Парадокс большого количества посетителей и малых расходов по-прежнему остается проблемой, которую вьетнамская туристическая индустрия еще не решила.
Иностранные гости Вьетнама в основном посещают традиционные рынки, чтобы поесть и купить небольшие сувениры.
Самые переполненные рынки «дно» по расходам
По данным Статистического ежегодника за 2022 год, средние расходы на одного иностранного посетителя Вьетнама незначительно выросли: с 1141,5 долларов США в 2017 году до 1151,7 долларов США в 2019 году.
Из них средние расходы на одного посетителя составляют на Филиппинах 2257,8 долларов США на человека; за ней следует Бельгия — 1995,3 долл. США; 1709,7 долл. США; Австралия 1416,5 долларов США; Дания 1383,5 долл. США… Примечательно, что рынки, находящиеся в нижней части списка, приносят нам наибольшее количество посетителей. Как правило, туристические компании оценивают рынок как наиболее перспективный в этом сезоне конца года — это Япония, где средние расходы на душу населения составляют всего 972,5 долл. США; Малайзия 900,7 долл. США; Китай 884,3 долл. США; Таиланд 846,6 долларов США; Корея 838,4 долл. США; Камбоджа 734,9 долларов США. Среди них самые низкие средние расходы зафиксированы у туристов из Лаоса — всего 343,5 долл. США на человека.
Присутствие Китая на ведущих рынках с наименьшими расходами при посещении Вьетнама удивило многих людей. Потому что до сих пор китайские туристы всегда были известны как «золотые гуси» туристических стран, не только из-за их количества, но и из-за их огромных расходов и уровня покупок.
Г-н Тхань Тунг, гид на японском рынке, использовал слово «ужасающий», чтобы описать облик группы китайских туристов, прибывших в Гинзу — самый богатый торговый район Токио. Он сказал: «Как только машина остановилась, они рассредоточились повсюду. Расписание тура было ограничено здесь всего 2,5 часами, но они попросили изменить маршрут, проведя в этой торговой зоне 5 часов. Dior, Gucci, Balenciaga... они купили их все. Не было ни одного люксового бренда, который они бы пропустили. Они зашли в зону люксовых брендов и «подмести» товары, обеими руками, каждая рука была полна больших и маленьких пакетов. Когда они прибыли в аутлет фабрики недалеко от Фукусимы, они также забаррикадировались и подмести, а когда вернулись, все зарегистрировались, чтобы упаковать еще несколько коробок с товарами. Один только взгляд на коробки заставил меня закружиться, не говоря уже о том, чтобы мысленно подсчитать «общий ущерб».
Исследования и статистика мирового туризма также показывают, что китайские туристы, как правило, тратят на отпуск больше, чем туристы на любом другом рынке. Статистика, опубликованная Statista, показывает, что в 2016 году на китайских туристов пришлось 21% мировых расходов на туризм — 261 млрд долларов США. В 2019 году эта цифра составила 292,8 млрд долларов США, что позволило стране возглавить список стран с самыми большими расходами в мире, опередив США (182,3 млрд долларов США) и Германию (99,8 млрд долларов США). Однако, согласно статистике Вьетнамской национальной администрации по туризму за 2004 год, китайские туристы тратили меньше всего — 517,6 долларов США. Прошло почти два десятилетия, и хотя доля Китая в общем числе иностранных туристов, приезжающих во Вьетнам, возросла и составляет почти 50%, уровень расходов страны по-прежнему находится в самом низу списка.
Аналогичным образом, малазийские и тайские туристы, путешествуя в Японию, Англию и Америку, тратят сотни миллионов донгов на брендовые товары и десятки миллионов только на сувениры в недорогих торговых районах. Но когда он приехал во Вьетнам, он был вполне уверен в себе.
В общей структуре расходов туристов во Вьетнаме аренда номеров занимает большую часть, но также имеет тенденцию к снижению: с уровня арендной платы в 360,3 долл. США в 2017 году (31,6% от общих расходов) до 347,2 долл. США (30,1%).
Далее следуют еда и напитки — 21,9% (около 251,9 долл. США), путешествия по Вьетнаму — 16% (около 184,6 долл. США), осмотр достопримечательностей — 9% (103,2 долл. США). Медицинские расходы составили 13,1 долл. США (1,1%), а прочие расходы — 9,5% (109,0 долл. США) от общей суммы средних расходов туристов, путешествующих по Вьетнаму. Туристы тратили на покупки в среднем 142,7 долл. США (12,4%).
По сравнению с данными опроса Главного управления туризма (ныне Национальная администрация по туризму) в 2014 году расходы туристов на шопинг резко сократились почти на 6% (в 2014 году расходы на шопинг составили 18,34%). Таким образом, хотя до пандемии наступил золотой век вьетнамского туризма, расходы туристов все равно имели тенденцию к снижению.
Потеря торгового фронта
Глядя на Китай, находящийся в самом низу списка расходов туристов, приезжающих во Вьетнам, «король предметов роскоши» Джонатан Хан Нгуен, председатель Inter-Pacific Group (IPPG), сожалеет: «Это рынок расходов номер один в мире. Они любят предметы роскоши и тратят их, не задумываясь. Приезжая во Вьетнам, они тратят мало, потому что им нечего особенного там покупать».
Более подробно анализируя плохую систему производства продукции во Вьетнаме, г-н Джонатан Хань Нгуен сказал: «Во Вьетнаме нет хороших продуктов ни местного, ни фирменного производства». Посетители Японии хотят покупать японские товары, посетители Таиланда хотят покупать тайские товары, посетители Кореи «спешат» в торговые центры корейских товаров, но почти никто не приезжает во Вьетнам, чтобы купить вьетнамские товары. В туристических достопримечательностях, на ночных рынках и пешеходных улицах продаются только самые разные товары, в основном из Китая. Местная сувенирная продукция не получила значительных инвестиций, отечественные товары не гарантируют хорошего качества, а подходящих торговых точек, где туристы могли бы потратить деньги, нет. Между тем, «поле битвы» за предметы роскоши практически пустует, поскольку не проводится никакой политики по развитию зон распродаж при фабриках, магазинов беспошлинной торговли на улицах...
Ссылаясь на магазин Lotte Duty Free в центре города Дананг, открывшийся менее года назад и ставший «магнитом», притягивающим корейских туристов большими группами с сотен чартерных рейсов, «король предметов роскоши» подтвердил, что привлекательный туристический продукт для шопинга станет «ключом» к привлечению иностранных туристов тратить деньги во Вьетнаме.
По объему ресурсов и темпам роста Вьетнам сопоставим с Таиландом. Однако по количеству посетителей мы составляем всего 50%, а уровень расходов иностранных туристов составляет всего 40%. Причина в том, что Таиланд уделяет особое внимание улучшению услуг и продуктов, улучшению впечатлений туристов. Шоппинг-туризм в Таиланде представлен полным спектром моделей: от торговых центров среднего и высокого класса в городских центрах, торговых центров при фабриках, торгующих сезонными брендовыми товарами, до магазинов беспошлинной торговли на улицах, моделей уличной еды и многих других специальных видов розничной торговли, таких как рынки тканей, рынки модной одежды и т. д.
Шоппинг-туризм в Таиланде способствовал резкому увеличению доходов от международных расходов, совокупный темп роста составил 28,2% в 2020 году. Сингапур, Япония и Южная Корея также добились больших успехов в этой области.
«Хотя у Вьетнама большой потенциал для количественного роста, необходимо серьезно рассмотреть качество и обслуживание. Если количество только увеличивается, но туристы тратят мало, а качество не улучшается, вклад туристической отрасли в экономику несоизмерим», — подчеркнул г-н Джонатан Хань Нгуен.
Доктор Луонг Хоай Нам, член Консультативного совета по туризму Вьетнама (TAB), также считает, что шопинг-туризм является расточительным пробелом в туризме Вьетнама. В частности, система распродаж при фабриках и магазины беспошлинной торговли на улицах являются чрезвычайно привлекательными направлениями как для иностранных, так и для внутренних туристов. Сингапур — яркий пример того, насколько мощной может быть индустрия шопинг-туризма. Он не только привлекает огромное количество клиентов круглый год, но и приносит огромный доход.
Для туристов должна быть предусмотрена отдельная политика освобождения от налогов.
Общая ставка налога, применяемая в настоящее время к предметам роскоши, составляет до 40%. Даже несмотря на то, что такие компании, как IPPG, ведут переговоры с поставщиками о достижении импортных цен, равных ценам во Франции или Сингапуре, но с учетом дополнительных налогов цена продажи все равно на 40% выше. Необходимо ввести отдельную политику освобождения от налогов для туристов, чтобы они могли увеличить свои расходы. Уроки Сингапура, Таиланда или острова Хайнань (Китай) доказали, что политика освобождения от налогов не только обеспечивает социально-экономическую эффективность и привлекает инвестиции, но и позволяет внутренним туристам совершать покупки без уплаты налогов в зонах свободной торговли или беспошлинной торговли, а также удерживать иностранную валюту в стране, ограничивая ее отток за рубеж.
Г-н Джонатан Хан Нгуен
Ссылка на источник
Комментарий (0)