ถึงคราวของเทมูแล้ว Taobao บุกตลาดเวียดนาม

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น Temu, Taobao และ 1688 กำลังสร้างกระแสสินค้าราคาถูกในเวียดนาม จนทำให้ธุรกิจในเวียดนามต้องเผชิญสถานการณ์ที่ยากลำบากอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

สินค้าเทมูที่มาถึงเวียดนามจะถูกจัดส่งถึงลูกค้าโดยบริษัท Best ของจีน - ภาพ: CONG TRUNG

นี่ไม่ใช่แค่สงครามราคาเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้เกิดการแข่งขันที่ดุเดือดในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการในบ้านของธุรกิจชาวเวียดนามอีกด้วย

หากไม่มีมาตรการปรับตัวอย่างทันท่วงที ธุรกิจของเวียดนามมีความเสี่ยงที่จะถูกคัดออกจากเกม

ร้านราคาเหมา 19K จัดส่งฟรี

มาก ผู้บริโภค คนเวียดนามไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปว่าจะเลือกสินค้าจากที่ไหน แต่คำถามได้เปลี่ยนไปเป็น "ทำไมไม่เลือกสินค้าจีน?" - ด้วยราคาที่ถูกกว่า สะดวกสบายยิ่งขึ้น และบริการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ส่งผลให้ธุรกิจชาวเวียดนามประสบภาวะวิกฤติความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคในประเทศ

คุณเดืองถวี เล่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของเธอที่ร้านค้าบนถนน Phan Van Tri (เขต Go Vap นครโฮจิมินห์) “มีป้ายแขวนอยู่ที่นี่เขียนว่า ‘สินค้าทั้งหมดราคา 19,000 เหรียญ’ ซึ่งฉันอดใจไม่ไหวจริงๆ

สินค้าต่างๆ เช่น ชามเซรามิก ของใช้ในครัวเรือน และเครื่องประดับแฟชั่น ล้วนมีดีไซน์สวยงามและมีราคาถูกกว่าสินค้าเวียดนามในซูเปอร์มาร์เก็ตมาก

คุณทุ้ย เผยว่า สินค้าที่นี่นำเข้าจากจีนในปริมาณมาก จึงมีราคาถูก

การปรากฎของสินค้าจีนราคาถูกอย่างแพร่หลายในร้านค้าและบนพื้นการค้า อีคอมเมิร์ซ (อีคอมเมิร์ซ) เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop ทำให้สินค้าเวียดนามประสบความยากลำบากมากขึ้นในการรักษาส่วนแบ่งการตลาด

นางควินห์ ทราน แม่บ้านในนครโฮจิมินห์ เล่าว่า ครั้งหนึ่งเธอซื้อหม้อหุงข้าวเวียดนามในราคา 300,000 ดอง และต้องเสียค่าขนส่งเพิ่มอีก 20,000 ดอง

ในขณะเดียวกันหม้อหุงข้าวจีนที่คล้ายกันก็ราคาเพียง 180,000 ดอง และมีบริการจัดส่งฟรีด้วย ราคาแตกต่างกันมากจนคุณทรานเลือกซื้อสินค้าจีน

ด้วยนโยบายจัดส่งฟรี จัดส่งรวดเร็ว ให้สิทธิ์คืนสินค้าได้ภายใน 90 วัน พร้อมโปรโมชั่นลดสูงสุดถึง 90% Temu ซึ่งเป็นน้องใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซของจีน ได้ดึงดูดความสนใจในเวียดนามได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มยังได้อัปเดตเว็บไซต์เพื่อรองรับภาษาเวียดนาม ทำให้การช้อปปิ้งสะดวกยิ่งขึ้น

ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าใดๆ ก็ได้ ตั้งแต่ของใช้ในครัวเรือนจนถึงแฟชั่น ในราคาที่ต่ำอย่างเหลือเชื่อ เพียงแค่ไม่กี่คลิก คุณกวินห์ วี ลูกค้าในนครโฮจิมินห์ เล่าว่าเธอไม่อาจต้านทานโปรแกรมลดราคาสูงสุดถึง 66% และระยะเวลาในการจัดส่งเพียงแค่ 4 - 7 วันได้

การขนส่งจากกวางโจวไปยังเวียดนามส่วนใหญ่จะใช้ทางถนน ทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งของ Temu เร็วกว่าตลาดอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ซึ่งอาจใช้เวลา 5 - 20 วัน

ไม่เพียงแต่ Temu เท่านั้น แพลตฟอร์มการขายของจีนอื่นๆ เช่น เถาเป่า และ 1688 ยังมีผลิตภัณฑ์ขายส่งและขายปลีกที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคชาวเวียดนามอีกด้วย ทำให้สินค้าจีนปรากฏอยู่ทุกที่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รวมถึงในร้านค้าลดราคาในเวียดนาม

ค้าปลีก การผลิตในประเทศ “หายใจไม่ออก”

การเกิดขึ้นและการขยายตัวของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น Temu, Taobao และ 1688 กำลังทำให้ตลาดเวียดนามเปลี่ยนแปลงไป

