โปรโมชั่นส่งท้ายปีสุดคึกคัก

ฤดูกาลช้อปปิ้งปลายปีเริ่มต้นขึ้นแล้ว เนื่องจากผู้บริโภคจับจ่ายมากขึ้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับวันหยุดและเทศกาลตรุษจีนที่กำลังจะมาถึง

ฤดูกาลช้อปปิ้งส่งท้ายปีซึ่งมีไฮไลท์คือวัน Black Friday (29 พฤศจิกายน) กำลังใกล้เข้ามา ผู้ค้าปลีกตั้งแต่ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้า ไปจนถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ต่างเตรียมการอย่างรอบคอบเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น คึกคักตั้งแต่ตลาดสู่ชั้นต่างๆ ตามบันทึกในเมืองโฮจิมินห์ หนึ่งสัปดาห์ก่อนวัน Black Friday เครือซูเปอร์มาร์เก็ต เช่น Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... ต่างเปิดตัวโปรแกรมส่วนลดใหญ่ๆ หลายรายการพร้อมกัน สหกรณ์ไซง่อนมีจุดจำหน่ายมากกว่า 800 แห่ง ให้ส่วนลดตั้งแต่ 50% ขึ้นไปในสินค้าทุกประเภท เช่น ผัก อาหารแห้ง เครื่องสำอาง และเครื่องใช้ภายในบ้าน โดยเฉพาะโปรแกรม “10 วันทอง ช้อปฟรี” จัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 2-30 พฤศจิกายน รวมกับโปรโมชั่นต่างๆ เช่น ส่วนลดสินค้าจำเป็นในครัวเรือน ร่วมกับโปรแกรม “ลุยตลาดราคาเท่ากัน 10,000 บาท” และ “ลดราคาสุดช็อกถึงราก”

ผู้บริโภคยังคงรอคอยฤดูกาลโปรโมชั่นส่งท้ายปีอย่างกระตือรือร้น ภาพโดย: ทานห์ นาน

ระบบ WinMart/WinMart+ มอบส่วนลดสูงสุดถึง 50% สำหรับสินค้าอาหาร เครื่องสำอาง และของใช้ในบ้านหลายพันรายการ โดยมีโปรโมชั่น "ซื้อ 1 แถม 1" หรือ "ลดเพียง 10,000 บาท" สำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการ ในทำนองเดียวกัน MM Mega Market นำเสนอนโยบาย "ซื้อมากขึ้น - ถูกกว่า" พร้อมส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กรที่สั่งซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลตรุษจีนล่วงหน้า ที่น่าตื่นเต้นไม่น้อยไปกว่ากัน ห้างสรรพสินค้า เช่น Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza... ยังเปิดตัวโปรแกรมส่วนลดใหญ่จากแบรนด์แฟชั่น เครื่องสำอาง รองเท้าและเครื่องประดับอีกด้วย ร้านค้าหลายแห่งได้ส่งข้อความถึงลูกค้าสมาชิกเพื่อรับรองส่วนลดพิเศษและของขวัญสุดพิเศษ ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก แบรนด์ดังๆ ก็ยังโปรโมทกันอย่างดังเช่นกัน ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่น J. นำเสนอส่วนลดสูงสุดถึง 70% สำหรับสินค้ามากกว่า 1,000 รายการ ซึ่งมีราคาตั้งแต่ 110,000 VND - 333,000 VND ในขณะเดียวกัน บริษัทเครื่องใช้ในบ้านรายใหญ่ต่างก็เปิดตัวโปรโมชันพิเศษโดยแจกโค้ดส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อมูลค่าสูง บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee เป็นผู้นำด้วยโปรแกรมส่วนลดมากมาย เช่น การจัดส่งฟรี คูปองสูงสุด 1 ล้านดอง และส่วนลด 50% สำหรับสินค้าบน Shopee Video โครงการ “Shopee จับมือสินค้าเวียดนาม” ร่วมกับกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 29 พฤศจิกายน ถึง 1 ธันวาคมนี้ แนะนำสินค้าเวียดนามคุณภาพสูงพร้อมส่วนลดสุดพิเศษ บน TikTok Shop การขายแบบไลฟ์สตรีมยังดึงดูดผู้ชมได้เป็นจำนวนมากด้วยโปรแกรมลดราคา "กระหน่ำ" สูงถึง 70% โดยบัญชี TM (ผู้ติดตาม 1.1 ล้านคน) ได้ทำการไลฟ์สดขายน้ำหอมในราคาลด 10-20% มียอดชมพร้อมกันมากกว่า 3,000 ครั้ง ลาซาด้าเตรียมเปิดตัวโปรแกรม Black Friday ตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน ถึง 2 ธันวาคม พร้อมโปรโมชั่นเด็ดๆ มากมาย ทั้งส่วนลดสูงสุดถึง 50% จัดส่งฟรี และคูปองมูลค่าสูงสุดถึง 400,000 VND เฉพาะ Tiki เพียงอย่างเดียวยังไม่สามารถสร้างแรงดึงดูดที่แข็งแกร่งเท่ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ ตามบันทึก บรรยากาศการจับจ่ายซื้อของที่คึกคักไม่ได้มาจากแค่ผู้ค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังแพร่กระจายไปสู่ชุมชนผู้บริโภคด้วย พนักงานออฟฟิศและลูกค้าวัยรุ่นเริ่มแชร์ประสบการณ์ในการตามล่าหาสินค้าลดราคาและค้นหาสินค้าคุณภาพดีในราคาพิเศษให้กัน คีย์เวิร์ดอย่างเช่น "เคล็ดลับล่าหาสินค้าลดราคา Black Friday" หรือ "ล่าหาสินค้าลดราคาที่ได้ผล" ถูกค้นหามากบน Google นางสาวโฮ ฮง ดาว รักษาการผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไซง่อน คูเปอร์ติโน จำกัด กล่าวว่า Black Friday ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการวัดกำลังซื้อของตลาดอีกด้วย ผลลัพธ์จากโปรโมชั่นเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์ได้ทันต่อฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงเทศกาลตรุษจีน “นี่ยังเป็นโอกาสของ Saigon Co.op ที่จะตอกย้ำจุดยืนของตนเองด้วยการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับลูกค้าในช่วงปลายปีอีกด้วย” เธอกล่าวเน้น ระวังอย่าซื้อถูกและแพง! ในขณะที่หลายๆ คนตื่นเต้นกับโปรโมชั่นและส่วนลดสิ้นปี หลายๆ คนก็ยังคงรู้สึกไม่แน่ใจเช่นกัน เพราะมักเจอกับ "โปรโมชั่นปลอม" ที่ทำให้รู้สึกเหมือนจ่ายเงินมากเกินไป แม้จะคำนวณอย่างรอบคอบแล้วก็ตาม นางสาว Tran Thi Hong (เขต Tan Phu นครโฮจิมินห์) เล่าถึงประสบการณ์อันไม่น่าพอใจของเธอในช่วงโปรโมชั่น 11-11 หลังจากติดตาม KOL (ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย) โปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วย "ส่วนลดตลาดต่ำสุด" มากกว่า 800,000 VND เธอก็ตัดสินใจซื้อทันทีแต่ไม่มีเวลา "ล่าหา" ราคาดีๆ เธอเสียใจที่ต้องรอ จึงซื้อมันมาในราคา 9 แสนกว่าดอง เพราะคิดว่ามันยังถูกกว่าที่ร้าน อย่างไรก็ตาม ในวันรุ่งขึ้น เธอก็เห็นผลิตภัณฑ์เดียวกันนี้บนไลฟ์สตรีมของระบบขายปลีกที่คุ้นเคยในราคาต่ำกว่า 800,000 ดอง และมีบริการจัดส่งที่รวดเร็วอีกด้วย ที่น่าผิดหวังยิ่งกว่าคือการจัดส่งสินค้าจากช่องทางของ KOL ล่าช้า และคุณหงษ์ไม่สามารถยกเลิกได้เนื่องจากสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งแล้ว แม้ว่าเธอจะปฏิเสธที่จะรับสินค้าคืน แต่เธอยังคงเป็นกังวลเกี่ยวกับระยะเวลาในการคืนเงิน นายหวู่ วอ ฮา (เขตบิ่ญถัน นครโฮจิมินห์) ก็ประสบปัญหาที่คล้ายกัน ในช่วงวันที่ 11-11 เขาได้ซื้อสินค้าจากแบรนด์แฟชั่นที่เขาชื่นชอบหลายรายการด้วยส่วนลด 15-39 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม เพียงไม่กี่วันต่อมา แบรนด์นี้ก็ได้เปิดตัว "การลดราคาครั้งใหญ่ที่สุดของปี" ในวัน Black Friday โดยมีส่วนลดสูงสุดถึง 50% คุณฮาแสดงความเสียใจที่ซื้อของอย่างรีบร้อนว่า “ผมคิดว่าได้ราคาดี แต่กลับกลายเป็นว่าแพง ครั้งหน้าผมจะเรียนรู้จากประสบการณ์และซื้อตามความต้องการโดยไม่ต้องกังวลว่าจะหมดโปรโมชั่น” ตัวแทนธุรกิจกล่าวว่าอัตรากำไรจากการผลิตไม่สูงนัก แต่ผู้บริโภคมักคาดหวังส่วนลดสูง ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงถูกบังคับให้เสนอราคาที่สูงขึ้นเพื่อสร้างความรู้สึก "คุ้มค่า" ให้กับลูกค้าเมื่อใช้โปรโมชันต่างๆ “สินค้าที่ลดราคาพิเศษมักจะเป็นสินค้าเคลียร์สต็อกหรือสินค้ามีตำหนิเล็กน้อย ส่วนสินค้าประเภทอื่นถ้าลดราคาลงจากวันปกติ ธุรกิจก็ต้องยอมเสียสละกำไรส่วนหนึ่ง” เจ้าของร้านอธิบาย บริษัทนี้ยังเน้นย้ำอีกว่าแทนที่จะมุ่งเน้นเฉพาะเปอร์เซ็นต์การส่งเสริมการขาย ผู้บริโภคควรใส่ใจกับจำนวนเงินจริงที่ประหยัดได้เมื่อซื้อสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามูลค่าการช้อปปิ้งตรงตามความต้องการของพวกเขา จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ คุณ Nguyen Manh Tan ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Haravan ให้ความเห็นว่าโปรแกรมส่งเสริมการขายส่วนใหญ่ในปัจจุบันนั้นมีอยู่จริงแต่ไม่ได้ตรงตามความคาดหวังของผู้บริโภค เขายังชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคเริ่ม "ไม่สนใจ" ต่อข้อความส่งเสริมการขาย เพราะมีกิจกรรมลดราคาเยอะมากตลอดทั้งปี ตั้งแต่วันสองวัน วันกลางเดือน ไปจนถึงวันหยุดต่างๆ แทนที่จะมุ่งเน้นแต่ช่วงปลายปีเหมือนอย่างเคย เพื่อหลีกเลี่ยงการติดกับดักของ “โปรโมชั่นปลอม” คุณแทนแนะนำว่าผู้บริโภคควรเลือกซื้อสินค้าจากผู้ขายหรือธุรกิจที่มีชื่อเสียง มีแบรนด์ และมีรีวิวดี ผู้บริโภคจำเป็นต้องเปรียบเทียบราคาของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันจากแหล่งอื่นก่อนตัดสินใจซื้อ “โปรโมชันปลอม” ไม่เพียงแต่สร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาที่ “นักรบไลฟ์สตรีม” ต้องเผชิญอีกด้วย Pham Thoai หนึ่งในไลฟ์สตรีมชื่อดัง เปิดเผยว่า ทีมงานของเขาจะตรวจสอบราคาสินค้าบนทุกแพลตฟอร์มเสมอ ก่อนจะออกอากาศ เพื่อให้แน่ใจถึงราคาที่แท้จริง ก่อนการไลฟ์สตรีมในแต่ละครั้ง ราคาสินค้าก็จะประกาศให้ทราบล่วงหน้าเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถประเมินระดับส่วนลดได้ด้วยตนเอง

ติดตามกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างใกล้ชิด ในส่วนของแนวทางการบริหารจัดการส่งเสริมการขาย ผู้แทนกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์กล่าวว่า ตามพระราชกฤษฎีกา 128/2024 (แก้ไขพระราชกฤษฎีกา 81/2018) ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม ธุรกิจและร้านค้าไม่จำเป็นต้องแจ้งให้หน่วยงานบริหารของรัฐทราบล่วงหน้าเมื่อดำเนินการส่งเสริมการขาย คาดว่ากฎระเบียบดังกล่าวจะช่วยสร้างความก้าวหน้าในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร โดยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินโปรแกรมส่งเสริมการค้า รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่น อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบใหม่ยังก่อให้เกิดความท้าทายในการกำกับดูแล เนื่องจากหน่วยงานบริหารไม่สามารถควบคุมกิจกรรมส่งเสริมการขายในพื้นที่ได้อย่างเต็มที่อีกต่อไป ตามที่ผู้แทนจากกรมอุตสาหกรรมและการค้ากล่าว หน่วยงานนี้จะเน้นการเสริมสร้างความเข้มแข็งในขั้นตอนการตรวจสอบภายหลัง เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมายและปกป้องสิทธิของผู้บริโภคแทนที่จะใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร ที่มา: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm