Предоставление качественных услуг по электроснабжению, обеспечение безопасного, стабильного и бесперебойного электроснабжения, а также повышение удовлетворенности клиентов являются целями компании Ninh Binh Electricity Company в последнее время.
Для расширения и стимулирования других видов производственной и хозяйственной деятельности на предприятии развернуто предоставление 11 видов услуг в области электроэнергетики: Консультации по надзору; Консультации по дизайну; Услуги по установке и ремонту проводов за счетчиком; Управление и эксплуатация сдаваемых в аренду электросетей для клиентов; Ремонт электрооборудования; Принятие; Тренироваться; Изготовить кабельную головку; Строительство (ремонт имущества заказчика, горячая линия) и другие услуги.
Вводимые в эксплуатацию виды электроэнергетических услуг играют очень важную роль в бизнесе и обслуживании клиентов, способствуя повышению качества обслуживания клиентов и делая услуги, предоставляемые Northern Power Corporation и Ninh Binh Power Company, прозрачными.
Ставя перед собой цель достичь дохода свыше 24 млрд донгов в сфере производства и бизнеса других видов услуг, энергетическая компания Ninh Binh (PC Ninh Binh) активно следит за деятельностью предприятий и строительством инфраструктуры, связанной с электроснабжением в районах и городах провинции, по указанию Northern Power Corporation разрабатывать планы и синхронно и эффективно внедрять решения в сфере электроснабжения для лучшего обслуживания клиентов, создавая сплоченность и консенсус среди клиентов при использовании услуг электроснабжения, предоставляемых электроэнергетической отраслью.
Согласно статистике, к середине августа 2023 года компания PC Ninh Binh получила доход от 11 видов услуг, доход составил 64,05% от плана, установленного Northern Power Corporation. Из этих двух услуг клиенты больше всего интересуются услугами горячей линии по ремонту электроснабжения и наймом специалистов по управлению и эксплуатации сетей для клиентов.
В частности, услуга по ремонту электропроводки Hotline — это подключение, ремонт и очистка линий под напряжением без отключения электроэнергии. Эта услуга высоко ценится и часто применяется клиентами, поскольку не прерывает производственный и бытовой процесс. Это не только шаг вперед в применении современных технологий для обеспечения электроснабжения, но и наглядное подтверждение приверженности компании Ninh Binh Electricity Company постоянному улучшению качества обслуживания клиентов.
Г-н Нгуен Минь Кует, директор VEDANA Cuc Phuong Hot Spring Co., Ltd., сказал: «В последнее время электроэнергетическая отрасль Ниньбиня добилась множества улучшений, простых процедур подачи электроэнергии, стабильного качества электроэнергии, что помогло нашему бизнесу стабилизировать производство. Особенно после применения технологии горячей линии, когда требуется ремонт электричества, электричество по-прежнему подается непрерывно, наша производственная деятельность не страдает, производственные и бизнес-планы в прошлом были выполнены и перевыполнены».
На услугу «Управление наймом персонала» по электромонтажным работам для заказчиков. При выполнении этой услуги электромонтажные работы клиента контролируются, управляются и записи управляются в соответствии с правилами. При возникновении инцидента электроэнергетическая компания будет координировать действия с клиентом, чтобы разрешить его как можно быстрее, минимизируя время отключения электроэнергии и производственные потери из-за отключения электроэнергии. В то же время это помогает электроэнергетической отрасли повысить качество оперативного управления и надежность электроснабжения за счет ограничения риска инцидентов, связанных с активами клиентов.
Отметив, что Nho Quan Power Company является одним из трех подразделений компании, которые хорошо работают в сфере услуг по управлению и операционной аренде, г-н Ле Минь Конг, заместитель директора Nho Quan Power Company, поделился: «Электротехнические работы клиентов, подписавших договор управления и операционной аренды, периодически проверяются подразделением в соответствии с нормативными актами, оперативно выявляя и устраняя существующие проблемы и дефекты, тем самым избегая субъективных инцидентов, которые наносят ущерб активам клиентов, а также влияют на общую надежность электроснабжения».
В ближайшее время PC Ninh Binh продолжит координировать работу с местными агентствами и средствами массовой информации для продвижения, поиска, установления контактов и предоставления консультаций по обслуживанию клиентов, нуждающихся в услугах электроснабжения. В то же время необходимо продолжать поддерживать и укреплять модель организации обслуживания клиентов, повышать качество и эффективность услуг по электроснабжению для достижения удовлетворенности клиентов.
Статья и фотографии: Vu Thuy
Ссылка на источник
Комментарий (0)