ทั้งนี้เป็นความเห็นที่ได้แลกเปลี่ยนกันในการประชุมเชิงปฏิบัติการ “การปฐมนิเทศเพื่อพัฒนาฐานข้อมูลภาควัฒนธรรม กีฬา การท่องเที่ยว และครอบครัว” จัดโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2558
การพัฒนาระบบข้อมูลดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวเป็นงานที่สำคัญ
ตามที่ผู้แทนกรมการท่องเที่ยวเมืองดานังกล่าว เมืองดานังได้ออกโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเมืองดานังภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองจึงได้พัฒนาแผนและดำเนินการตามเป้าหมายและแนวทางแก้ไขจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030
กรมการท่องเที่ยวได้พัฒนาและส่งเรื่องไปยังคณะกรรมการประชาชนนครดานังเพื่อประกาศใช้กรอบสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศด้านการท่องเที่ยว ซึ่งถือเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ และแนวทางทางเทคนิคในการพัฒนาแอปพลิเคชันซึ่งช่วยให้สามารถบูรณาการ แบ่งปัน และเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ ที่เป็นของเมืองอัจฉริยะได้
ฉากการประชุม
นอกจากนี้ การพัฒนาระบบข้อมูลดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวยังถือเป็นงานที่สำคัญและสอดคล้องกันในสายตาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของดานัง ซึ่งเป็นรากฐานในการปฏิบัติตามงานและเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรมฯ ได้จัดทำฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้เสร็จสมบูรณ์และออกรายการข้อมูลจำเพาะข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแล้ว ระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการเอกสารและการดำเนินงานเพื่อช่วยการดำเนินงานและประมวลผลงานอย่างสะดวก ซอฟต์แวร์ตรวจสอบงานที่ครอบคลุม ระบบรายงานธุรกิจการท่องเที่ยวออนไลน์...
กรมฯ ริเริ่มนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในโครงการก่อสร้างระบบติดตามการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ณ แหล่งท่องเที่ยว 3 แห่ง ได้แก่ พิพิธภัณฑ์ดานัง เจดีย์หลินอึ้งเซินตรา และเขตท่องเที่ยวหงูฮันเซิน... พัฒนาพอร์ทัลข้อมูลเมืองดานังและแอปพลิเคชั่นมือถือให้ครอบคลุมทุกแอปพลิเคชั่นในแอปพลิเคชั่นเดียว ก่อให้เกิดระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวทั้งก่อน ระหว่าง และหลังจากเดินทางมายังเมืองดานัง
ขณะเดียวกันยังมุ่งเน้นการพัฒนาทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวอีกด้วย กรมฯ ได้นำข้อมูล ข้อมูลข่าวสาร และโปรแกรมการฝึกอบรมต่างๆ มาแปลงเป็นดิจิทัล และเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ daotaodulichdanang.com เพื่อให้คนงานและธุรกิจการท่องเที่ยวทุกคนสามารถเข้าถึงและฝึกอบรมด้วยตนเองได้
เช่นเดียวกับเมืองดานัง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นเนื้อหาที่สำคัญและเป็นแรงผลักดันในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในเมืองโฮจิมินห์ ดังนั้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นครโฮจิมินห์จึงได้สร้างและพัฒนาคลังข้อมูลการท่องเที่ยวแบบบูรณาการเพื่อรองรับวัตถุประสงค์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้านวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (กลุ่ม VNPT) Le Van Anh กล่าวในงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการ
ผู้แทนกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กล่าวว่า ฐานข้อมูลนี้ได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการบูรณาการข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ มากมายในเมือง เช่น ฐานข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทท่องเที่ยว สถานที่พัก ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว แหล่งช้อปปิ้ง เหตุการณ์ทางการเมือง วัฒนธรรม กีฬา การท่องเที่ยว ฯลฯ ในเมือง คลังข้อมูลการท่องเที่ยวแบบบูรณาการนี้จะเป็นโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันสำหรับแอปพลิเคชันและบริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ของเมือง และได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้ใช้ทั้งสี่กลุ่ม ได้แก่ นักท่องเที่ยว ผู้อยู่อาศัย ธุรกิจการท่องเที่ยว และหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยว
การสร้างฐานข้อมูลการท่องเที่ยวแบบบูรณาการอย่างค่อยเป็นค่อยไปที่มีโครงสร้างแบบหลายมิติ หลายแง่มุม และยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างฟีเจอร์อัจฉริยะและบริการอัจฉริยะสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมดได้นั้น จำเป็นต้องมีโซลูชัน การมีส่วนร่วม และการบูรณาการแบบซิงโครนัสจากหลายแหล่ง จากหลายแผนกและหลายหัวข้อในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เช่น การใช้ประโยชน์จากคลังข้อมูลร่วมของเมือง ตำรวจเมืองประสานงานเพื่อแบ่งปันข้อมูลนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้าและออกผ่านประตูชายแดนเตินเซินเญิ้ตและข้อมูลการจัดการที่พักในเมืองแบบเรียลไทม์ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามประสานงานการแบ่งปันข้อมูลนักท่องเที่ยวต่างชาติ บริษัทท่องเที่ยวต่างประเทศ ที่พักระดับ 4.5 ดาว ไกด์นำเที่ยว และล่าม...
