สายด่วน “แก้ไขปัญหา” นักท่องเที่ยว

ในระยะหลังนี้ ศูนย์ข้อมูลส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาะบิ่ญถ่วนมุ่งเน้นการส่งเสริมการท่องเที่ยว ส่งผลให้สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือนเกาะบิ่ญถ่วนมากขึ้น ในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด สายด่วนช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจะใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ ส่งผลให้นักท่องเที่ยวเกิดความเห็นอกเห็นใจในใจ

การส่งเสริมข้อมูลข่าวสารผ่านสื่อมวลชนแพร่หลายไปอย่างกว้างขวางและส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศอย่างมาก ผ่านการรายงานพิเศษทางโทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต นิตยสาร หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ หนังสือพิมพ์พิมพ์... ภาพลักษณ์ แบรนด์ และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของบิ่ญถ่วนได้รับการส่งเสริมเป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปีท่องเที่ยวแห่งชาติที่มีกิจกรรมต่างๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งได้รับการส่งเสริมค่อนข้างดี สร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสนับสนุนนักท่องเที่ยวขั้นพื้นฐานจะมีประสิทธิผลโดยผ่านสายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยวที่บริหารจัดการและรับโดยศูนย์

นายเหงียนเหงียนหวู่ หัวหน้าแผนกธุรกิจ ศูนย์ข้อมูลส่งเสริมการท่องเที่ยวบิ่ญถ่วน ซึ่งรับผิดชอบสายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยว กล่าวว่า “ทุกครั้งที่เราได้ยินข้อมูลที่ต้องการการสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ก็พร้อมเสมอที่จะจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดีที่สุด” สายด่วนช่วยเหลือนักท่องเที่ยวผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 2 หมายเลข คือ 02523.810801 และ 02523.608.222 เปิดให้บริการมาเป็นเวลา 10 ปีแล้ว เมื่อฝ่ายข้อมูลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวก่อตั้งขึ้นครั้งแรก เจ้าหน้าที่ได้รับมอบหมายให้ผลัดกันดูแลสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นอกเวลาทำการ หากนักท่องเที่ยวโทรเข้ามาแล้วไม่มีใครรับสาย โทรศัพท์จะโอนสายไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติเพื่อรับข้อมูลของนักท่องเที่ยวโดยเร็วที่สุด สายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยวได้รับการออกแบบด้วยป้ายโฆษณาเป็นภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ โดยมีหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนติดไว้ตามพื้นที่ท่องเที่ยว จุดท่องเที่ยว พื้นที่สาธารณะที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก และถนนสายหลักของเมือง ฟานเทียต เส้นทางท่องเที่ยวสำคัญของจังหวัด...”

จนถึงปัจจุบัน สายด่วนช่วยเหลือนักท่องเที่ยวได้รับสายเข้าหลายร้อยสาย และหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ตอบสถานการณ์เฉพาะและละเอียดถี่ถ้วน โดยแก้ไขปัญหาให้กับนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศในสถานการณ์ที่ต้องการการสนับสนุนอย่างรวดเร็วที่สุด หน่วยงานช่วยเหลือนักท่องเที่ยวได้รับและจัดการสถานการณ์อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ สร้างความสบายใจและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยว

ในปี 2566 เพียงปีเดียว แผนกสนับสนุนได้รับและสนับสนุนการโทรจากนักท่องเที่ยว 49 สายผ่านหมายเลขสายด่วน 02523.810801 และ 02523.608.222 โดยมีเนื้อหาต่อไปนี้: ข้อมูลโรงแรมในพื้นที่ Ham Tien - Mui Ne, Tien Thanh, ตั๋วรถไฟไป Phu Quy, ตั๋วรถไฟ, ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นใน Binh Thuan, ที่อยู่สถานที่ท่องเที่ยว, ผลิตภัณฑ์บริการ - การท่องเที่ยว, รถแท็กซี่, รถบัส และความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยว, คุณภาพการบริการ... นอกจากนี้ ตลอดทั้งปี ได้มีการติดตั้งป้ายแนะนำและส่งเสริมการท่องเที่ยว Binh Thuan จำนวน 3 ป้าย (ป้ายสแกน QR Code) ที่ฐานโบราณสถานของคณะกรรมการพรรคจังหวัด Binh Thuan (ตำบล Dong Giang, อำเภอ Ham Thuan Bac), จุดชมวิว Bay Sand Hill (พื้นที่เขต Mui Ne), แหล่งท่องเที่ยว Thac Ba (ตำบล Duc Thuan, อำเภอ Tanh Linh) งานสนับสนุนด้านการท่องเที่ยวได้มีประสิทธิผลโดยผ่านสายด่วนสนับสนุนด้านการท่องเที่ยว สถานีข้อมูลสนับสนุนการท่องเที่ยวดอยดวง...

การสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยและเป็นมิตรเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษจีนถือเป็นภารกิจสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ดังนั้นการมีหน่วยงานสนับสนุนการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวไว้วางใจและปลอดภัยเมื่อเดินทางมาท่องเที่ยวบิ่ญถ่วน

แหล่งที่มา