นี่เป็นหมวดหมู่ใหม่ล่าสุดในปี 2024 สำหรับแคมเปญที่ใช้การผสานรวม AI และ ChatBot รางวัล Mob-Ex ปีนี้ยังได้ยกย่องแบรนด์ต่างๆ เช่น Samsung, HSBC, Unilever, Mc Donald's, Grab...
ในปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมทางการตลาดอย่างแพร่หลาย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเทนต์ ภาพโฆษณา เป็นต้น แต่ AI ยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้มากกว่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประสบการณ์แบบโต้ตอบกับลูกค้า “AI Tet ก็มีของขวัญ” เป็นรายการส่งเสริมการขายเนื่องในโอกาสวันตรุษจีนที่ผ่านมาของ Viettel Telecom ซึ่งถือเป็นรายการเพื่อ “จับกระแส” AI ที่กำลังเกิดขึ้นทั่วโลกและนำมาประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ . ใหม่คือการมอบของขวัญเพื่อขอบคุณลูกค้า
ตัวแทนของ Viettel เปิดเผยว่าแนวคิดของแคมเปญนี้มาจากความกังวลของธุรกิจจำนวนมากในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: วิธีสร้างความประทับใจให้ลูกค้าเมื่อตลาดมีแรงจูงใจต่างๆ มากมายสำหรับลูกค้าทุกวัน เมื่อเทศกาลตรุษจีนมาถึง ? เพื่อตอบคำถามนี้ โปรแกรม Tet Technology ได้นำเสนอประสบการณ์ใหม่ นั่นคือการนำ AI มาใช้กับประสบการณ์ลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และของขวัญที่เหมาะสมที่สุด ไปจนถึงกิจกรรมประสบการณ์ออฟไลน์ที่โต้ตอบกับลูกค้า
การ “เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล” ในช่วงเทศกาล Tet แบบดั้งเดิมเป็นเทรนด์ที่ Viettel มักจะนำมาใช้ในแคมเปญแสดงความขอบคุณลูกค้าในช่วงเทศกาล Tet ในปี 2021 บริษัท Viettel Telecom ยังประสบความสำเร็จกับรายการ Tao Quan Prequel ซึ่งทำให้วิดีโอติดอันดับ 1 ใน YouTube ติดต่อกัน 5 วัน มียอดชม 23 ล้านครั้ง และมีผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ 3.5 ล้านราย
ปีนี้ Viettel ยังคง “จับกระแส” ของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อสร้างวัฒนธรรมการให้ของขวัญใหม่ ภายใต้คำขวัญที่ว่า “AI ยังสามารถมอบของขวัญที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละคนได้อีกด้วย” โปรแกรมที่มีชื่อว่า "Tet AI ยังมีของขวัญ" แสดงให้เห็นข้อความที่สอดคล้องกันของ Viettel เมื่อผสานองค์ประกอบแบบดั้งเดิมและมนุษยธรรมของชาวเวียดนามในเรื่องราวความกตัญญูต่อลูกค้าทุกคนในตอนท้ายปีในเวลาเดียวกัน การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ ปัญญาประดิษฐ์ AI ในการเดินทางแห่งประสบการณ์ครั้งนี้ ชื่อแคมเปญยังเป็นการเล่นคำที่สร้างสรรค์อีกด้วย AI หมายความถึงทั้ง “ปัญญาประดิษฐ์” และ “ใคร” (ใครๆ ก็สามารถรับของขวัญจาก Viettel ได้) Viettel ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่สมบูรณ์ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงกิจกรรมการสื่อสารแบบบูรณาการ (IMC)
ด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่ครบครันนี้ แคมเปญนี้จึงบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง นั่นคือ การจดจำโฆษณาสูงขึ้น 30% ในภูมิภาค และสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม มียอดชม 392 ล้านครั้ง มีลูกค้า 55 ล้านคน มีปฏิสัมพันธ์บน Facebook 28.3 ล้านครั้ง มียอดวิวบน TikTok 682 ล้านครั้ง และมียอดผู้รับชมบนช่องนี้ 23 ล้านคน ที่น่าสังเกตคือมีลูกค้ามากถึง 2.7 ล้านรายส่งข้อความเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม ช่วยเพิ่มรายได้จากการขายแบบแพ็กเกจผ่านช่องทาง AI ได้ถึง 20%
รางวัล Mob-Ex เป็นการยกย่องแคมเปญบนมือถือที่มีประสิทธิภาพ สร้างสรรค์ และนวัตกรรมที่ช่วยให้ทุกคนเข้าถึง/มีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มมือถือได้ รางวัลนี้จัดโดย Marketing-Interactive ซึ่งเป็นหน่วยงานฝึกอบรมด้านสื่อมวลชน/ทรัพยากรบุคคลที่มีชื่อเสียงในด้านการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 2545 หน่วยงานที่เข้าร่วมรับรางวัลนี้ ได้แก่ "Mr. "big" ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมผู้บริโภค เช่น Cocacola, Unilever, SevenEleven, เทคโนโลยีเช่น Grab, ธนาคารและการเงินเช่น Visa, HSBC...
นอกจากรางวัลทองคำสำหรับ Best Mobile AI & Chatbot Integration แล้ว Viettel ยังเข้าสู่รอบสุดท้ายของรางวัล Mobex ในประเภทต่อไปนี้: Best Mobile Growth Strategy (สำหรับแคมเปญ TV360) และ Best Awareness Campaign (สำหรับแคมเปญ Tet AI) . ของขวัญ).
ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ AI และ Big Data สองรายการของ Viettel Telecom ได้แก่ CCAI และ RAS ได้เข้ารอบสุดท้ายของรางวัล Real IT Awards 2024 ในสองประเภท ได้แก่ โปรเจกต์ AI แห่งปีและโปรเจกต์การวิเคราะห์ข้อมูลแห่งปี
ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-1374072.ldo
การแสดงความคิดเห็น (0)