จำเป็นต้องออกนโยบายและกลไกการชี้แนะที่ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จแล้ว ผู้แทนจากกรมการท่องเที่ยวในพื้นที่ยังกล่าวอีกว่า งานการรวบรวม สร้าง เชื่อมโยง แบ่งปัน ใช้ประโยชน์ และจัดการข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย
ผู้แทนเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการ
ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวนครดานังกล่าวว่า ระบบฐานข้อมูลของอุตสาหกรรมเพิ่งจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นปริมาณข้อมูลจึงยังคงจำกัดอยู่ นอกจากนี้ ธุรกิจบางแห่งยังไม่ตระหนักถึงบทบาทและประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินธุรกิจ จึงไม่ได้มุ่งมั่นหรือมีแผนงานเฉพาะเจาะจงในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ นอกจากนี้ ยังขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในธุรกิจ โดยเฉพาะในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
ดังนั้น เพื่อพัฒนาข้อมูลดิจิทัลที่ดีขึ้นในยุคหน้า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของดานังจะยังคงมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายใต้คำขวัญ “ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา” เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการประสานงาน การเชื่อมโยง และความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อนำแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มไปใช้งานเพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยว พร้อมกันนี้สนับสนุนให้ภาคธุรกิจแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขีดความสามารถทางการแข่งขัน การนำเทคโนโลยี AI มาอธิบาย แนะนำ และสนับสนุนการจัดทำโปรแกรมทัวร์ให้กับนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปเมืองดานัง...
"เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว เราหวังว่าจะได้รับความสนใจ การลงทุน แนวทาง และการสนับสนุนจากกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นในการออกกลไกและนโยบายเพื่อแนะนำและสนับสนุนท้องถิ่นในการสร้าง แบ่งปัน และจัดทำฐานข้อมูลการท่องเที่ยว ทำงานร่วมกับกระทรวงและภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ สำนักงานสถิติแห่งชาติ กรมสรรพากร เพื่อให้สามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างภาคส่วนต่างๆ ได้ ช่วยให้ข้อมูลมีความโปร่งใส และมีส่วนสนับสนุนให้ภาครัฐบริหารจัดการภาคส่วนการท่องเที่ยวได้ดีขึ้น" ตัวแทนกรมการท่องเที่ยวของเมืองดานังกล่าว
ผู้แทนเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการ
นายเล วัน อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายวัฒนธรรม กีฬา และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว (กลุ่ม VNPT) ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า "เพื่อส่งเสริมการสร้างระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จำเป็นต้องพัฒนากฎหมายและข้อบังคับเฉพาะเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในภาคการท่องเที่ยว ออกข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการ การเชื่อมโยง การบูรณาการ และการแบ่งปันข้อมูลกับระบบฐานข้อมูลของกระทรวงโดยเร็ว สนับสนุนการเงินและการลงทุน ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในภาคการท่องเที่ยวเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ สร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและมีชื่อเสียงสำหรับนักท่องเที่ยวและลูกค้า"
พร้อมกันนี้ให้เสริมสร้างความร่วมมือและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างประเทศ การสร้างและสร้างสรรค์เงื่อนไขเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรและสร้างสรรค์ ส่งเสริมการพัฒนาระบบนิเวศและแพลตฟอร์มเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวดิจิทัล เสริมสร้างการติดตามและประเมินผลประสิทธิผล โดยใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนให้หน่วยงานบริหารรัฐกิจในการตัดสินใจด้านนโยบายที่เหมาะสม..."./.
ที่มา: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)