(NLDO)- ในการให้บริการการศึกษาสาธารณะ 5 แห่ง คะแนนความพึงพอใจของนักเรียนและผู้ปกครองทุกคนอยู่ที่ 4 ขึ้นไป โดยมีระดับตั้งแต่พอใจจนถึงพอใจมาก
กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของนครโฮจิมินห์เพิ่งประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในนครโฮจิมินห์ในปี 2567
ตามที่กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของเมือง ระบุไว้ ผลการสำรวจมีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการของสถาบันการศึกษาของรัฐในทุกระดับ ตั้งแต่ระดับก่อนวัยเรียนไปจนถึงระดับมัธยมศึกษาตอนปลายในเมืองอย่างเป็นวิทยาศาสตร์และเป็นกลาง โดยการทำความเข้าใจความรู้สึกของผู้ที่ได้รับประโยชน์โดยตรงจากบริการเหล่านี้ นั่นก็คือผู้ปกครองและนักเรียน
เนื้อหาการสำรวจหลักๆ ได้แก่ การเข้าถึงบริการทางการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวก,อุปกรณ์; สภาพแวดล้อมทางการศึกษา; กิจกรรมการศึกษา; การพัฒนาและความก้าวหน้าของนักศึกษา กรมการศึกษาและฝึกอบรมได้ทำการสำรวจในเขตที่ 1 เขตบิ่ญเติน และเขตนาเบ แต่ละเขตเลือกโรงเรียนอนุบาล 3 แห่ง, โรงเรียนประถมศึกษา 3 แห่ง, โรงเรียนมัธยมศึกษา 3 แห่ง และโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 3 แห่ง ขนาดการสำรวจ 19,004 โหวต หัวข้อการสำรวจ: ผู้ปกครองตั้งแต่ระดับก่อนวัยเรียนถึงระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย และนักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของนักศึกษาตามเกณฑ์การประเมิน ที่มา: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
จำนวนแบบสำรวจทั้งหมดที่กรมได้รวบรวมมีจำนวน 19,004 แบบ (รวมแบบสำรวจจากผู้ปกครอง 14,128 แบบ และแบบสำรวจจากนักเรียน 4,876 แบบ)
ผลลัพธ์: คะแนนความพึงพอใจในทุกเกณฑ์ได้รับการชื่นชมอย่างมากจากผู้ปกครองและนักเรียน บริการทางการศึกษาสาธารณะทั้ง 5 รายการจัดให้มีขึ้น คะแนนความพึงพอใจของนักเรียนและผู้ปกครองอยู่ที่ 4 ขึ้นไป โดยมีคะแนนตั้งแต่พอใจจนถึงพอใจมาก
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนสูงที่สุดในเกณฑ์ "สภาพแวดล้อมทางการศึกษา" โดยได้คะแนน 4.69 คะแนน และ 4.53 คะแนน ตามลำดับ ตามการประเมินของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมของเมือง สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นบางส่วนถึงวิธีการที่ยุติธรรมและโปร่งใสในการจัดการสอนและประเมินผลการเรียนรู้ ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร อบอุ่น และเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันระหว่างนักเรียน สภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปลอดภัยและมีสุขภาพดี การตอบสนองความต้องการในการเรียนรู้ของนักเรียน และความคาดหวังของผู้ปกครอง
คะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองจำแนกตามเขต ที่มา: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
ในระดับเขต คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนแสดงดังนี้ คะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐในทุกเกณฑ์คือ 4 คะแนนขึ้นไป (มาตราส่วน 5 คะแนน)
โดยคะแนนความพึงพอใจสูงสุดในเกณฑ์ “สภาพแวดล้อมทางการศึกษา” ระดับก่อนวัยเรียน เท่ากับ 4.92 คะแนน ต่ำสุดในเกณฑ์ “สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน” เท่ากับ 4.43 คะแนน โดยคะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการทางการศึกษาของรัฐในทุกเกณฑ์ ลดลงตามระดับการศึกษา โดยต่ำสุดอยู่ที่ระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยทั่วไปแม้ว่าคะแนนในทุกเกณฑ์จะลดลงตามระดับชั้น แต่โดยรวมแล้วความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการทางการศึกษาของรัฐตามระดับชั้นยังคงอยู่ในระดับสูง
สำหรับผู้ปกครอง: ช่องว่างของคะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองระหว่างเขตต่างๆ ค่อนข้างเท่ากัน คะแนนความพึงพอใจสูงสุดในเกณฑ์ “สภาพแวดล้อมทางการศึกษา” และ “การเข้าถึงการศึกษา” ด้านบริการการศึกษาในโรงเรียน ในเขตอำเภอนาเบะ อยู่ที่ 4.70 คะแนน ส่วนคะแนนความพึงพอใจต่ำสุดในเกณฑ์ “การพัฒนาและปฏิบัติตามหน้าที่พลเมือง” อยู่ที่ 4.62 คะแนน
โดยรวมแล้ว ความพึงพอใจของผู้ปกครองที่มีต่อบริการด้านการศึกษาของรัฐตามเขตการศึกษาได้รับการชื่นชมจากผู้ปกครองอย่างมาก ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าผู้ปกครองไว้วางใจและพึงพอใจกับบริการด้านการศึกษาที่โรงเรียน
