษะการสื่อสาร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการโต้ตอบและเชื่อมโยงยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเต็มที่ แทนที่จะมองว่านี่เป็นข้อจำกัด Gen Z สามารถเอาชนะมันได้อย่างจริงจังโดยการขยายมุมมองโลกของตนเองและสร้างความเชื่อมโยงใหม่ๆ กับคนรุ่นอื่นๆ การมีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้และเปิดรับมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลายจะช่วยให้คุณปรับตัวได้ดีขึ้นและพัฒนาทักษะการโต้ตอบและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สุดท้ายนี้ คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับผู้เริ่มต้นที่กำลังอยู่ในกระบวนการค้นหาสมดุลระหว่างงานกับชีวิตบ้างหรือไม่? การเดินทางสู่สุขภาพจิตเป็นเรื่องยาวนานและต้องใช้เวลาและความอดทน ทุกคนไม่ว่าจะอยู่ในยุคไหนก็ต่างมีสถานการณ์และความท้าทายเป็นของตัวเอง แต่สิ่งที่เรามีร่วมกันคือความปรารถนาที่จะค้นหาความสงบสุขและความหมายในชีวิต การเดินทางอาจไม่ง่ายเสมอไป แต่ก็คุ้มค่าอย่างแน่นอน ท้าวหวังเพียงว่าทุกคนจะจำไว้เสมอว่าความพยายามที่จะเข้าใจตนเองและดูแลจิตวิญญาณของตนเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นผู้ใหญ่และความสุข

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 VNG ได้เปิด ตัวแคมเปญ "Inner U" โดยมีข้อความ Embrace the Inner U (เคารพความรู้สึกที่แท้จริง) เพื่อช่วยให้พนักงานกลับมามีสมดุลในการทำงานและชีวิตส่วนตัว จึงสร้างสภาพแวดล้อมการใช้ชีวิตและการทำงานที่เป็นบวกและมีสุขภาพดี แคมเปญ Inner U เกิดขึ้นจากเป้าหมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิต โดยแนะนำให้ผู้เริ่มต้นคิดบวก รวมถึงเปลี่ยนแปลงและเลิกนิสัยที่อาจส่งผลเสียต่ออารมณ์ส่วนบุคคล

ที่มา: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/inneru-gen-y-hanh-trinh-hieu-minh-nao-cung-dang-tran-trong.html