การออกชุดเกณฑ์มาตรฐานด้านวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเมืองดานัง

(To Quoc) - ชุดเกณฑ์ดังกล่าวเป็นแนวทางสำหรับพฤติกรรม ทัศนคติ และมารยาทที่เจริญแล้วในกิจกรรมการท่องเที่ยวในเมืองดานัง ช่วยให้จัดระเบียบกิจกรรมการท่องเที่ยวในเมืองได้ดีขึ้นจากทั้งสองฝ่าย ได้แก่ หน่วยงาน องค์กร บุคคลในจุดหมายปลายทาง และนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังเมืองดานัง

คณะกรรมการประชาชนนครดานังเพิ่งมีมติออกชุดเกณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมดานัง ซึ่งชื่อสื่อคือ ชุดเกณฑ์ Da Nang SMILE (ชุดเกณฑ์)

ด้วยเหตุนี้ กรมการท่องเที่ยวจึงเป็นหน่วยงานหลักในการนำเกณฑ์ดังกล่าวไปใช้กับหน่วยงาน องค์กร บุคคล นักท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศในเมืองอย่างแพร่หลาย

วัตถุประสงค์ของเกณฑ์ชุดนี้คือเพื่อชี้นำพฤติกรรม ทัศนคติ ตลอดจนพฤติกรรมด้านอารยะและวัฒนธรรมในกิจกรรมการท่องเที่ยวในเมืองดานัง ช่วยให้จัดระเบียบกิจกรรมการท่องเที่ยวในเมืองได้ดีขึ้นจากทั้งสองฝ่าย ได้แก่ หน่วยงาน องค์กร บุคคลในจุดหมายปลายทาง และนักท่องเที่ยวที่มาเยี่ยมชมเมืองดานัง

ส่งเสริมและรักษาการปฏิบัติตนให้เป็นไปตามมาตรฐานของพฤติกรรมและมารยาททางสังคมและวัฒนธรรม ทัศนคติที่สุภาพและเป็นมิตรของประชาชนในเมือง ชุมชนธุรกิจ ข้าราชการ พนักงานของรัฐ และผู้ปฏิบัติงานของหน่วยงาน องค์กร และบุคคลที่ดำเนินงานในภาคการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว การสร้างและรักษาภาพลักษณ์เมืองท่องเที่ยวที่เขียวขจี สะอาด สวยงาม มีอารยธรรม เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปลอดภัย และพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งมีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง พร้อมทั้งสร้างความดึงดูดใจให้กับจุดหมายปลายทางผ่านนิสัยและพฤติกรรมเชิงบวกในการทำกิจกรรมต่างๆ ในชีวิตประจำวัน

การเผยแพร่และแนะนำนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับเกณฑ์พื้นฐานของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมในจุดหมายปลายทาง และการแนะนำพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม มุ่งหวังที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างนักท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางของดานัง

นักท่องเที่ยวสนุกสนานกันที่แหล่งท่องเที่ยวบานาฮิลล์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งชุดเกณฑ์นี้ใช้กับกลุ่มวิชา 2 กลุ่ม คือ กลุ่มหน่วยงาน องค์กร บุคคลในจุดหมายปลายทาง (ได้แก่ องค์กร บุคคลที่ทำธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวในเมืองดานัง หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐด้านการท่องเที่ยวในเมือง สถานประกอบการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว ผู้อยู่อาศัยในเมือง) กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวท้องถิ่นและต่างประเทศที่เดินทางมายังเมืองดานัง

5 เกณฑ์วัฒนธรรมสำหรับกลุ่มหน่วยงาน องค์กร และบุคคลในจุดหมายปลายทาง

ด้านหลักเกณฑ์วัฒนธรรมจราจร ชี้แนะนักท่องเที่ยวให้ใช้บริการ อุปกรณ์กู้ภัย และเส้นทางหนีไฟบนยานพาหนะขณะร่วมเดินทาง เผยแพร่และแนะแนวทางให้นักท่องเที่ยวปฏิบัติตามกฎหมายเวียดนามในการร่วมกิจกรรมจราจร ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้เข้าร่วมเส้นทางโดยเฉพาะผู้พิการ คนชรา เด็ก และสตรี ให้คนเดินถนนและคนพิการข้ามถนนก่อน...