สำหรับนักศึกษา: จากการวิเคราะห์ เราจะให้ความสำคัญกับเกณฑ์ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อบริการด้านการศึกษาของรัฐในแต่ละเขตเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะคะแนนความพึงพอใจของนักเรียนในอำเภอนาเบสูงกว่าเขตที่ 1 และอำเภอบิ่ญเติน คะแนนความพึงพอใจสูงสุดของนักศึกษาในเกณฑ์ "สภาพแวดล้อมทางการศึกษา" คือ 4.59 คะแนน ในเขตอำเภอนาเบะ และคะแนนความพึงพอใจต่ำสุดในเกณฑ์ "สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การสอน" คือ 4.44 คะแนน ในเขตอำเภอบิ่ญเติน
คะแนนความพึงพอใจของนักศึกษาจำแนกตามสถานที่ตั้ง ที่มา: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
ดัชนีความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียน: ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าอัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนต่อบริการทางการศึกษาของรัฐในปี 2567 สูงกว่าปี 2566
จากการวิเคราะห์ของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมของเมือง อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครอง คะแนนสูงสุดในระดับก่อนวัยเรียนคือในทุกระดับการศึกษา โดยเกณฑ์ “สภาพแวดล้อมทางการศึกษา” ในระดับก่อนวัยเรียนเท่ากับ 99.65% ส่วนคะแนนต่ำสุดคือเกณฑ์ “การเข้าถึงการศึกษา” สำหรับบริการทางการศึกษาในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย เท่ากับ 95.20% อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองตามระดับชั้นอยู่ในระดับสูง และช่องว่างของอัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองระหว่างระดับชั้นก็ค่อนข้างเท่ากัน
ขณะที่อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองจำแนกตามเขตสูงที่สุดในเขต 1 ซึ่งเกณฑ์ "สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การสอน" ของเขต 1 อยู่ที่ 97.80% คะแนนต่ำสุดในเกณฑ์ “การเข้าถึงการศึกษา” สำหรับบริการทางการศึกษา ในเขตอำเภอนาเบะ อยู่ที่ 95.97% อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองในแต่ละเขตอยู่ในระดับสูงและช่องว่างของอัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองระหว่างเขตก็ค่อนข้างเท่ากัน
อัตราความพึงพอใจโดยรวมของนักศึกษาที่มีต่อบริการทางการศึกษาของรัฐนั้นได้รับการยกย่องอย่างสูงและค่อนข้างเท่าเทียมกันในทุกเกณฑ์ โดยเกณฑ์สูงสุดอยู่ที่ 96.92% และเกณฑ์ต่ำสุดอยู่ที่ 95.08%
สถิติอัตราการตอบสนองความคาดหวังของนักเรียนจำแนกตามพื้นที่ไม่พบความแตกต่างกันระหว่างเขต โดยเขตที่มีคะแนนสูงที่สุดคืออำเภอนาเบที่ 97.26% รองลงมาคือเขตที่ 1 ที่ 97.21% และอำเภอบิ่ญเตินที่ 97.05% โดยรวมอัตราการตอบสนองความคาดหวังของนักศึกษาเพิ่มขึ้นมากกว่า 5% เมื่อเทียบกับปี 2566
อัตราการตอบสนองความคาดหวังของผู้ปกครอง: บริการการศึกษาของรัฐที่จัดให้โดยเมืองได้ตอบสนองความคาดหวังของผู้ปกครอง อัตราดังกล่าวสูงมากในระดับก่อนวัยเรียน โดยอยู่ที่ 99.77% และลดลงเรื่อยๆ เมื่อระดับการศึกษาเพิ่มขึ้น โดยระดับประถมศึกษาอยู่ที่ 96.07% ระดับมัธยมศึกษาอยู่ที่ 96.76% และระดับมัธยมศึกษาตอนปลายอยู่ที่ 98.91% อัตราส่วนนี้ไม่แตกต่างกันมากนักเมื่อวิเคราะห์ตามตำแหน่งที่ตั้งระหว่างเขต โดยรวมอัตราการตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้ปกครองเพิ่มขึ้นมากกว่า 5% เมื่อเทียบกับปี 2023
ตามการประเมินของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมของเมือง ผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในเมืองในปี 2567 ได้รับการปรับปรุงดีขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2566 สะท้อนถึงความพยายามของภาคการศึกษาและการฝึกอบรมในการปรับปรุงคุณภาพบริการทางการศึกษาได้ในระดับหนึ่ง โดยดำเนินการดังต่อไปนี้: สร้าง "โรงเรียนแห่งความสุข" "ห้องเรียนแห่งความสุข" การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการเรียนการสอน การพัฒนาแนวทางการศึกษาในหมู่คณะผู้บริหารและครูของเมืองกำลังได้รับการลงทุน ดูแล และพัฒนา โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพการศึกษาที่ครอบคลุมสำหรับนักเรียน...
อย่างไรก็ตาม ยังคงมีปัญหาที่ภาคการศึกษาและการฝึกอบรมของเมืองต้องเผชิญอยู่เสมอ เช่น ความยากลำบากในด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและโรงเรียน จากเกณฑ์นี้ คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของทั้งนักเรียนและผู้ปกครองอยู่ในระดับต่ำ การดำรงอยู่ดังกล่าวนี้เป็นผลมาจากอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วของประชากรในเมือง โดยเฉพาะจำนวนประชากรเครื่องจักรที่เพิ่มขึ้น แม้ว่าทุกภาคส่วนและทุกระดับจะให้ความสนใจและสนับสนุนอย่างมาก แต่ความเร็วในการขยายขนาดของโรงเรียนยังคงจำกัดอยู่ ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้
ที่มา: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)