В любой компании всегда есть люди, которые «ничего не делают» и при этом получают высокую зарплату!

В наши дни хорошие сотрудники всегда обладают сильным характером, поэтому в офисной среде легко возникают конфликты.

Большинство споров проистекают из личных интересов, таких как нежелание сотрудничать, неравномерная нагрузка... И, конечно же, больше всего офисные работники боятся, что в организации есть ленивые люди, которые перекладывают работу на других, но при этом получают высокую зарплату.

В офисном мире формируется ситуация «ничегонеделания, но получения высокой зарплаты» (Источник фото: Pexels).

Типы персонала, «рожденные не для работы»

По данным Investopedia — ведущего престижного финансового медиа-сайта в Нью-Йорке (США), тип «праздного» сотрудника определяется следующими характеристиками:

Во-первых, это человек, которому выплачивается заработная плата или оклад за работу, которая не выполнена, несмотря на то, что он выглядит усердным. Сотрудник, который производит впечатление усердного в своей работе, но на самом деле не заинтересован в порученных ему задачах.

Во-вторых, это сотрудники, которые пренебрегают своей работой. Они часто используют рабочее время для серфинга в Интернете, чата, обмена текстовыми сообщениями или выполнения личных задач. Они непрерывно печатают на клавиатуре, чтобы пообщаться с друзьями, проводят много времени за чтением скандалов и странных историй со всего мира в социальных сетях, выходят на встречи с друзьями, покупают товары в магазинах...

В-третьих, у группы людей нет конкретных KPI. По данным Investopedia, компаниям следует не только сосредоточиться на управлении временем сотрудников, но и уделять внимание поставленным целям и ключевым показателям эффективности.

Четыре — люди, которых отвлекает компания. Потому что такие действия, как регулярные совещания, кипы отчетов, бумажная работа, которую нужно проверить… отнимают время и подрывают рабочий энтузиазм.

Многие сотрудники всегда кажутся занятыми, но в рабочее время проводят много времени за просмотром фильмов и общением в социальных сетях (Источник фото: Pexels)

В настоящее время, когда набирают популярность удаленная работа и гибридные модели работы, все чаще встречается стиль «холостого хода».

Никаких ограничений по времени, никаких обязательных KPI и, тем более, никакого надзора... это позволяет «бездельничающим» сотрудникам легко перемещаться, отдыхать и при этом наслаждаться результатами.

Легко распознать, но трудно удалить

Г-н Тронг Хуэй (25 лет, административный персонал) рассказал, что в любой компании есть разные должности, где есть сотрудники, которым не нужно соблюдать сроки, участвовать в командной работе... будет очень легко «сократить» их рабочую нагрузку.

«Раньше я работала с коллегой в том же отделе. Она отвечала за хранение документов, упорядочивание и классификацию книг... связанных с бухгалтерским учетом. Люди не знали, сколько времени нужно для такой работы, поэтому она просто неторопливо ее тянула. Она выглядела усердной, но на самом деле в основном смотрела фильмы на экране компьютера. Когда кто-то проходил мимо, она щелкала мышкой, чтобы перейти на экран приложения Excel», — рассказал г-н Хай.

Г-жа Ань Ту (24 года, специалист по работе с клиентами) также согласна, что наиболее узнаваемый тип «праздных» коллег — это те, кто часто жалуется на скуку и трудности с выполнением работы, чтобы удержать коллег от комментариев. Например, отдел подбора персонала, хотя и не должен каждый день находить новых сотрудников, все равно должен иметь свой собственный отдел. Поскольку набор персонала зависит от статуса кандидатов на рынке труда и потребностей компании, у многих сотрудников легко появляются причины уклоняться от трудоустройства.

Г-жа Ань Ту рассказала, что она сталкивалась со многими ситуациями, когда сотрудники «работали, ничего не делая» в компании (Фото: NVCC).

Г-н Дук Фам (24 года, сотрудник отдела контента) испытывал неприятные чувства, работая с коллегой-«халявщиком». В частности, пока ему приходилось работать сверхурочно, чтобы уложиться в сроки, руководитель отдела контента не спеша брала отпуск, отправлялась в командировки, часто уходила пораньше... и каждое утро, приходя на работу, хвасталась фильмом, который только что посмотрела.

«Для новых проектов, порученных начальством, она заставляет меня выполнять такие задачи, как планирование, составление графиков, написание отчетов... в то время как ей приходится выполнять эти задачи. Как профессионал, я должен писать только статьи», - сказал г-н Дук Фам.

Однако все еще есть сотрудники, которые непреднамеренно становятся «безработными» из-за доминирующей рабочей среды, а также все более привлекательного контента в социальных сетях.

Г-н Фат Дат (25 лет, специалист по коммуникациям) признался, что каждый день, приходя на работу в офис, он свободно завтракает, сидит в Facebook и немного общается с людьми, и только ближе к вечеру он по-настоящему берется за работу.

«Проблема в том, что характер моей работы отличается от характера работы моих коллег: они могут спокойно уйти с работы завтра и закончить ее позже, а мне приходится брать работу домой и отрабатывать ее вечером, чтобы выполнить свой KPI».

Как «боссы» с этим справляются?

По словам г-жи Нгует Куанг (генерального директора компании Em Oi Human Resources Management and Personal Assistant Service Company), чтобы «справиться» с вышеуказанным типом сотрудников, менеджерам следует применять точные ключевые показатели эффективности и регулярно проверять и сравнивать результаты по неделям и даже по дням.

При этом необходимо разбить работу на небольшие части и выделить конкретные задачи, чтобы обе стороны могли видеть и измерять затраченное время и усилия. Например, административные должности, конкретные отчеты о том, сколько времени заняло составление и отправка писем сегодня, на сколько телефонных звонков было отвечено, на сколько электронных писем от отделов было отвечено, сколько административных вопросов было решено, сколько заказов на канцелярские товары было выдано и т. д.

Г-жа Нгуен Куанг рассказала, как постановка конкретных задач и регулярная отчетность по ключевым показателям эффективности позволят предотвратить возникновение подобной ситуации (Фото: NVCC).

«Потенциально ленивые сотрудники в компании часто «из-за» — всегда имеют причину не выполнить порученную работу правильно и в достаточной мере. Получая задание, они часто быстро его принимают, не утруждая себя его тщательной проверкой и расспросами о деталях. Поручая задание, они всегда ждут, когда им напомнят и спросят, прежде чем вернуть результаты.

Если вы являетесь непосредственным руководителем, чтобы как можно скорее выявить таких людей, во время испытательного срока вы можете поручить им задания, чтобы проверить их способности, посмотреть, как быстро они справляются с работой, а затем дать им попробовать выполнить 1-2 задания с командой. Затем получите обратную связь от их коллег, ваших клиентов и сделайте комплексную оценку», — добавила г-жа Нгует Куанг.

Вместе с тем, если сотрудники способны, но находятся в состоянии уныния и отказываются от работы по объективным причинам, вместо того, чтобы их увольнять, сказала г-жа Нгует Куанг, необходимо провести беседу, выяснить проблему и найти разумное решение, чтобы воспользоваться талантом.

Ссылка на источник: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/cong-ty-nao-cung-luon-co-nguoi-an-khong-ngoi-roi-van-huong-luong-cao-20230511135226168.htm