ร่วมมือกันปกป้องสิทธิผู้บริโภค

เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็รักษาสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดีและสร้างเสถียรภาพให้กับตลาด เมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงาน สาขา และหน่วยงานสมาชิกของสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคระดับจังหวัด (CPRA) ได้เข้าร่วมและดำเนินกิจกรรมเชิงปฏิบัติอย่างแข็งขัน

หน่วยงานบริหารตลาดจะคอยตรวจสอบและติดตามกิจกรรมทางธุรกิจ ปราบปรามการลักลอบขนของผิดกฎหมาย ปราบปรามการฉ้อโกงทางการค้าและสินค้าลอกเลียนแบบ และปกป้องสิทธิของผู้บริโภคเป็นประจำ

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะไม่ให้ผู้บริโภค “สูญเสียเงินและทุกข์ทรมาน” เพราะซื้อและใช้สินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าปลอม สินค้าเลียนแบบ และสินค้าคุณภาพต่ำ กรมควบคุมตลาดจังหวัดซึ่งเป็นหน่วยงานประจำของสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด จึงได้เพิ่มการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิด

นายเหงียน วัน เหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาดจังหวัด กล่าวว่า ภารกิจในการตรวจสอบและควบคุมป้องกันการขนส่งและการค้าสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าต้องห้าม การผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และสินค้าที่ละเมิดสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร ถือเป็นภารกิจที่มีความสำคัญสูงสุดของฝ่ายนี้เสมอมา ปีที่แล้วเราได้ตรวจสอบ 899 คดี ตรวจพบและดำเนินการกับการละเมิด 656 คดี โดยมีเงินรวมที่จัดเก็บและชำระเข้างบประมาณแผ่นดินมากกว่า 3.6 พันล้านดอง หน่วยงานบริหารตลาดได้ยึดและทำลายสินค้าผิดกฎหมายหลายพันรายการ เช่น ขนม บุหรี่ เครื่องสำอาง ชิ้นส่วนรถจักรยานยนต์ นาฬิกา เสื้อผ้า และรองเท้าทุกประเภท มูลค่ารวมเกือบ 500 ล้านดอง นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่และแจกแผ่นพับจำนวน 8,000 แผ่นเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยสิทธิและหน้าที่ขององค์กรและบุคคลในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ชี้แนะ ให้คำปรึกษา สนับสนุน และแนะนำผู้คนให้รู้จักแยกแยะและแยกแยะระหว่างสินค้าของแท้และปลอม รวมถึงวิธีการผลิตและการค้าสินค้าปลอม สินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และสินค้าที่ไม่รับประกันความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร

ล่าสุด กรมอุตสาหกรรมและการค้าได้พยายามหาแนวทางแก้ไขเพื่อรักษาเสถียรภาพตลาด ได้แก่ การจัดหาสินค้าให้เพียงพอ ป้องกันการเก็งกำไร การกักตุน การกักตุน และการขึ้นราคาสินค้าผิดกฎหมาย นอกจากนี้ กรมฯ ยังระดมกำลังเข้าตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจที่มีเงื่อนไขและสินค้าลอกเลียนแบบ ให้ข้อมูลและคำแนะนำ จัดการกับสินค้าลอกเลียนแบบ และให้คำแนะนำสมาคมคุ้มครองและจัดการผู้บริโภคประจำจังหวัดในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษจากผู้บริโภค

นางสาวโต ทิ เฮืองหลาน รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้า ประธานสมาคมการจัดการและคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด กล่าวว่า ในปี 2566 กรมอุตสาหกรรมและการค้าได้รับประกาศและโครงการส่งเสริมการขายจากธุรกิจและสถานประกอบการธุรกิจจำนวน 2,700 รายการ พร้อมกันนั้นยังได้ติดตามโครงการส่งเสริมการขายอีกจำนวนหนึ่ง กรมฯ ได้ดำเนินการจัดทำโครงการส่งเสริมการขายแบบเข้มข้นในจังหวัด เพื่อนำผลประโยชน์ที่แท้จริงมาสู่ผู้บริโภค

กรมอุตสาหกรรมและการค้าจัดสร้างจุดขายสินค้าเวียดนาม 7 แห่งในเขตต่างๆ เพื่อร่วมสนับสนุนการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ในภาพ: จุดขายของชาวเวียดนามที่สถานประกอบการ Phu Son เขต Hung Ha

เนื่องจากแนวโน้มสินค้าในท้องตลาดมีความหลากหลายและมีมากขึ้นทั้งปริมาณและประเภท ดังนั้น เพื่อบริหารจัดการและติดตามตรวจสอบคุณภาพของสินค้าและบริการอย่างใกล้ชิด กรมมาตรฐาน มาตรวิทยา และคุณภาพ (กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) จึงดำเนินการสำรวจตลาด สุ่มตัวอย่างเพื่อประเมินคุณภาพสินค้าและสินค้าทุกประเภท ได้แก่ ขนม เบียร์ ไวน์ น้ำอัดลม นม อุปกรณ์ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ น้ำมันเบนซิน น้ำมัน ภาชนะบรรจุอาหาร อย่างสม่ำเสมอ เพื่อตรวจพบการละเมิดและแก้ไขและดำเนินการจัดการอย่างทันท่วงที กรมฯ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการตรวจสอบและตรวจวัดมาตรฐานและการวัดคุณภาพสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ น้ำมันเบนซิน น้ำมัน ทองคำ เงิน ในการผลิตและการหมุนเวียนในตลาด

เพื่อช่วยให้สตรีกลายเป็น "ผู้บริโภคที่ชาญฉลาด" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สหภาพสตรีจังหวัดได้สั่งให้สหภาพทุกระดับประสานงานอย่างจริงจังกับแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม ภาคส่วน สหภาพแรงงาน และบริษัทต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักในหมู่สมาชิก สตรี และประชาชนเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค สตรีมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการนำสินค้าเวียดนามสู่ชนบท โดยเปิดแผงขายของสตรีด้วยมาตรฐาน “ปลอดภัย - อร่อย - ดีต่อสุขภาพ - สะดวก” เพื่อบริการประชาชน และยังมีส่วนสนับสนุนในการป้องกันไม่ให้สินค้าลักลอบนำเข้า ปลอม และคุณภาพต่ำหมุนเวียนในตลาดอีกด้วย

ปัจจุบันสมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคประจำจังหวัดมีสมาชิก 175 ราย นอกจากหน่วยงานบริหารของรัฐ องค์กร และธุรกิจต่าง ๆ ก็ยังมีส่วนร่วมและตอบสนองต่อการคุ้มครองผู้บริโภคในรูปแบบต่าง ๆ อย่างกระตือรือร้นอีกด้วย ธุรกิจสมาชิกดำเนินการปรับปรุง ยกระดับคุณภาพและการออกแบบ ลดต้นทุนผลิตภัณฑ์ และดำเนินการโปรแกรมส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ มากมาย ในช่วงเวลาเร่งด่วน ธุรกิจต่างๆ จะจัดเตรียมสินค้าในปริมาณมากเพื่อเลี่ยงการขาดแคลนสินค้าซึ่งอาจนำไปสู่ความผันผวนของราคาและการหยุดชะงักของตลาด

คุณดิงห์ ทิ ฮ่อง ทานห์ ผู้อำนวยการ โก! ซุปเปอร์มาร์เก็ต ไทบิ่ญ กล่าวว่า: เราปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องเวลาการขายอย่างเคร่งครัดเสมอ รักษาไว้ซึ่งรหัสสินค้าประมาณ 40,000 รายการโดยมีปริมาณผลผลิตเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการบริโภคของประชาชนและมีแผนการนำเข้าที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจในคุณภาพและหลีกเลี่ยงการขาดแคลนในท้องถิ่นในช่วงเวลาเร่งด่วน ทุกเดือนซูเปอร์มาร์เก็ตจะมีโปรแกรมส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นการบริโภค นำเสนอโอกาสในการจับจ่ายและผลประโยชน์จริงมากมายให้กับผู้บริโภค

ขันดวน

แหล่งที่มา