«Советы» для онлайн-бизнеса, которые помогут достичь высокой эффективности

В рамках первой темы «Общие знания и практическое управление» эксперт по цифровому маркетингу Туан Ха, председатель Vinalink Academy и J&T Express представили важный опыт эффективного ведения онлайн-бизнеса.

По словам эксперта Туана Ха, владельцам магазинов необходимо тщательно подготовиться к исследованию рынка, чтобы повысить свою способность улавливать и использовать возможности продаж.

Ссылаясь на историю владельца магазина, который только что завершил свой трудный путь в сфере онлайн-продаж, потому что не исследовал рынок и не выстроил правильную бизнес-стратегию, г-н Туан Ха подтвердил: «Мы часто думаем, что онлайн-продажи будут зависеть от клиентов и рекламы. Однако исследование рынка является наиболее важным фактором, оно с самого начала определит, будет ли продукт успешным или нет».

Хотя рынок всегда полон возможностей, не все в бизнесе добиваются успеха. Многим владельцам магазинов из-за плохого исследования рынка и выбора неудачного времени для продажи становится крайне сложно начать бизнес или они даже терпят неудачу. Соответственно, владельцам магазинов, домохозяйствам и интернет-продавцам предоставляются подробные инструкции по проведению маркетинговых исследований, включающие 5 основных элементов: исследование конкурентов, анализ SWOT (сильные и слабые стороны, возможности, проблемы), поиск рыночных возможностей, исследование продуктов и вспомогательных инструментов.

Говоря о возможностях рынка, г-н Туан Ха сказал, что Тет и годовщины — лучшее время для запуска продуктов. Например, лучшая возможность открыть цветочный магазин — за неделю до праздника 8 Марта. Рыночные тенденции также являются важным фактором. Если вы быстро поймаете «тренд», продажа сопутствующих товаров будет более успешной.

Например, продажа чехлов, наушников, зарядных устройств, когда выйдет iPhone 15, или устройств для прямых трансляций, когда тенденция прямых трансляций набирает обороты. Он также посоветовал стартапам и владельцам магазинов регулярно обновлять информацию о тенденциях через газеты и социальные сети, чтобы находить «точки прорыва рынка».

Компания J&T Express всегда готова сопровождать владельцев магазинов на пути к успеху.

В процессе отработки навыков построения стратегии продаж г-н Туан Ха также отметил, что клиентский опыт находится не где-то далеко, а в руках партнера по доставке, поскольку до проверки качества продукции первое впечатление у клиента создает именно «грузоотправитель».

В процессе исследования опыта клиентов в работе с транспортными подразделениями на многих платформах социальных сетей г-н Ха прокомментировал: «J&T Express сегодня является авторитетным подразделением доставки, поскольку это подразделение владеет платформой и системой дистрибуции в 63 провинциях и городах по всей стране, полностью автономно в получении и доставке товаров без привлечения стороннего посредника для обеспечения качества обслуживания. Я также ценю J&T Express, поскольку это подразделение всегда готово сопровождать каждого владельца магазина для решения проблем отмены заказа, потери, имеет круглосуточную горячую линию поддержки и большую систему сообщества, чтобы владельцы небольших розничных магазинов могли обратиться к ним при необходимости».

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/meo-kinh-doanh-online-giup-dat-hieu-qua-185231215154313525.htm