Еще одна сцена, где работник ресторана, специализирующегося на улитках, держит мачете, чтобы угрожать клиенту: бандитское обслуживание!

1 июля в социальных сетях появился видеоролик, на котором запечатлена драка в ресторане, где подают улиток, в Хошимине, что вызвало переполох.

Владелец клипа, г-н TN (проживающий в городе Хошимин), сообщил, что инцидент произошел вечером 29 июня в ресторане N. snail на улице Као Дат (район 1, район 5).

Lại cảnh nhân viên quán ốc cầm mã tấu dọa khách: Phục vụ kiểu côn đồ! - 1 — Сотрудник ресторана Snail напал на клиента и угрожал ему оружием (фото вырезано из клипа, предоставленного персонажем).

Г-н Н. сообщил, что во время инцидента у группы клиентов возник конфликт с персоналом по поводу оплаты, в результате чего стороны поссорились. Вскоре после этого они затеяли драку, в результате чего многие посетители испугались и встали.

«Сотрудники этого ресторана — настоящие бандиты. В тот день произошла крупная драка, и кто-то пострадал», — сказал г-н Н.

В ролике около 10 сотрудников в красной униформе нападают на клиентов. Мало того, молодой человек держал в руках оружие (предположительно мачете), чтобы угрожать и ругаться в адрес клиента.

Весь инцидент был снят на видео очевидцами и опубликован в социальных сетях. Клип привлек внимание интернет-сообщества. Многие говорили, что это ресторан, где подают улиток, и где произошло много драк. В сентябре 2022 года сотрудник ресторана, специализирующегося на улитках, также был обвинен в нападении и порче автомобиля клиента.

В беседе с репортером Dan Tri лидер Народного комитета округа 1 (округ 5, Хошимин) сказал, что власти получили информацию об инциденте и в настоящее время проводят проверку и выяснение обстоятельств. «Мы поручили местной полиции пригласить причастных в штаб для выяснения обстоятельств. Клип только что выложили, поэтому конкретной информации пока нет. Когда будут выяснены подробности, власти сообщат позже», — сказал он.

Хулиганское поведение мелких торговцев, владельцев ресторанов и обслуживающего персонала — проблема, которая поднимается и упоминается уже давно. Последовательные инциденты демонстрируют многочисленные последствия использования спонтанной, неподготовленной и непрофессиональной рабочей силы в коммерческих учреждениях.

Плохое обслуживание во многих ресторанах Вьетнама, вероятно, не является чем-то странным. Владельцы ресторанов нередко ругают клиентов. Однако поскольку угрозы и нападения на клиентов стали повседневным явлением, это уже не просто вопрос поведения между поставщиками услуг и пользователями услуг.

Работа официанта по своей сути предполагает общение и взаимодействие между людьми, поэтому конфликты и противоречия неизбежны. Особенно часто «истерики» случаются в популярных ресторанах, на больших открытых тротуарах, где много посетителей. Обслуживающему персоналу также не хватает навыков и подготовки, что очень затрудняет разрешение возникающих ситуаций.

Если позволить бандитскому поведению укорениться и глубоко укорениться в сфере услуг, то это приведет к деградации и искажению природы и здоровой деловой среды. Инцидент продолжает оставаться предупреждением для руководителей и властей о подобных видах предпринимательской деятельности, замаскированных под гангстерскую деятельность.

Ссылка на источник