Gen Z กลัวการถูกแทนที่แต่ยังคงใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI

แม้ว่าจะมีการรับรู้ว่างานต่างๆ อาจถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในทศวรรษหน้า แต่พนักงานกลุ่ม Gen Z ยังคงใช้ AI เพื่อช่วยทำงานออฟฟิศให้เสร็จ และพวกเขาก็เปิดกว้างมากเกี่ยวกับเรื่องนี้

คนรุ่น Gen Z ส่วนใหญ่ยังคงใช้ AI เพื่อช่วยทำงานออฟฟิศให้เสร็จสมบูรณ์ - รูปภาพ: LinkedIn

ตามรายงานของ Entrepreneur การสำรวจใหม่ที่เผยแพร่โดย Google ได้ประเมินพฤติกรรมการใช้งาน AI ของพนักงานความรู้ประจำเต็มเวลา 1,005 คนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีอายุระหว่าง 22 ถึง 39 ปี Google เรียกกลุ่มนี้ว่า ผู้นำรุ่นเยาว์ เนื่องจากพวกเขาอยู่ในตำแหน่งผู้นำ หรือมีความปรารถนาที่จะดำรงตำแหน่งนี้ในที่ทำงาน

ความสามารถในการเขียนของ AI ดึงดูดใจคนทำงานรุ่น Gen Z และรุ่น Millennial ผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 70 กล่าวว่าพวกเขาใช้ AI ในการช่วยเขียนตอบอีเมล ในขณะที่ร้อยละ 88 กล่าวว่า AI ช่วยให้พวกเขาพบโทนที่เหมาะสมในการเขียน

การสำรวจพบว่า 93% ของ Gen Z ที่มีอายุระหว่าง 22-27 ปีใช้เครื่องมือ AI อย่างน้อย 2 อย่าง ซึ่งโดยทั่วไปคือ ChatGPT หรือ Google Gemini ทุกสัปดาห์

ในขณะเดียวกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลวัย 28-39 ปี ถึง 79% ก็ทำเช่นเดียวกัน ผู้ใช้ AI เหล่านี้กำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในการจดบันทึกการประชุม เขียนอีเมล และเอาชนะอุปสรรคด้านภาษา

พวกเขายังไม่ลังเลที่จะหารือถึงการใช้ ChatGPT ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งหนึ่งแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ที่ได้รับจาก AI กับเพื่อนร่วมงาน สามในสี่คนแนะนำเครื่องมือ AI ที่พวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา

“ผู้นำรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่จะหันมาใช้ AI เท่านั้น แต่พวกเขายังได้นำเทคโนโลยีมาใช้อย่างมีประโยชน์ด้วย เช่น การปรับปรุงการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือการเพิ่มเวลาว่างให้กับการทำงาน” Yulie Kwon Kim รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google Workspace กล่าวในข่าวเผยแพร่

นอกจากนี้ AI ยังช่วยปลดล็อคศักยภาพความเป็นผู้นำและยังเป็นสิ่งที่มีแนวโน้มที่ดีอีกด้วย ประมาณสี่ในห้าของผู้ตอบแบบสำรวจต้องการใช้ AI เพื่อให้เป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นและเป็นผู้นำทีมที่ดีขึ้น

อีกครึ่งหนึ่งเชื่อว่า AI มีศักยภาพอย่างมากในการทำให้งานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้พวกเขาสามารถเน้นไปที่งานสำคัญอื่นๆ ได้ “ผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้ AI เป็นเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะช่วยให้พวกเขาเติบโตในอาชีพการงานอีกด้วย” คิมเน้นย้ำ

แม้ว่า AI จะช่วยส่งเสริมความก้าวหน้าในอาชีพการงานได้ แต่ยังมีศักยภาพที่จะเข้ามาแทนที่การทำงานได้เช่นกัน สมัชชาใหญ่ขององค์กรด้านการศึกษาเทคโนโลยีเผยแพร่ผลสำรวจที่แสดงให้เห็นว่า 62% ของคนรุ่น Z เชื่อว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาภายใน 10 ปีข้างหน้า

ผลการศึกษาอีกกรณีจากมหาวิทยาลัย Duke พบว่าบริษัทขนาดใหญ่ในสหรัฐฯ ร้อยละ 61 มีแผนที่จะใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ ที่เคยดำเนินการโดยมนุษย์เป็นระบบอัตโนมัติภายในปีหน้า

ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lo-ngai-bi-thay-the-song-van-tan-dung-cong-cu-ai-20250104112651772.htm