ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าที่ไม่มีข้อมูลไบโอเมตริกซ์ หรือเอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ หรือข้อมูลธนาคารไม่ตรงกับข้อมูลของกระทรวงมหาดไทย... การทำธุรกรรมทั้งหมดจะถูกระงับดังต่อไปนี้
สทท. | สินค้า/บริการ | ผลกระทบ/ข้อจำกัด | ความถูกต้อง |
1 | ธุรกรรมออนไลน์ (บัญชีที่เชื่อมโยงกับ VPBank NEO และ E-Wallet) | ไม่มีการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ: - ไม่สามารถโอนเงินด้วยมูลค่าใดๆ บน VPBank NEO - ไม่สามารถเชื่อมโยง หรือทำธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์/บัญชีบน VPBank NEO - ไม่สามารถฝาก/ถอนเงินระหว่างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัญชีธนาคารได้ - อย่าทำการชำระเงินแบบไร้สัมผัสด้วย Apple pay, Samsung pay, Google pay, Garmin pay, VPPay… | ตั้งแต่วันที่ 01/01/2025 |
2 | บัญชีชำระเงินและบัตรเดบิต | - ไม่สามารถเปิดบัญชีชำระเงินออนไลน์และบัตรเดบิตใหม่ได้หากไม่มีข้อมูลไบโอเมตริกซ์ | ตั้งแต่ 10/01/2024 |
- ไม่สามารถใช้บัญชีชำระเงินและ บัตร เดบิตต่อไปได้ หากเอกสารประจำตัว เอกสาร ยืนยันถิ่นที่อยู่หมดอายุ/ เอกสารประจำตัว ไม่ได้ รับการอัปเดต เป็น CCCD / บัตร CC | ตั้งแต่วันที่ 01/01/2025 | ||
3 | บัตรเครดิต | - เปิดบัตรเครดิตออนไลน์ไม่ได้, ต่ออายุบัตรเครดิตไม่ได้, เปิดใช้งานบัตรเครดิตไม่ได้ | ตั้งแต่ 10/01/2024 |
- ไม่สามารถทำธุรกรรมบัตรได้ หากเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุแล้ว | ตั้งแต่วันที่ 01/01/2025 |
เพื่อช่วยให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์สูงสุด VPBank ขอแนะนำให้คุณอัปเดตข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของคุณด้วยหนึ่งในสองวิธีด้านล่างนี้:
- เข้าถึง VPBank NEO และอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้อย่างสะดวกตามคำแนะนำด้านล่าง (*)
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ที่สาขา/สำนักงานธุรกรรม VPBank ทั่วประเทศ หากต้องการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้สำเร็จ ลูกค้าจะต้องเตรียมการเพียงดังต่อไปนี้:
- เอกสารแสดงตัวตน : + บัตรประชาชน 12 หลัก พร้อมชิป ยังไม่หมดอายุ + บัตรประชาชน ออกให้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 ตามมาตรฐานใหม่ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ
- อุปกรณ์มือถือที่รองรับ NFC
(*) คำแนะนำสำหรับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนแอป VPBank NEO:
หมายเหตุ:
ปัจจุบัน VPBank อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์บนแอปพลิเคชัน VPBank NEO และให้คำแนะนำที่สาขา/สำนักงานธุรกรรมทั่วประเทศเท่านั้น คุณสามารถดูรายชื่อสาขา/สำนักงานทำธุรกรรมของ VPBank ได้ที่นี่
- เจ้าหน้าที่ VPBank จะไม่ส่งลิงก์คำขอเข้าสู่ระบบ ให้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลขบัตรประชาชน รหัส OTP หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นใด เมื่อให้บริการอัปเดตข้อมูลแก่ลูกค้า VPBank ขอแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังการฉ้อโกงและการหลอกลวงในรูปแบบต่างๆ
- แนะนำให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการซื้อ/ใช้งานอุปกรณ์ NFC ภายนอกที่บ้าน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ส่วนบุคคล
ระหว่างกระบวนการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ หากคุณพบปัญหาใดๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อสาขา/สำนักงานธุรกรรม VPBank ทั่วประเทศ หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า VPBank ที่หมายเลข 1900545415 (ลูกค้ามาตรฐาน)/ 1800545415 (ลูกค้าลำดับความสำคัญ) เพื่อขอคำแนะนำ
ขอแสดงความนับถือ!
การแสดงความคิดเห็น (0)