การแข่งขันไม่เพียงแต่เกิดขึ้นระหว่างผู้ประกอบการในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่แข่งระดับสากลที่แข็งแกร่งอีกด้วย โดยมีข้อได้เปรียบในเรื่องราคา ระบบการจัดจำหน่าย และกลยุทธ์ทางการตลาด

ก่อนที่ Temu จะเข้าร่วม ตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามถูกครอบงำโดยแพลตฟอร์มต่างประเทศ เช่น Shopee, Lazada และ TikTok การแข่งขันด้านราคาที่รุนแรงซึ่งดำเนินมาเป็นเวลา 5 ปีที่ผ่านมาในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ทำให้ธุรกิจภายในประเทศต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

จากการพูดคุยกับเรา ธุรกิจการผลิตและการค้าปลีกจำนวนมากแสดงความเห็นว่า การแข่งขันระหว่างธุรกิจเวียดนามและจีนในตลาดอีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของราคาอีกต่อไป แต่ยังต้องมีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วย

หากพวกเขาไม่ปรับตัวในเวลา ธุรกิจของเวียดนามอาจถูกกำจัดออกจากตลาดที่ดุเดือดแห่งนี้

คุณเหงียน หง็อก ลวน กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท Meet More ซึ่งเป็นบริษัทผลิตกาแฟในเมืองกู๋จี (โฮจิมินห์ซิตี้) กล่าวว่า เขาประสบปัญหาหลายอย่างเมื่อต้องแข่งขันกับสินค้าจีน

พบกับสินค้าอื่นๆ มากมาย เช่น กาแฟ 1 กล่องราคา 85,000 บาท เมื่อรวมค่าจัดส่ง 20,000 บาท ราคาจะเพิ่มเป็น 105,000 บาท

“ลูกค้าลังเลเพราะสินค้าจีนที่คล้ายคลึงกันมีราคาถูกกว่าและมีบริการจัดส่งฟรี เราถูกบังคับให้ลดราคาสินค้าเพื่อรับข้อเสนอนี้ แต่ยิ่งเราลดราคามากเท่าไร กำไรของเราก็ยิ่งลดลงเท่านั้น” คุณหลวนกล่าว

นายหลวน กล่าวว่า บริษัทต่างๆ ของเวียดนามหลายแห่งได้รับคำเชิญร่วมมือจากจีน โดยมีข้อเสนอให้นำสินค้าของเวียดนามไปที่ด่านชายแดนเพื่อจำหน่ายในตลาดจีน

อย่างไรก็ตาม เมื่อคำนวณต้นทุนการขนส่งและส่วนลด กำไรแทบจะหายไป ขณะที่สินค้าจีนที่เข้าสู่เวียดนามยังคงมีราคาถูกเนื่องมาจากการอุดหนุนและการสนับสนุนจากระบบการขนส่ง

ธุรกิจของเวียดนามไม่เพียงแต่ต้องเผชิญกับความแตกต่างด้านราคาเท่านั้น แต่ยังถูกกดดันจากระบบโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและบริการกระจายสินค้าที่เหนือกว่าของจีนอีกด้วย ตามที่ธุรกิจบางแห่งระบุ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้บริโภคชาวเวียดนามนิยมสินค้าจีนมากขึ้น

นอกจากปัจจัยด้านราคาที่ต่ำแล้ว สินค้าจีนยังถูกมองว่าเป็นสินค้าที่เข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ได้ง่าย สะดวก และราคาไม่แพงอีกด้วย ลูกค้าจำนวนมากยอมรับว่าพวกเขาเลือกสินค้าจีนไม่เพียงเพราะราคาถูกกว่าเท่านั้น แต่ยังเพราะความสะดวกในการจับจ่ายอีกด้วย" ผู้ผลิตสินค้าในครัวเรือนรายหนึ่งกล่าว

ต้องเปลี่ยนแปลงขยายตลาดต่างประเทศ

ตามข้อมูลธุรกิจค้าปลีกในประเทศ สินค้าจีนจะไหลเข้าสู่เวียดนาม เนื่องจากมีข้อได้เปรียบหลายประการ เช่น การลงทุนแบบพร้อมกันในการสร้างคลังสินค้าหลายแห่งตามแนวชายแดน การจัดระเบียบคลังสินค้ากลางจากกวางตุ้ง กว่างโจว... โดยมีเส้นทางการขนส่งที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของเวลา ต้นทุน สินค้าราคาถูกจำนวนมาก และระบบสนับสนุนด้านแรงงานและโลจิสติกส์ภายในเวียดนามโดยตรง

นายเหงียน ซวน หุ่ง หัวหน้าแผนกโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซของสมาคมโลจิสติกส์เวียดนาม (VLA) กล่าวว่า เพื่อรับมือกับ "กระแส" ของสินค้าราคาถูกจากจีนที่เข้าสู่เวียดนาม ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย ขณะเดียวกันก็ต้องปรับปรุงระบบโลจิสติกส์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซยังกล่าวอีกว่าเวียดนามจำเป็นต้องลงทุนอย่างหนักในระบบคลังสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เนื่องจากคลังสินค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันให้บริการแก่บริษัทการผลิตขนาดใหญ่แทนที่จะเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยลดความสามารถในการประมวลผลคำสั่งซื้อ และเพิ่มต้นทุนด้านลอจิสติกส์

“การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงาน จึงทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น” เขากล่าว และแนะนำว่าการสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่เหมาะสม การจัดส่งฟรี หรือการลดราคาค่าจัดส่งจะช่วยให้สินค้าของเวียดนามแข่งขันกับสินค้าของจีนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อีกด้วย

ตามที่บุคคลนี้กล่าว การใช้ประโยชน์จากคุณภาพของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ถือเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจเวียดนามที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคในประเทศอีกครั้ง

“นอกเหนือจากที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันแล้ว ประสบการณ์จากหลายประเทศยังแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องมีช่องทางในการปกป้องการผลิตในประเทศและการค้าปลีกด้วย” เขากล่าวแนะนำ

นายเหงียน หง็อก ลวน กล่าวว่า วิสาหกิจเวียดนามจำเป็นต้องกระจายตลาดส่งออกอย่างรวดเร็ว โดยมุ่งเป้าไปที่ประเทศที่มีศักยภาพ เช่น อินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และสหรัฐอเมริกา นี่คือหนทางในการลดความเสี่ยงและพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคโลกาภิวัตน์

หลายประเทศพยายามปิดกั้นสินค้าจากเทมู เชิน

สินค้าจากจีนกองพะเนินอยู่ที่ไปรษณีย์ เจ้าหน้าที่จัดที่อยู่เพื่อจัดส่ง - ภาพ: CONG TRUNG

หลายประเทศกำลังมองหาทางที่จะปิดกั้นสินค้าจีนไม่ให้จำหน่ายข้ามพรมแดนผ่านแพลตฟอร์มเช่น Temu และ Shein เนื่องจากกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม ตัวอย่างเช่น สหรัฐอเมริกาได้เพิ่มภาษีและลดการยกเว้นอากรศุลกากรสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำ

สหภาพยุโรปยังกำลังพิจารณาจัดเก็บภาษีศุลกากรกับสินค้าที่ราคาต่ำกว่า 150 ยูโร และสอบสวนการอุดหนุนการขนส่งจากจีนด้วย อินโดนีเซียเพิ่งสั่งห้ามเทมูเพื่อปกป้องธุรกิจขนาดเล็กในประเทศ

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซกล่าวไว้ หากเวียดนามต้องการปกป้องการผลิตในประเทศและการค้าปลีก ก็จำเป็นต้องมีช่องทางทางกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน

นอกจากนี้ การลงทุนในระบบคลังสินค้าเฉพาะทางสำหรับอีคอมเมิร์ซ การลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ และการสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่เหมาะสม ถือเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อช่วยให้สินค้าของเวียดนามรักษาความไว้วางใจของผู้บริโภค

สินค้าราคาถูก จัดส่งเร็ว เพราะอะไร?

จากการวิจัยของเรา Temu มีแหล่งสินค้าราคาถูกจำนวนมากและมีเวลาจัดส่งที่รวดเร็ว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะแพลตฟอร์มดำเนินการบนรูปแบบการฝากขายแบบเต็มรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าซัพพลายเออร์จะเจรจาราคาขายส่งและส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ Temu

ขั้นตอนที่เหลือเช่นการตลาด การขนส่งและการขายปลีกจะดำเนินการโดยบริษัท Temu ร่วมมือกับบริษัทขนส่งรายใหญ่ อาทิ ZTO, KYE (การขนส่งภายในประเทศจีน) และ DHL, FedEx, UPS (การขนส่งระหว่างประเทศ)

โดยเฉพาะในช่วงการจัดส่งครั้งสุดท้าย หน่วยขนส่งภายในประเทศ เช่น Ninja Van และ Best Express จะเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าชาวเวียดนาม

โมเดลนี้ช่วยลดต้นทุนการขนส่งและการตลาด ทำให้ Temu สามารถเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ถูกกว่าได้ และยังคงมั่นใจได้ว่าผู้ขายจะยังคงมีกำไรอยู่

ตัวอย่างเช่น สินค้าที่มีราคาขายปลีก 19 เหรียญสหรัฐบน Amazon อาจลดราคาเหลือ 16 เหรียญสหรัฐเมื่อเป็น Temu แต่ยังคงรักษาผลกำไรของผู้ขายไว้ได้ด้วยการปรับต้นทุนให้เหมาะสม

บริษัทต่างชาติครองตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม

ตามรายงานของ Momentum Works ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2567 Temu มีอยู่ใน 78 ประเทศและอาณาเขต ในตลาดเวียดนาม Shopee มีส่วนแบ่งการตลาด 61%, TikTok Shop 24% และ Lazada 14%

ในจำนวนนี้ 2 รายเป็นตัวแทนของประเทศจีน ส่วนมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในเวียดนาม Shopee ผันผวนอยู่ระหว่าง 6-8 USD, Lazada 8-10 USD และ TikTok Shop 5-6 USD ทาง Temu ยังไม่ได้รวบรวมสถิติ

แหล่งที่มา