| 4 основные тенденции на рынке онлайн-ритейла в 2024 году 10 тенденций электронной коммерции в 2023 году и в ближайшие годы |
Многоканальные продажи играют ключевую роль в сложных экономических условиях
Sapo Vietnam только что опубликовала данные опроса 15 000 ритейлеров по всей стране о результатах деятельности в 2023 году и тенденциях развития бизнеса в 2024 году в сегменте рынка розничной торговли.
Согласно результатам опроса, выручка ритейлеров по всей стране в 2023 году значительно снизилась: до 60,99% опрошенных предприятий заявили, что выручка снизилась по сравнению с 2022 годом. Примечательно, что у 28,5% ритейлеров выручка снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом. Это также привело к тенденции сокращения персонала среди владельцев магазинов и значительному росту модели магазинов без сотрудников (владельцы магазинов работают самостоятельно).
 |
| Более 60% из 15 000 опрошенных розничных торговцев по всей стране заявили, что ожидают снижения выручки в 2023 году по сравнению с 2022 годом. |
Снижение выручки также отражается на маркетинговой деятельности. Продавцы сосредоточены на оптимизации затрат, большинство из них готовы тратить на маркетинг менее 10% выручки. Маркетинг с использованием знаменитостей и влиятельных лиц (KOL, Influencers) по-прежнему вызывает много нареканий у бизнесменов в сфере розничной торговли. Между тем, создание программ скидок и акций по-прежнему остается наиболее эффективным способом увеличения выручки, составляя 41,12% методов увеличения выручки, предпочитаемых продавцами.
Лучшим моментом для розничной торговли в 2023 году станет переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от модели индивидуального предпринимателя (незарегистрированного бизнеса) к модели индивидуального предпринимателя или компании (сниженной с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).
Кроме того, группа продавцов со средней выручкой в 2023 году в 500 миллионов - 1 миллиард и более 2 миллиардов выросла на 3% по сравнению с 2022 годом. Бильярд появился в 2023 году как яркая бизнес-модель, когда эта модель была инвестирована в направление развлекательных комплексов, создание программ для тесного взаимодействия с молодыми клиентами, создание креативного и модного контента.
На фоне многочисленных экономических трудностей в 2023 году тенденция расширения многоканальных продаж по-прежнему отчетливо прослеживается. 55,4% розничных торговцев ведут бизнес как минимум по двум каналам: в магазинах и в некоторых онлайн-каналах. Электронная коммерция продолжает оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле. Особым достижением 2023 года является тенденция к расширению канала продаж продавцов в TikTok Shop (доля компаний, продающих преимущественно в TikTok, составляет 5,9%, что немного больше, чем в 2022 году).
Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в условиях нестабильной экономики, с нестабильными колебаниями цен на аренду в крупных городах, ужесточением правил на основных платформах электронной коммерции и изменениями в алгоритмах социальных сетей, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле.
Кроме того, можно отметить некоторые тенденции, связанные с розничной торговлей в 2023 году, такие как: транспортная деятельность движется в сторону скорости и мобильности; Тенденция безналичных платежей продолжает стремительно расти: результаты опроса показывают, что до 43,8% продавцов принимают оплату через банковский перевод, из которых 15,33% продавцов переводят деньги с помощью сканирования кода VietQR....
 |
| Три тенденции в розничной торговле и платежах, по прогнозам, будут лидировать в розничной торговле в 2024 году |
3 основных тренда розничной торговли в 2024 году
До 75% продавцов настроены оптимистично и ожидают восстановления и роста рынка розничной торговли в 2024 году.
Многие ритейлеры заявили, что планируют расширить каналы продаж на онлайн-платформах, чаще всего в социальных сетях (Facebook, Zalo); затем платформы электронной коммерции; и магазин TikTok. В сфере общественного питания большинство владельцев ресторанов и кафе предпочитают диверсифицировать свою бизнес-продукцию (40,9%); Наиболее часто используемый канал продаж для расширения — социальные сети (33,3%).
По прогнозам Sapo Vietnam, основанным на опросе 15 000 розничных торговцев, в 2024 году в розничной торговле будут лидировать три тенденции.
Во-первых, расширяйте каналы продаж, размещайте продукцию на различных бизнес-платформах и используйте преимущества онлайн-каналов продаж. В частности, ритейлеры сосредоточатся на эффективном освоении внутреннего рынка с более чем 100 миллионами человек за счет продвижения программ стимулирования торговли, развития электронной коммерции и мероприятий по стимулированию внутреннего потребления.
Во-вторых, развлечения для покупателей и образовательные развлечения являются неотъемлемой тенденцией в розничной торговле. Интеграция шопинга с развлечениями, создание образовательного цифрового контента будут идти рука об руку с маркетингом продукции. Потребители все чаще рассматривают шопинг как развлечение, продавцы не только убеждают покупателей тратить деньги с помощью функциональности товара, но и полагаются на креативные, привлекательные и вовлекающие методы маркетинга. С другой стороны, контент маркетинга продукции должен все больше включать в себя интеллектуальное наполнение, носить образовательный характер и предоставлять потребителям полезную информацию.
В-третьих, платежи с использованием QR-кодов будут составлять все большую долю безналичных платежей. Такие технологические предприятия, как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения по поддержке продавцов и покупателей.
Ссылка на источник
Комментарий (0)