อียูฟ้องเทมูกรณีสินค้าผิดกฎหมาย

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม สหภาพยุโรปได้ฟ้อง Temu อย่างเป็นทางการโดยมีข้อกังวลว่า Temu ไม่สามารถป้องกันการขายสินค้าผิดกฎหมายทางออนไลน์ได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสอบสวนอย่างเป็นทางการได้เริ่มต้นขึ้นเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม โดยคณะกรรมาธิการยุโรปได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ซึ่งเป็นคู่แข่งต้นทุนต่ำของ Amazon ด้วยสโลแกน “ช้อปแบบมหาเศรษฐี” บริการดังกล่าวเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดสหภาพยุโรปนับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว โดยจำหน่ายสินค้าทุกอย่างตั้งแต่เครื่องสำอางไปจนถึงเสื้อผ้า รวมถึงเฟอร์นิเจอร์และเทคโนโลยี จัดส่งตรงถึงจีนถึงผู้ใช้งานราว 100 ล้านคน

คณะกรรมาธิการยุโรปกล่าวว่ากังวลว่าแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของโดย PDD Holdings นั้นละเมิดกฎหมายบริการดิจิทัลฉบับใหม่ (DSA) พระราชบัญญัตินี้ควบคุมบริษัทด้านเทคโนโลยีตั้งแต่ Facebook ไปจนถึง X และ Google รวมถึงความกังวลว่าเว็บไซต์ดังกล่าวไม่มีระบบที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้เกิดผู้ค้าทุจริตที่เคยถูกระงับการซื้อขายสินค้า โดยบางครั้งสินค้าอาจปรากฏขึ้นมาอีกเพียงไม่กี่วันหลังจากที่ถูกลบออกไป

EU ฟ้อง Temu สำหรับสินค้าผิดกฎหมาย

หน่วยงานหลายแห่งทั่วทั้งยุโรปได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ปลอม ผลิตภัณฑ์ยา เครื่องสำอาง และของเล่น โดยเฉพาะในเยอรมนี เดนมาร์ก และไอร์แลนด์ ซึ่งบริษัทดังกล่าวมีสำนักงานใหญ่อยู่ในสหภาพยุโรป คณะกรรมาธิการยุโรปได้รับข้อมูลมากมายจากหน่วยงานอื่น ๆ แต่มีข้อสงสัยอย่างแท้จริงว่ามีการดำเนินการไม่เพียงพอ หรือทำไม่เพียงพอที่จะหยุดยั้งการแพร่กระจายของผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายได้จริง พวกเขาสงสัยว่า Temu ล้มเหลวในการวาง “ระบบควบคุมที่มีประสิทธิผล” เพื่อ “ตรวจสอบ ตรวจสอบ และคัดกรองสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของพวกเขา”

คณะกรรมาธิการยุโรปยังกังวลเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายบนแพลตฟอร์มที่มี "การออกแบบที่ทำให้ติดได้" ซึ่งรวมถึง "รางวัลแบบเกม" โดยใช้ระบบที่อ่อนแอในการ "ลดความเสี่ยงที่เกิดจากการออกแบบที่ทำให้ติดได้ดังกล่าว" หากพบว่าละเมิด DSA บริษัทอาจต้องเผชิญกับค่าปรับเป็นจำนวนมาก สหภาพยุโรปต้องการให้แน่ใจว่า Temu ปฏิบัติตาม DSA Margrethe Vestager รองประธานบริหารฝ่ายดูแล European Digital Age Portfolio ที่คณะกรรมาธิการยุโรปกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มของตนเป็นไปตามมาตรฐานสหภาพยุโรปและไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค

เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปกล่าวว่าเทมูตอบสนองอย่าง "รวดเร็วที่สุด" ต่อการสืบสวนของสหภาพยุโรป โดยตอบคำถามใดๆ "ภายในไม่กี่นาที" Temu เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้ใช้ 75 ล้านรายในสหภาพยุโรปในเดือนเมษายน 2024 และเพิ่มขึ้นเป็น 92 ล้านรายในเดือนกันยายน กลุ่มผู้บริโภคทั่วทั้งยุโรปได้ยื่นฟ้องต่อ Temu โดยกล่าวหาว่ากลุ่มได้ละเมิด DSA ด้วยการไม่ยอมให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ขายบนแพลตฟอร์มแก่ลูกค้า กลุ่มบริษัทได้ยื่นเรื่องร้องเรียนในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 โดยมีสมาชิกสหภาพยุโรป 17 ประเทศ รวมถึงฝรั่งเศส อิตาลี และเนเธอร์แลนด์ ยังได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานระดับชาติที่เกี่ยวข้องอีกด้วย ในเดือนมิถุนายนของปีนี้ คณะกรรมาธิการยุโรปได้ส่งคำร้องอย่างเป็นทางการถึง Temu และ “คู่แข่ง” ของบริษัท คือ Shein เกี่ยวกับภาระผูกพันอย่างเป็นทางการของพวกเขาในการออกแบบอินเทอร์เฟซออนไลน์ที่ปกป้องเด็กและทำให้การระบุแหล่งที่มาของสินค้าที่จำหน่ายมีความโปร่งใส

เฟอร์นันโด ฮอร์ตาล โฟรอนดา เจ้าหน้าที่ด้านนโยบายดิจิทัลขององค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรป (BEUC) ซึ่งเป็นผู้ยื่นข้อร้องเรียนครั้งแรก กล่าวแสดงความยินดีต่อการสอบสวนของคณะกรรมาธิการยุโรป โดยกล่าวว่า กลุ่มผู้บริโภคมองว่าผลิตภัณฑ์ Temu มีปัญหาหลายประการ ซึ่งรวมถึงการขายผลิตภัณฑ์อันตรายหรือผิดกฎหมายจำนวนมาก หรือการใช้เทคนิคการออกแบบบ่อยครั้งเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค การตัดสินใจครั้งนี้ของคณะกรรมาธิการยุโรปถือเป็นก้าวที่มีแนวโน้มดี แต่เป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น

เทมู กล่าวว่า เทมูให้ความสำคัญต่อพันธกรณีของตนอย่างจริงจัง โดยลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างระบบการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และปกป้องสิทธิของผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม พวกเขาประกาศว่าพวกเขาจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อสนับสนุนเป้าหมายร่วมกันในการสร้างตลาดที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้บริโภค พวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะลงนาม “บันทึกความเข้าใจเกี่ยวกับการขายสินค้าปลอมบนอินเทอร์เน็ต” ซึ่งเป็นข้อตกลงโดยสมัครใจ การละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความท้าทายในระดับอุตสาหกรรม และความพยายามร่วมกันเป็นสิ่งจำเป็นในการบรรลุเป้าหมายร่วมกันในการปกป้องผู้บริโภคและเจ้าของสิทธิ์

ที่มา: https://congthuong.vn/eu-khoi-kien-temu-vi-san-pham-bat-hop-phap-356129.html