มีการร้องเรียนเพิ่มมากขึ้น มีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนหลายกรณี

หัวหน้าคณะกรรมการพิจารณาคำร้องของคณะกรรมการถาวรรัฐสภา เสือง ถัน บิ่ญ นำเสนอรายงานผลการรับคำร้องจากประชาชน การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ประชาชนส่งถึงรัฐสภาในปี 2566

ในช่วงเริ่มต้นการประชุมภาคเช้าของวันที่ 22 พฤศจิกายน การประชุมสมัยที่ 6 ของสภานิติบัญญัติแห่งชาติชุดที่ 15 หัวหน้าคณะกรรมการความปรารถนาของประชาชนของคณะกรรมการถาวรสภานิติบัญญัติแห่งชาติ นายเซือง ถัน บิ่ญ นำเสนอรายงานผลการรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ส่งถึงสภานิติบัญญัติแห่งชาติในปี 2566

การร้องเรียนและการกล่าวโทษเพิ่มมากขึ้น

ทั้งนี้ จำนวนประชาชนที่เข้าเยี่ยมชมหน่วยงานรัฐสภาและคณะผู้แทนรัฐสภาเพิ่มขึ้น 2,040 ราย เพิ่มขึ้น 1,615 ราย และเพิ่มขึ้น 102 คณะใหญ่ เมื่อเทียบกับปี 2565

โดยเฉพาะที่สถานที่ต้อนรับประชาชนของรัฐสภาในกรุงฮานอย พบว่ามีจำนวนเพิ่มขึ้น 752 ราย โดยมี 877 คดี และกลุ่มใหญ่ 48 กลุ่ม เมื่อเทียบกับปี 2565 จำนวนคำร้องและจดหมายที่ประชาชนส่งถึงหน่วยงานรัฐสภาก็เพิ่มขึ้น 1,384 ฉบับ เมื่อเทียบกับปีก่อน

เนื้อหาของคำร้องและหนังสือของประชาชนที่ส่งในภาคส่วนบริหารส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนการจัดการที่ดินและการก่อสร้าง เรื่องการชดเชย การสนับสนุน และการจัดสรรที่อยู่ใหม่เมื่อรัฐได้มาซึ่งที่ดิน เกี่ยวกับข้อพิพาทเรื่องที่ดิน การบริหารจัดการและดำเนินงานอาคารชุด..." นายเซือง ทันห์ บิ่ญ กล่าว

หน่วยงานและคณะผู้แทนรัฐสภาได้รับผู้คนจำนวน 6,125 คนเข้ามาเพื่อร้องเรียน ประณาม ยื่นคำร้อง และสะท้อนความคิดเกี่ยวกับ 5,751 กรณี รวมถึงคณะผู้แทนขนาดใหญ่ 291 คณะ

โดยผ่านการรับประชาชน หน่วยงานต่างๆ ได้โอนคดี 1,139 คดี ให้กับหน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการยุติคดี คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับ 321 กรณี; อธิบายโดยตรง ชักจูง และระดมพลเมือง 4,291 คนให้ปฏิบัติตามคำตัดสิน ข้อสรุป และการตัดสินใจของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ในส่วนของการจัดการคำร้องและหนังสือ หน่วยงานได้รับคำร้องและหนังสือจากประชาชนรวมทั้งสิ้น 31,179 ฉบับ เพิ่มขึ้นจากปี 2565 จำนวน 4,568 ฉบับ โดยเป็นคำร้องเรียน 15,904 ฉบับ 4,191 เรื่องร้องเรียน; คำร้องและข้อร้องเรียน 11,084 เรื่อง จากการจำแนกประเภท พบว่ามีใบสมัครที่เข้าข่ายการดำเนินการจำนวน 13,551 ใบ มีใบสมัคร 17,628 ใบที่ไม่มีสิทธิ์ดำเนินการ

ทบทวนและยุติคดีความจำนวนมาก ซับซ้อน และยาวนาน จำนวน 1,003 คดี โดยทบทวนแล้ว 856 คดี คิดเป็นอัตรา 85.3% โดยมีสำนักงานตรวจการแผ่นดินเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานกลางพิจารณาคดี 62/62 คดี ขณะนี้มีผู้ป่วยที่อยู่ในความรับผิดชอบของท้องถิ่น 147 ราย และท้องถิ่นกำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

ตรวจสอบและแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนมากมายอย่างทันท่วงที

รายงานการประเมินแสดงให้เห็นว่าการทำงานด้านการรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาประชาชน ได้รับการดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐสภาและคณะผู้แทนรัฐสภาในลักษณะที่เป็นระบบเพิ่มมากขึ้น โดยมีคุณภาพและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีข้อบกพร่องและข้อจำกัดบางประการในการดำเนินการต้อนรับพลเมือง การจัดการคำร้องและจดหมาย และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษของประชาชน เช่น การขาดความคิดริเริ่มในการต้อนรับพลเมือง ยังมีสถานการณ์การโอนใบสมัครไปยังหน่วยงานที่ยังไม่มีความสามารถในการดูแล...

สำหรับรัฐบาล กระทรวง สาขา ศาลประชาชนสูงสุด และสำนักงานอัยการสูงสุด การปฏิบัติตามคำแนะนำในการกำกับดูแลของคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติ หน่วยงานสภานิติบัญญัติแห่งชาติ และคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติ ได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างจริงจังโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ และมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย

ข้อร้องเรียนจำนวนมากที่ซับซ้อนและการวิพากษ์วิจารณ์ที่ทำให้เกิดความโกรธแค้นและดึงดูดความสนใจจากประชาชนได้รับการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็ว กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ดำเนินการสืบสวนและสรุปคดีด้านความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยที่ซับซ้อนและเป็นที่ประจักษ์หลายคดี โดยมีการสั่งการให้หน่วยงานมืออาชีพและตำรวจท้องที่เข้ามาดำเนินการอย่างเคร่งครัด

มีการชี้ให้เห็นข้อบกพร่องและข้อจำกัดบางประการ เช่น การดำเนินการตามข้อเสนอแนะในการปรับปรุงสถาบันที่ล่าช้า และแผนงานการดำเนินการที่ไม่ชัดเจน การทบทวนและจัดทำรายการเหตุการณ์ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ซับซ้อน และยืดเยื้อในบางพื้นที่ยังขาดความคิดริเริ่ม ยังไม่มีการวางแผนและดำเนินการตรวจสอบและทบทวนเพื่อแก้ไขปัญหาในพื้นที่อย่างทันท่วงที

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้องและจดหมาย และการติดตามการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำตำหนิของประชาชน คณะกรรมาธิการถาวรของสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้เสนอให้รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีสั่งให้กระทรวง สาขา และคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ เสริมสร้างการบริหารจัดการของรัฐในการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และคำตำหนิ

ขณะเดียวกัน กระทรวง กรม กรมโยธาธิการและผังเมือง จะต้องเร่งดำเนินการตรวจสอบสถานการณ์การร้องเรียนและกล่าวโทษ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีหรือมีแนวโน้มเกิดเหตุการณ์หนาแน่นและซับซ้อน เพื่อเร่งรัดและประสานงานในการแก้ไขและจัดการ

แหล่งที่มา