ด้านหลักเกณฑ์วัฒนธรรมและพฤติกรรม ส่งเสริมความรักชาติ สืบสานประเพณีอันดีงามของชาติ และตระหนักในการปกป้องความมั่นคงและอธิปไตยของชาติ เพิ่มการเฝ้าระวังและตรวจจับการกระทำที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่ออำนาจอธิปไตยและความมั่นคงของชาติ รวมไปถึงความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของสังคม ทักทายแขกด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตร โดยมักกล่าวคำว่า “สวัสดี” “ขอบคุณ” “ขอโทษ” ปฏิบัติตนอย่างจริงใจ ถูกต้อง และให้เกียรติต่อลูกค้า อย่าตะโกนหรือโต้เถียงกับลูกค้า ช่วยเหลือ แนะนำ และสนับสนุนลูกค้าอย่างกระตือรือร้น ห้ามชักชวน คุกคาม หรือเลือกปฏิบัติต่อลูกค้า รักษาความเรียบร้อย ไม่ประพฤติไม่สุภาพในที่สาธารณะ ควรเข้าแถวเพื่อเรียงลำดับในการใช้บริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมในสถานที่สาธารณะ ห้ามทิ้งขยะ, ถุยน้ำลาย หรืออุจจาระในที่สาธารณะ ห้ามสูบบุหรี่ในสถานที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

เกี่ยวกับเกณฑ์ด้านวัฒนธรรมทางธุรกิจที่ใช้กับองค์กรและบุคคลที่ประกอบกิจการบริการด้านการท่องเที่ยวในเมือง: ต้องมั่นใจว่าปฏิบัติตามเงื่อนไขทางกฎหมายอย่างครบถ้วนในการประกอบธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว แสดงรายการและขายผลิตภัณฑ์และบริการในราคาที่เหมาะสมอย่างเปิดเผย เปิดเผยนโยบายทางธุรกิจที่ชัดเจนและโปร่งใสต่อลูกค้าต่อสาธารณะ การแข่งขันอย่างมีสุขภาพดี คำแนะนำอย่างซื่อสัตย์และสมบูรณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ จัดหาสินค้าและบริการในปริมาณและคุณภาพที่ถูกต้องตามที่โฆษณาและตกลงกับลูกค้า การสร้างชื่อเสียงและแบรนด์ธุรกิจที่ยั่งยืน ห้ามจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพต่ำ ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าเลียนแบบ หรือสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา อย่าแสวงกำไรจากนักท่องเที่ยวอย่างผิดกฎหมาย อย่าขึ้นราคาหรือกดดันนักท่องเที่ยว ส่งเสริมนวัตกรรมและการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว ไม่จัดกิจกรรมการท่องเที่ยวในสถานที่ที่ไม่ปลอดภัย

เกณฑ์ด้านวัฒนธรรมการให้บริการ : เครื่องแบบพนักงานต้องสุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม และมีเอกลักษณ์ รักษาสไตล์และทัศนคติในการให้บริการแบบมืออาชีพไว้เสมอ จิตใจเปิดกว้าง รับฟังความคิดเห็น ให้บริการลูกค้าอย่างจริงใจ รับและประมวลผลข้อคิดเห็นจากลูกค้าทันที ฝึกฝนและพัฒนาทักษะ กระบวนการ และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านการบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

