«Торт» стоимостью 350 миллиардов долларов
По данным Министерства промышленности и торговли, в настоящее время объем рынка розничной торговли Вьетнама составляет 142 млрд долларов США, а к 2025 году, по прогнозам, он увеличится до 350 млрд долларов США, что составит 59% от общего объема внутреннего ВВП.
Однако в розничной торговле по-прежнему отсутствуют тесные связи между участниками цепочки поставок товаров (производителями, дистрибьюторами, перевозчиками, потребителями), особенно это касается основных продуктов питания, поэтому рынок подвержен колебаниям из-за влияния психологии потребителей.
Поэтому предприятиям розничной торговли необходимо вносить изменения в соответствии с тенденциями рынка, чтобы легко охватить потребителей и создать для них ценность. В частности, цифровая трансформация, применение технологий ИИ (искусственного интеллекта) и МО (машинного обучения) являются одними из предпосылок для предприятий розничной торговли потребительскими товарами, чтобы занять долю рынка в этом «пироге» стоимостью 350 миллиардов долларов США.
Будучи ведущим предприятием в современной розничной торговле потребительскими товарами с крупнейшей масштабной системой, Masan с 2021 года продвигает цифровую трансформацию, чтобы превратить свое предприятие в группу потребительских технологий, и ускорила свой прорыв с 2022 года по настоящее время.
Технологическая потребительская платформа решает сложные рыночные проблемы
Согласно недавнему отчету JP Morgan, Вьетнам является одним из самых привлекательных регионов роста розничного потребления в Азии.
Имея более чем 27-летний опыт работы в потребительском секторе, Масан понимает проблемы рынка. На мероприятии «Применение технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и анализа данных в сфере потребления — розничная торговля» эта компания четко указала на трудности на протяжении всей цепочки создания стоимости для потребителей.
Во-первых, для брендов, продуктов и услуг: первой и самой важной проблемой является нехватка данных, необходимых для внедрения инноваций и повышения ценности для бизнес-пользователей.
Например, при изменении упаковки продукта компаниям необходимы такие данные, как цвет, упаковочный материал, узоры и т. д., которые предпочитают потребители, чтобы найти оптимальное решение.
Кроме того, высокие затраты на закупки также являются одной из больших проблем для бизнеса. Предприятия могут контролировать эти расходы, создавая список закупок на основе данных о рыночном спросе на продаваемую ими продукцию.
И последнее, но не менее важное — риск потери продаж из-за нехватки товара в точке продажи. Это является результатом того, что у предприятий нет разумного плана по поддержанию запасов в точках потребления.
Во-вторых, для розничных торговцев: ненадлежащий уровень запасов — одна из проблем, с которой сталкиваются многие предприятия. Отслеживание товарных потоков и запасов по различным каналам продаж также является большой проблемой в деятельности розничных торговцев.
Кроме того, для увеличения продаж предприятия часто реализуют маркетинговые программы, и эти мероприятия могут потенциально повлиять на прибыль, если предприятия необоснованно используют маркетинговые затраты.
В-третьих, для клиентов: клиентам придется платить более высокие цены за продукты и услуги, если предприятия не смогут оптимизировать операционные расходы.
Клиентский опыт также является одним из вопросов, вызывающих беспокойство, поскольку тенденция персонализации растет. Чтобы завоевать доверие потребителей и повысить коэффициент конверсии продаж, компаниям необходимо понять их, представляя продукты, которые действительно актуальны для отдельных клиентов благодаря таким данным, как история покупок.
Предлагая решения вышеуказанных проблем, г-н Дэнни Ле, генеральный директор Masan Group, четко изложил стратегию Masan по созданию сети Point of Life (POL). Соответственно, экосистема потребительских технологий POL представляет собой офлайн-онлайновую экосистему, состоящую из трех основных элементов: продукты и услуги, предоставляемые Masan; коммерческая инфраструктура, которая связывает всех партнеров в экосистеме, и, в-третьих, технологическая платформа, способная анализировать данные с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения, а также объединение людей и организаций Масана.
Экосистема POL компании Masan решит множество важных проблем, оптимизируя бизнес-операции по всей цепочке создания стоимости для потребителей. В частности, интеграция более 3600 магазинов и супермаркетов сети WinCommerce в логистическую систему Supra позволит создать общенациональную платформу, что поможет сократить расходы и расширить доступ потребителей.
В настоящее время Supra владеет системой распределительных центров, состоящей из 10 складских комплексов (включая сухие и холодильные склады) во всех трех регионах. Supra отвечает за доставку 60% общего объема товаров WinCommerce. Это подразделение также применяет технологию искусственного интеллекта на этапах заказа, доставки, сортировки товаров на складе, централизованно контролируя качество продукции на складе и гарантируя, что качество и количество товаров, транспортируемых в систему, являются постоянными и оптимизированными по затратам.
Источник
![[Фото] Премьер-министр Фам Минь Чинь председательствует на правительственной конференции с местными властями по вопросам экономического роста](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Комментарий (0)