Apple ยังคงมีปัญหาเรื่องพฤติกรรมการควบคุมแบตเตอรี่ของ iPhone

ตามรายงานของ Android Authority ย้อนกลับไปที่ปัญหาการลดความเร็วแบตเตอรี่ ซึ่งตอนนั้นเองที่บริษัทถูกพบว่าได้ลดประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone โดยตั้งใจเพื่อประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง Apple ได้ใช้การอัพเดทซอฟต์แวร์เพื่อทำให้ iPhone มีประสิทธิภาพน้อยลง ซึ่งบริษัทกล่าวว่ามีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค

Apple vẫn chưa thoát khỏi hậu quả cho hành vi điều tiết pin iPhone - Ảnh 1. — Apple ยังไม่สามารถหนีคดีความที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการลดการใช้พลังงานแบตเตอรี่ได้

อย่างไรก็ตาม หลายคนเชื่อว่าการกระทำของ Apple นี้มีจุดประสงค์เพียงเพื่อจูงใจให้ผู้ใช้อัพเกรดโทรศัพท์ของตนเร็วขึ้นเท่านั้น ส่งผลให้ในสหรัฐอเมริกา บริษัท Apple ต้องจ่ายค่าชดเชยเป็นจำนวน 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากการฟ้องร้องแบบกลุ่มต่อพฤติกรรมดังกล่าว

เห็นได้ชัดว่า Apple ต้องการหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินดังกล่าวในอนาคต อย่างไรก็ตาม สิ่งต่าง ๆ ไม่ใช่เรื่องง่ายขนาดนั้น แม้ว่าทีมกฎหมายของ Apple จะพยายามขัดขวางไม่ให้ดำเนินคดีฟ้องร้องกรณีแบตเตอรี่ที่คล้ายกันนี้ในสหราชอาณาจักร แต่ศาลอุทธรณ์ด้านการแข่งขัน (CAT) ของสหราชอาณาจักรกลับเข้าข้างโจทก์และอนุญาตให้ดำเนินคดีแบบกลุ่มใหม่ต่อไปได้

จัสติน กัตมันน์ นักรณรงค์ด้านสิทธิผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร ยื่นฟ้อง Apple หลายคดีเกี่ยวกับการลดความเร็วแบตเตอรี่ iPhone Gutmann กำลังเรียกร้องเงินจ่ายคืนให้กับผู้ใช้ iPhone ประมาณ 24 ล้านคนในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่สูงกว่าที่ Apple จ่ายในสหรัฐอเมริกาก่อนหน้านี้ด้วยซ้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมกฎหมายของ Gutmann กำลังเรียกร้องให้ Apple จ่ายเงินชดเชยจำนวน 1.6 พันล้านปอนด์ (ประมาณ 1.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ)

CAT ระบุในการตัดสินว่าคำกล่าวอ้างของกัทมันน์ "ขาดความชัดเจนและความเฉพาะเจาะจง" ดังนั้นตัวเลขจึงอาจเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม กัตมันน์กล่าวว่าคำตัดสินนี้เป็น "ก้าวสำคัญสู่ความยุติธรรมของผู้บริโภค"

ส่วน Apple ยังคงใช้ข้อแก้ตัวที่เคยกล่าวในข้อกล่าวหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ก่อนหน้านี้ว่า "เราไม่เคยทำอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของ Apple มีอายุการใช้งานสั้นลงหรือทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แย่ลงเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่"

เมื่อคดีของ Gutmann ได้รับการอนุมัติไฟเขียวแล้ว เราจะเห็นข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการดำเนินคดีแบบกลุ่มนี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ลิงค์ที่มา