ด้านวัฒนธรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม : บังคับใช้กฎหมายการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการใช้ประโยชน์จากแหล่งท่องเที่ยวอย่างเคร่งครัด รักษาสุขอนามัยทั่วไปและสภาพแวดล้อมที่เขียวขจี สะอาด สวยงามในแหล่งท่องเที่ยว สถานที่สาธารณะ และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการนักท่องเที่ยว ไม่ปล่อยของเสียแบบไม่จำแนกประเภท และรักษาสิ่งแวดล้อมภูมิทัศน์ สิ่งแวดล้อมเชิงนิเวศน์ของป่า แม่น้ำ ทะเลสาบ ทะเล และเกาะต่างๆ ใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือผลิตในท้องถิ่น ส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ห้ามแสวงประโยชน์ ใช้ และบริโภคสัตว์และพืชป่า

นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมและสนุกสนานที่ถนนคนเดินบั๊กดัง ริมแม่น้ำฮัน - ดานัง

เกณฑ์วัฒนธรรม 5 ประการสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเยือนและพักในเมืองดานัง

ด้านหลักเกณฑ์วัฒนธรรมจราจร : ปฏิบัติตามกฎจราจรโดยสมัครใจ อย่าฝ่าฝืนหรือช่วยเหลือในการฝ่าฝืนกฎจราจรและความปลอดภัย เมื่อขับขี่ยานพาหนะ คุณต้องมีใบอนุญาตขับขี่แบบเต็มรูปแบบที่เหมาะสมกับประเภทรถที่ถูกต้องสำหรับการใช้งานในเวียดนาม ข้ามถนนให้ถูกทาง ปฏิบัติตามกฎจราจร ป้าย และคำแนะนำด้านความปลอดภัย...

ด้านหลักเกณฑ์ทางวัฒนธรรมและการประพฤติตน : เคารพวัฒนธรรมและปฏิบัติตนอย่างสุภาพกับชุมชนท้องถิ่น ประพฤติตนให้สุภาพบนอินเตอร์เน็ต สวมใส่เสื้อผ้าที่สุภาพและสุภาพเรียบร้อยเมื่อไปเยี่ยมชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมและสถานที่ทางจิตวิญญาณ รักษาความเรียบร้อย ไม่ประพฤติไม่สุภาพในที่สาธารณะ ควรเข้าแถวเพื่อเรียงลำดับในการใช้บริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมในสถานที่สาธารณะ ห้ามทิ้งขยะ, ถุยน้ำลาย หรืออุจจาระในที่สาธารณะ ห้ามสูบบุหรี่ในสถานที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต รับประทานอาหารและดื่มน้ำให้เพียงพอ…

เกี่ยวกับเกณฑ์ทางวัฒนธรรมในการปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของจุดหมายปลายทาง มีจิตสำนึกในการปกป้องอธิปไตยและความมั่นคงของชาติ ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับในสถานที่บันเทิง; กฎระเบียบเวลาอาบน้ำ เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น; ห้ามถ่ายวิดีโอหรือถ่ายภาพโดยไม่ได้รับอนุญาต ห้ามสนับสนุนการซื้อ-ขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม สินค้าต้องห้าม หรือสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามใช้และบริโภคสัตว์ป่าและพืชหายาก

ด้านหลักเกณฑ์ทางวัฒนธรรมที่สนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่น: สนับสนุนผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น สนับสนุนธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ส่งเสริมการเยี่ยมชมหมู่บ้านหัตถกรรมพื้นบ้าน พื้นที่ท่องเที่ยวชุมชน นิเวศวิทยา และเกษตรชนบท

บนเกณฑ์วัฒนธรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม : การท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ รักษาสุขอนามัยสาธารณะ – ประหยัดพลังงาน – ปกป้องสิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศ – ปกป้องงานทางวัฒนธรรม สถาปัตยกรรม และภูมิทัศน์ ทิ้งขยะให้ถูกที่ จำกัดการใช้ผลิตภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง อย่าทิ้งอาหารเหลือไว้ในที่สาธารณะ ส่งเสริมการใช้ระบบขนส่งสาธารณะ จักรยาน และการเดิน ร่วมรณรงค์เตือนใจพฤติกรรมอันไม่เจริญในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม…/.

ที่มา: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm