การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากมุมมองของ Vietcombank Quang Nam

กิจกรรมธุรกรรมสินเชื่อของ Vietcombank Quang Nam ภาพ: Q.VIET

รอยประทับ

หนึ่งในขั้นตอนแรกในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Vietcombank คือการดำเนินการระบบธนาคารหลักใหม่ (Core Banking Signature) อย่างประสบความสำเร็จ ระบบธนาคารหลักช่วยให้ Vietcombank พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า บริหารจัดการภายในอย่างมีประสิทธิภาพ และบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับตลาด เครดิต สภาพคล่อง หรือความเสี่ยงด้านปฏิบัติการได้ดีขึ้น

นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้ Vietcombank สร้างผลิตภัณฑ์ทันสมัยต่างๆ มากมายสำหรับลูกค้า

ในเดือนกรกฎาคม 2021 Vietcombank ประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบ VCB CashUp ซึ่งเป็นระบบการจัดการการชำระเงินและกระแสเงินสดที่ทันสมัยและครอบคลุมระบบแรกในเวียดนามสำหรับลูกค้าองค์กรระดับไฮเอนด์พร้อมแพ็คเกจโซลูชันที่ครอบคลุมและเหนือกว่า ด้วยระบบการธนาคารแบบ Omni-channel VCB CashUp จึงมีการตั้งค่าอินเทอร์เฟซอัจฉริยะบนอุปกรณ์เทคโนโลยี เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันให้กับลูกค้า พร้อมทั้งตอบสนองความต้องการในการบริหารจัดการแบบหลายระดับและหลายฝ่าย พร้อมทั้งให้บริการระบบนิเวศทั้งหมดของธุรกิจ

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 Vietcombank ได้เปิดตัว Apple Pay อย่างเป็นทางการให้กับผู้ถือบัตร Visa ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการให้บัตรชำระเงินของตนกับผู้อื่น การสัมผัสปุ่มชำระเงินทางกายภาพหรือการแลกเงินสด และใช้ iPhone เพื่อปกป้องธุรกรรมทั้งหมด ในการใช้งาน ลูกค้าเพียงแตะสองครั้งแล้วถือ iPhone หรือ Apple Watch ไว้ใกล้กับเครื่องชำระเงินเพื่อชำระเงินแบบไร้สัมผัส ธุรกรรม Apple Pay ทุกรายการมีความปลอดภัยเนื่องจากผ่านการตรวจสอบยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ พร้อมด้วยรหัสรักษาความปลอดภัยแบบไดนามิกแบบครั้งเดียว

พื้นที่จัดนิทรรศการของ Vietcombank ในงานนิทรรศการ Digital Transformation Festival ภาพ: Q.VIET

ในงาน Banking Digital Transformation ประจำปี 2024 ธนาคาร Vietcombank ได้นำเสนอโซลูชั่นในการระบุและรับรองข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคลและภาพไบโอเมตริกซ์ใบหน้าของลูกค้าผ่านการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันโดยตรงระหว่างแอปพลิเคชันธนาคารและแอปพลิเคชัน VNeID Vietcombank เป็นธนาคารแห่งแรกที่นำโซลูชั่นนี้ไปใช้ในตลาด โดยนำประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบมาสู่ผู้คน และรับรองว่าข้อมูลที่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศจะเป็นข้อมูลที่อัปเดตที่สุด

เชื่อมต่อแบ่งปันข้อมูล

นายโว วัน ดึ๊ก ผู้อำนวยการธนาคารเวียดคอมแบงก์ กวางนาม กล่าวว่า ธนาคารมุ่งเน้นที่การเชื่อมโยง ใช้ประโยชน์ และแบ่งปันข้อมูลกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ธนาคารเวียดคอมแบงก์กวางนามประสานงานกับศูนย์บริหารสาธารณะประจำจังหวัดและกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพื่อดำเนินการขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์สำหรับค่าธรรมเนียมบริการสาธารณะ เช่น ค่าธรรมเนียม ค่าบริการต่างๆ การแจ้งรายการบริการสาธารณะ การชำระค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน และการยื่นแจ้งรายการจดทะเบียนรถยนต์ออนไลน์ ธนาคารได้ประสานงานกับกระทรวงการคลังจังหวัดเพื่อเปิดบัญชีชำระเงินทวิภาคีทางอิเล็กทรอนิกส์และประสานงานการจัดเก็บงบประมาณแผ่นดิน Vietcombank ให้ความร่วมมือทวิภาคีกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเพื่อเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการสำหรับประชาชนทั่วประเทศโดยทั่วไปและโดยเฉพาะในจังหวัดกวางนาม

ลูกค้าพึงพอใจกับประสบการณ์บริการธนาคารดิจิทัลของ Vietcombank

ในส่วนของกิจกรรมการชำระเงินประกันสังคม Vietcombank Quang Nam ได้ประสานงานกับสำนักงานประกันสังคมของจังหวัดเพื่อจ่ายเงินบำนาญ สวัสดิการประกันสังคม และโครงการประกันสังคมโดยตรงเข้าบัญชีจ่ายที่เปิดที่ Vietcombank แบบฟอร์มนี้ได้รับการใช้กันอย่างแพร่หลายในพื้นที่กวางนาม

ธนาคารเวียดคอมแบงก์กวางนามกำลังประสานงานกับกรมสรรพากรของจังหวัดเพื่อจัดเก็บภาษีในประเทศ ภาษีอสังหาริมทรัพย์ ภาษีการจดทะเบียนรถยนต์ เป็นต้น การเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานจัดเก็บภาษีจะดำเนินการผ่านระบบเชื่อมต่ออัตโนมัติ วิธีการชำระเงินแตกต่างกันไปทั้งเงินสดหรือการโอนผ่านธนาคาร การประสานงานการจัดเก็บภาษีสร้างเงื่อนไขให้องค์กรและบุคคลสามารถปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการชำระภาษีได้อย่างรวดเร็ว สะดวก แม่นยำ และมีประสิทธิผล

นาย Vo Van Duc กล่าวว่า Vietcombank Quang Nam ยังคงส่งเสริมความสำเร็จของ Vietcombank เช่น “ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ที่โดดเด่น” “องค์กรด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม” และ “ธนาคารด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม” เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนา กระจายบริการ และให้บริการลูกค้าอย่างเอาใจใส่

ปฏิบัติตามมติที่ 2345 ของธนาคารแห่งรัฐเกี่ยวกับการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงมาใช้ในระบบชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร โดยจะมีผลใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 Vietcombank ได้นำโซลูชันการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนผ่านการเชื่อมต่อโดยตรง (แอปต่อแอป) ระหว่างแอปธนาคารและแอป VNeID Vietcombank เป็นธนาคารผู้บุกเบิกที่นำโซลูชั่นนี้ไปใช้ในตลาด เพื่อนำประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบมาสู่ผู้คน Vietcombank ยังนำการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพโดยใช้ข้อมูลใบหน้า (Facepay) มาใช้เพื่อช่วยเสริมสร้างการป้องกันการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

ที่มา: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-nhin-tu-vietcombank-quang-nam-3145394.html