Перегружен в первый день регистрации покупки золота онлайн

Многие клиенты разочарованы тем, что зарегистрироваться для покупки золота онлайн на сайте Vietcombank слишком сложно. Зарегистрироваться для покупки золота онлайн еще сложнее, чем для покупки билетов на футбол.

Vietcombank — один из четырех банков, участвующих в продаже золотых слитков SJC. Сразу после оказания услуг по продаже золотых слитков все точки продаж 4 банков в Ханое и Хошимине оказались перегружены.

Столкнувшись с этой ситуацией, Vietcombank объявил, что с 12 июня будет предоставлять услуги по продаже золотых слитков SJC только тем клиентам, которые зарегистрировались для покупки золотых слитков SJC онлайн на веб-сайте банка. Клиентам необходимо зайти на официальный веб-сайт Vietcombank, зарегистрировать учетную запись, а затем зарегистрироваться для покупки золотых слитков SJC в желаемом месте. В случае успешной регистрации желающему совершить покупку будет отправлено подтверждение о встрече с информацией о месте, времени оплаты и доставки золота.

Многие клиенты заявили, что эта форма на самом деле позволяет зарезервировать место онлайн и купить золотые слитки. Клиенты успешно регистрируются онлайн, чтобы получить «место», а затем совершают транзакцию непосредственно в точке продажи, а не продажа золота осуществляется онлайн, как ошибочно полагают многие.

С 12 июня для покупки золотых слитков SJC во Vietcombank клиентам необходимо зарегистрировать учетную запись, а затем зарегистрироваться для покупки золота через систему онлайн-бронирования банка.

Подобно очереди для прямой покупки, эта «онлайн-очередь» для бронирования места сразу же показала признаки перегрузки в первое же утро после внедрения. Многие клиенты отмечают, что регистрация учетной записи довольно проста, хотя скорость загрузки сайта немного медленная. Утром 12 июня большинство клиентов получили уведомление «Пожалуйста, выберите другую точку транзакции или вернитесь для регистрации на следующий рабочий день, поскольку VCB принял достаточно клиентов на сегодня». Многие клиенты снова попытались «перенести» прием на следующий день, но безуспешно.

Онлайн-бронирование перегружено как в Ханое, так и в Хошимине.

«Перегружено, места переполнены сразу после открытия регистрации», «Забронировать билеты онлайн, чтобы купить золото, сложнее, чем купить билеты на большой футбольный матч или шоу Black Pink» — вот многочисленные жалобы клиентов.

Благодаря опросу молодые люди поддерживают эту онлайн-регистрацию, которая позволит сократить скопление людей перед пунктами продажи золота. Однако пожилым людям, которые не слишком хорошо разбираются в технологиях и привыкли регистрироваться онлайн, будет сложнее. Г-жа Ким Нгок (округ Донгда) сказала: «Я только сегодня утром узнала, что если я хочу купить золото в точке продажи Vietcombank, мне нужно успешно зарегистрироваться онлайн, а затем получить уведомление. Я к этому не привыкла».

Помимо Vietcombank, осуществляющего онлайн-бронирование, другие точки продаж Viettinbank, Agribank и BIDV по-прежнему осуществляют продажу золота путем прямой очереди. В точках продаж этих 3 банков по-прежнему сохраняется ситуация перегрузки и давки.

Источник: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm