Дальнейшее повышение эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн

Утром 31 августа в Дананге Национальный комитет по цифровой трансформации (NDT) провел онлайн-конференцию на тему «Повышение эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн». Конференцию возглавил товарищ Фам Минь Чинь, член Политбюро, премьер-министр - председатель Национального комитета по цифровой трансформации.

На конференции выступил премьер-министр Фам Минь Чинь, председатель Национального комитета по цифровой трансформации. Фото: ВГП.

Товарищ Май Суан Лием, член Постоянного комитета провинциальной партии, заместитель председателя провинциального народного комитета, заместитель главы Постоянного комитета руководящего комитета провинции Тханьхоа по цифровой трансформации, а также делегаты приняли участие в конференции на мосту провинции Тханьхоа.

В конференции в штаб-квартире Народного комитета провинции Тханьхоа приняли участие товарищ Май Суан Лием, член Постоянного комитета партии провинции, заместитель председателя Народного комитета провинции, заместитель главы Руководящего комитета провинции Тханьхоа по цифровой трансформации, а также представители руководителей функциональных отделов и филиалов.

Согласно отчету Министерства информации и коммуникаций (МИКИ), с 2011 года по настоящее время Вьетнам прошел два этапа развития онлайн-государственных услуг (ОДУ). При этом фаза 1 является начальной фазой, когда количество развернутых государственных служб высокого уровня по всей стране очень мало; Фаза 2 — фаза горизонтального развития, когда происходит прорыв в количестве государственных услуг.

В частности, полноценная онлайн-услуга для государственных органов обеспечивает реальную эффективность, когда люди и предприятия могут просто и удобно выполнять весь процесс в режиме онлайн и им не нужно присутствовать в государственных учреждениях, что подтверждается показателем полноценных онлайн-записей. Для перехода к этапу 3 — Углубленное развитие — необходимо сосредоточиться на универсализации всего процесса предоставления государственных услуг в режиме онлайн для всех граждан и предприятий с целью достижения 70% всего процесса предоставления электронных записей.

Делегаты конференции на мосту в провинции Тханьхоа.

В последнее время правительство, премьер-министр, министерства, ведомства и местные органы власти решительно направляли и действовали по развертыванию предоставления государственных услуг для обслуживания населения и предприятий. В программах, стратегиях и планах по цифровой трансформации, цифровому правительству, цифровой экономике и цифровому обществу страны ИКТ всегда являются основным содержанием, одним из важнейших показателей измерения цифровой трансформации, развития электронного правительства, цифрового правительства, когда в центре, как объект обслуживания находится человек.

Что касается технологической инфраструктуры, то технологический фактор готов к внедрению государственных услуг. В настоящее время 100% государственных учреждений развернули специализированную сеть передачи данных на уровне коммун для обмена данными между государственными учреждениями. Национальные базы данных создают основу для развития электронного правительства и цифрового правительства (население; предприятия; государственные служащие; земля; страхование; финансы), которые эффективно создаются, подключаются, совместно используются и используются. 100% министерств, ведомств и территорий оснащены информационной системой для осуществления административных процедур; В масштабах страны действует Национальный портал государственных услуг. По всей стране 82,2% домохозяйств пользуются широкополосным оптоволоконным Интернетом; 84% абонентов мобильной связи используют смартфоны; Активировано 55,25 млн учетных записей электронной идентификации VNeID, что составляет почти 73% от общего числа записей электронной идентификации.

Хотя реализация государственных услуг была успешной, она неравномерна среди министерств, отраслей и местных органов власти; Помимо единиц с высокими результатами, есть еще много единиц с очень низкими результатами, особенно в целом по онлайн-профилю. В некоторых населенных пунктах достигнуты очень высокие показатели — до 69%, однако во многих населенных пунктах показатели по-прежнему очень низкие — ниже 5%, а средний показатель по местному кварталу достиг лишь 17,9%.

Для развертывания государственных услуг в режиме онлайн на новом этапе, их углубленной разработки, существенной популяризации в направлении полного перехода на онлайн-режиме министерствам, ведомствам и местным органам власти необходимо достичь цели по развитию полного перехода на онлайн-режиме государственных услуг в 2024 году и к 2025 году.

Делегаты конференции на мосту в провинции Тханьхоа.

Для достижения вышеуказанных целей Министерство информации и коммуникаций разработало Концепцию внедрения государственных услуг, которая будет служить руководством для министерств, отраслей и местных органов власти в деле универсализации государственных услуг на протяжении всего процесса. Эта структура будет направлять государственные органы в следующих целях: Оптимизация шагов и процессов предоставления государственных услуг путем анализа и совершенствования институтов; Разрабатывать цифровые инструменты, платформы и приложения, которые предоставляют государственные услуги на основе цифровой инфраструктуры и цифровых данных, могут измеряться, контролироваться в режиме онлайн и обеспечивать информационную безопасность и безопасность сетей; Развитие цифровых человеческих ресурсов; Требования и стандарты, которые необходимо соблюдать при осуществлении предоставления государственных услуг.

Структура включает в себя основное содержание: Реструктуризация процесса и компонентов записей в административных процедурах; Повышение качества информационных систем для обработки административных процедур; развитие цифровой инфраструктуры; создание цифрового хранилища данных; обеспечить безопасность и защищенность сети; выполнять онлайн-измерения и мониторинг.

На конференции были заслушаны материалы об опыте внедрения государственных услуг министерствами, отраслевыми органами и органами местного самоуправления; Задачи и решения по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг в ближайшее время.

Изображение на конференции. (Скриншот).

На совещании представители министерств, отраслей и местных органов власти проанализировали и разъяснили преимущества, трудности и проблемы, возникающие в процессе предоставления и использования государственных услуг.

Выступая на конференции, премьер-министр Фам Минь Чинь похвалил и высоко оценил участие и решительное руководство министерств, отраслей, местных органов власти, а также поддержку бизнес-сообщества и населения в предоставлении и использовании государственных услуг в последнее время.

Премьер-министр Фам Минь Чинь подчеркнул, что всем уровням, секторам и населенным пунктам необходимо активизировать реализацию «трех ключевых прорывов», «четырех «нет»» и «пяти ускоренных улучшений». Сосредоточение внимания на создании и совершенствовании институтов и политических механизмов; устранить трудности и препятствия, срочно децентрализовать и делегировать полномочия на места по осуществлению административных процедур; В ближайшее время будут изданы указы и инструкции по административным процедурам. Сосредоточение внимания на повышении качества государственных услуг и экологизации государственных услуг; Содействовать реинжинирингу процессов и повторному использованию данных; Стремиться к завершению предоставления 53/53 государственных услуг согласно проекту 06. Формировать экосистему административных процедур для населения и бизнеса. Продолжать внедрять инновации и повышать качество работы Центра услуг государственного управления и Департамента «одного окна». Содействовать цифровизации административных процедур, продолжить модернизацию Национального портала государственных услуг... К 2024 году для министерств и ведомств: достичь уровня онлайн-записи на протяжении всего процесса не менее 70%; Для населенных пунктов: достичь не менее 30%. К 2025 году по министерствам и ведомствам: показатель онлайн-обработки заявлений достигнет не менее 85%; Для населенных пунктов: достичь не менее 70%.

Линь Хуонг

Источник: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm