ติดตั้งมิเตอร์ฟรีสำหรับธุรกิจ
ตามที่ EVN ระบุ โปรแกรมเดือนแห่งความขอบคุณลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องโดยหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งกลุ่มเป็นเวลา 9 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าบริบทการนำไปปฏิบัติจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก โดยทั่วไปคือในช่วงการระบาดของโควิด-19
ปีนี้ กิจกรรมในโครงการเดือนขอบคุณลูกค้าของ EVN และหน่วยงานสมาชิกส่วนใหญ่จะจัดขึ้นในเดือนธันวาคม ซึ่งตรงกับวันครบรอบ 69 ปีของวันไฟฟ้าเวียดนามแบบดั้งเดิม (21 ธันวาคม 2597 - 21 ธันวาคม 2566)
พนักงานการไฟฟ้าทำหน้าที่เผยแพร่และแนะแนวทางให้ประชาชนใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัยและประหยัด
ด้วยเหตุนี้ EVN และหน่วยงานสมาชิกจึงรับประกันการจ่ายไฟฟ้าที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า จัดการประชุมลูกค้าเพื่อรับฟังคำติชมจากลูกค้า ตอบคำถาม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล
ในเดือนธันวาคม EVN จะให้บริการติดตั้งมิเตอร์ฟรีและทำความสะอาดสถานีหม้อแปลงให้กับธุรกิจ และสนับสนุนการทดสอบหม้อแปลงอีกด้วย ดำเนินการโครงการจ่ายไฟฟ้าใหม่ รองรับการซ่อมแซม การตรวจสอบ การบำรุงรักษา การให้คำปรึกษาและคำแนะนำฟรีเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า เพื่อให้การใช้ไฟฟ้าเกิดความปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล
นอกจากนี้ EVN จะมีโปรแกรมและนโยบายเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าติดตั้งแอปพลิเคชันบริการลูกค้า (Apps) เข้าร่วมการชำระเงินออนไลน์ บริการไฟฟ้าออนไลน์ และเปลี่ยนการรับการแจ้งเตือนไปยังช่องทางอินเทอร์เน็ต เช่น แอปพลิเคชัน/อีเมล/Zalo บริการลูกค้า...
พร้อมกันนี้ ประสานงานกับธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และพันธมิตร เพื่อร่วมกันดำเนินกิจกรรมดูแลลูกค้าที่หลากหลาย ผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การให้ของขวัญ แต้มโบนัส และบัตรกำนัลสำหรับบริการพิเศษ
คำชมเชยลูกค้าที่ประหยัดไฟ
นอกจากนี้ ตามที่ EVN ระบุ เดือนแห่งความรู้สึกขอบคุณยังเป็นกิจกรรมเพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพในทางปฏิบัติกับลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้าและชุมชน ผ่านการสนับสนุนและช่วยเหลือผู้คน ธุรกิจ และลูกค้าโดยตรงในการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล
ในเดือนธันวาคม EVN และบริษัทในเครือและบริษัทพลังงานในกลุ่มทั้งหมดจะจัดกิจกรรมเพื่อมอบของขวัญเพื่อขอบคุณและให้เกียรติลูกค้าการผลิตทางอุตสาหกรรมและผู้บริโภคไฟฟ้ารายใหญ่ที่มีส่วนร่วมและประสานงานกับหน่วยงานพลังงานอย่างแข็งขันในการปรับโหลดไฟฟ้าที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เปลี่ยนชั่วโมงการผลิตเป็นชั่วโมงนอกชั่วโมงพีค ฯลฯ โดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อนของปีนี้ ทำให้การใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก
นอกจากนี้ หน่วยงาน EVN จะเสริมสร้างการให้คำแนะนำและการโฆษณาชวนเชื่อผ่านช่องทางการประชุมโดยตรง การให้คำปรึกษาผ่านสายด่วนบริการลูกค้า แอป เว็บ ข้อความ การประสานงานกับองค์กรมวลชน หน่วยงานทางการเมืองและสังคม...
ไม่เพียงแต่กิจกรรมแสดงความขอบคุณบริการลูกค้าเท่านั้น ในเดือนธันวาคม บริษัทต่างๆ และบริษัทพลังงานยังได้จัดกิจกรรมประกันสังคมในเวลาเดียวกัน ได้แก่ การจัดทำและดำเนินการโครงการเยี่ยมเยียนและสนับสนุนครัวเรือนที่ยากจน ช่วยเหลือผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยวที่ไม่มีผู้พึ่งพา ครอบครัวที่มีนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษ และเด็กกำพร้าที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
หน่วยงานไฟฟ้าท้องถิ่นตรวจสอบและสนับสนุนการซ่อมแซมและติดตั้งระบบไฟฟ้าในครัวเรือนใหม่สำหรับครัวเรือนยากจนและครอบครัวที่มีนโยบาย สนับสนุนการเปลี่ยนหลอดไฟส่องสว่างเป็นหลอด LED ประหยัดพลังงาน; ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสหภาพเยาวชนจังหวัดและเมืองเพื่อดำเนินโครงการเปิดไฟถนนในชนบทในพื้นที่ จัดโครงการบริจาคโลหิตเพื่อมนุษยธรรม : EVN Pink Week ครั้งที่ 9 ในหลายจังหวัดและหลายเมือง เพื่อระดมเจ้าหน้าที่ พนักงาน และหน่วยงานสมาชิก EVN เข้าร่วมบริจาคโลหิตเพื่อมนุษยธรรม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)