สินค้าราคาถูกจากจีนกำลังจะไหลเข้าเวียดนาม?

(แดน ตรี) – การสนับสนุนชาวเวียดนามและการเสนอการจัดส่งฟรีคือกลยุทธ์ใหม่ของอาลีบาบา ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน ที่จะช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงตลาดในเอเชีย รวมถึงเวียดนามด้วย

เมื่อต้องเผชิญกับ "สงคราม" ที่รุนแรงในตลาดภายในประเทศ บริษัทอีคอมเมิร์ซของจีนจึงได้เริ่มขยายส่วนแบ่งทางการตลาดไปยังตลาดต่างประเทศด้วยบริการที่น่าดึงดูดใจมากมาย เมื่อเร็วๆ นี้ 1688.com แพลตฟอร์มขายส่งของจีนในเครือ Alibaba Group ที่ให้บริการลูกค้าในประเทศเป็นหลัก ได้ประกาศเพิ่มภาษาเวียดนามในเวอร์ชัน iOS และรองรับการจัดส่งถึงที่อยู่ของผู้ใช้ในเวียดนามด้วย ก่อนหน้านี้แอพนี้จะมีให้บริการเฉพาะภาษาจีนเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ เมื่อเข้าถึงแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ชาวเวียดนามจะเห็นอินเทอร์เฟซต่างๆ เช่น การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้า ฯลฯ แสดงเป็นภาษาเวียดนาม ที่น่าสังเกตคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ยังได้สร้างกลุ่ม WhatsApp ของเวียดนามเพื่อรองรับและอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ ด้วย ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ชาวเวียดนามสามารถเลือกและซื้อสินค้าได้คล้ายกับการใช้แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังรองรับบัตรระหว่างประเทศ รวมถึงช่องทางกระเป๋าเงินภายในประเทศจีนอย่าง Alipay อีกด้วย

จู่ๆ แอพพลิเคชัน 1688 บน iOS ก็มีเวอร์ชันภาษาเวียดนามแล้ว (ภาพ: Minh Huyen)

นอกจากนี้ คำแนะนำการจัดส่งจำนวนมากยังแสดงเป็นภาษาเวียดนามควบคู่กับภาษาจีนด้วย อย่างไรก็ตาม เนื้อหาภาษาเวียดนามมีจำกัดเพียงส่วนเล็ก ๆ เท่านั้น เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันจะยังคงสลับเป็นภาษาจีน ซึ่งทำให้ผู้ใช้ชาวเวียดนามประสบปัญหา ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่เดือนสิงหาคม Taobao ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Alibaba ได้เปิดตัวโปรแกรมจัดส่งระหว่างประเทศฟรีสำหรับสินค้าแฟชั่นด้วยเช่นกัน นี่เป็นการเคลื่อนไหวล่าสุดของยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์อย่าง Taobao เพื่อต่อสู้กับการแข่งขันที่ดุเดือดจากคู่แข่ง เช่น Temu และ Shein โปรแกรมนี้มีให้บริการเฉพาะผู้ใช้ในสิงคโปร์ มาเลเซีย เกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง และมาเก๊า (จีน) เท่านั้น ผู้ขายเพียงต้องส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าที่กำหนดของ Taobao ในประเทศจีน และ Cainiao ซึ่งเป็นแผนกโลจิสติกส์ของ Alibaba จะจัดการกระบวนการที่เหลือส่วนใหญ่ โดยเฉพาะในฮ่องกง (ประเทศจีน) Taobao จะเสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อขั้นต่ำ 99 หยวน (CNY) หรือ 14.1 ดอลลาร์สหรัฐฯ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม โดยรวมถึงสินค้าทุกประเภท เช่น เครื่องประดับเสื้อผ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ชุดกีฬา เครื่องสำอาง... ตามที่ Yicai ระบุ ในสิงคโปร์ Taobao ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษบนเวอร์ชัน iOS และ Android เพื่อให้บริการผู้ใช้ในประเทศนี้ด้วย สิงคโปร์เป็นตลาดแห่งที่สองที่ Taobao ยักษ์ใหญ่แห่งวงการค้าปลีกออนไลน์ เข้าไปสมัครเข้าตลาด หลังจากมาเลเซีย ซึ่งเป็นตลาดเพื่อนบ้าน

แอป Taobao ในมาเลเซียมีเวอร์ชันภาษาอังกฤษมาตั้งแต่กลางเดือนกันยายน (ภาพ: Vulcan Post)

ในเวียดนาม แอปพลิเคชั่น Taobao ยังไม่รองรับภาษาเวียดนาม แต่ให้จัดส่งไปยังที่อยู่ของผู้ใช้ในเวียดนามได้ ในส่วนของต้นทุนการจัดส่ง ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ใช้นโยบายการจัดส่งภายในประเทศฟรีและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดส่งไปยังเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำสั่งซื้อที่วางไว้บนแอปจะถูกจัดส่งไปยังคลังสินค้าของ Taobao และกระบวนการจัดส่งนี้จะไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นสินค้าจากคลังสินค้าจะถูกส่งไปที่เวียดนามซึ่งผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อที่มีมูลค่า 39.9 หยวน หรือเทียบเท่ากว่า 140,000 VND จะต้องเสียค่าขนส่งเพิ่มอีก 8 หยวน หรือเทียบเท่า 28,000 VND สำหรับการจัดส่งไปยังเวียดนาม นอกจากนี้ กระบวนการซื้อสินค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซ Taobao ค่อนข้างซับซ้อน โดยเฉพาะในขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าจำนวนมากเชื่อว่าการชำระเงินล่วงหน้ามีความเสี่ยงอย่างมากสำหรับผู้ซื้อโดยเฉพาะการซื้อสินค้าจากต่างประเทศ ในหลายกรณีสินค้าสูญหายหรือส่งมอบรุ่นที่ไม่ถูกต้อง ล่าสุด YouTube และ Shopee ได้ประกาศความร่วมมือทางยุทธศาสตร์ โดยมุ่งหวังที่จะเผชิญหน้ากับ TikTok “ยักษ์ใหญ่” โดยตรง ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าที่นำเสนอบน YouTube ได้ผ่านลิงค์ไปยัง Shopee คาดว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะขยายการให้บริการไปยังประเทศไทยและเวียดนาม ตอนนี้ YouTube Shopping มีให้บริการในเกาหลีและสหรัฐอเมริกาแล้ว ในเวียดนาม การแข่งขันอีคอมเมิร์ซกำลังประสบกับการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่าง “ยักษ์ใหญ่” 4 ราย ได้แก่ Shopee, TikTok Shop, Lazada และ Tiki ตามข้อมูลของ Metric ในไตรมาสที่ 2 แพลตฟอร์ม Shopee ยังคงเป็นผู้นำด้วยรายได้ 53,740 พันล้านดอง คิดเป็น 67.9% ของส่วนแบ่งการตลาด อันดับสองคือ TikTok Shop ด้วยมูลค่า 18,360 พันล้านดอง คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาด 23.2% Lazada และ Tiki มีมูลค่า 6,030 พันล้านดอง (ส่วนแบ่งการตลาด 7.6%) และมากกว่า 997 พันล้านดอง (ส่วนแบ่งการตลาด 1.3%) ตามลำดับ

Dantri.com.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm