Выступает делегат Национальной ассамблеи провинции Биньфыок Дьеу Хюинь Санг. Фото: Доан Тан/VNA

Выступая на дискуссионной сессии, делегаты высоко оценили усилия и целеустремленность Правительства, министерств, подразделений сферы внутренних дел и на местах в осуществлении работы по приему граждан, разрешению жалоб и заявлений в 2023 году. Достигнутые результаты внесли весомый вклад в сохранение политической стабильности, порядка и социальной безопасности, укрепление доверия людей, способствуют успешной реализации задач социально-экономического развития.

Чтобы способствовать повышению эффективности приема граждан, рассмотрения петиций, жалоб и заявлений в ближайшее время, делегат Дьеу Хюинь Санг (Бинь Фуок) предложил правительству пересмотреть и дополнить решения по устранению трудностей и препятствий, преодолению недостатков и ограничений для повышения качества и эффективности приема граждан, рассмотрения жалоб и заявлений; Сосредоточиться на руководстве и наличии конкретных решений и дорожных карт для тщательной обработки сложных и давних жалоб и заявлений, минимизации возникновения новых случаев, влияющих на общественный порядок и безопасность, в которых необходимо прояснить ключевые, существенные и прорывные решения.

В то же время делегат Дьеу Хюинь Санг подчеркнул, что необходимо немедленно внедрить фундаментальные, долгосрочные решения, сосредоточившись на решениях по совершенствованию правовых институтов, пропаганде, образованию и распространению законов, а также строго пресекать случаи использования права на подачу жалобы и обличение в целях осуществления незаконной деятельности.

Кроме того, делегаты заявили о необходимости увеличения инвестиций, модернизации и совершенствования национальной базы данных по приему граждан. Разрешение жалоб и заявлений должно обеспечивать связь от центрального до низового уровня, а также должны быть связи между партией, Национальным собранием, правительством, Отечественным фронтом и массовыми организациями для статистики, мониторинга и обработки, отвечающие требованиям содействия применению информационных технологий в государственном управлении приемом граждан, разрешением жалоб и заявлений и обнародованием рассмотренных дел.

Высказывая свое мнение на дискуссионной сессии, делегат Кам Тхи Ман (Тхань Хоа) подчеркнула, что 2024 год является пиковым годом для внедрения системы административных единиц на уровне районов и общин; является решающим годом для подготовки к партийным съездам всех уровней на 2025–2030 годы; Социально-экономические вопросы, земельные вопросы и вопросы политики могут стать причиной жалоб и обвинений. В связи с этим делегаты предложили правительству, министерствам, подразделениям в сфере внутренних дел и на местах продолжать считать прием граждан, урегулирование жалоб и заявлений первоочередной задачей, оперативно разбираться в ситуации, сосредоточиться на оперативном рассмотрении и разрешении жалоб и заявлений по мере их поступления, избегать очагов напряженности, вызывающих осложнения в сфере политической безопасности и общественного порядка.

«Необходимо повышать ответственность руководителей органов государственного управления за прием граждан, рассмотрение жалоб и доносов граждан, особенно ответственность проверяющих органов всех уровней в государственном управлении за прием граждан, рассмотрение жалоб и доносов», — заявила делегат Кам Тхи Ман.

В то же время делегат провинции Тханьхоа предложил принять упреждающие решения для понимания ситуации с жалобами и обвинениями на местах, особенно в тех местах, где происходят или потенциально могут произойти масштабные, сложные инциденты, чтобы упреждающе побуждать и координировать действия по их разрешению. Партийные комитеты и местные органы власти должны усилить распространение, пропаганду и обучение закону среди всех людей, чтобы каждый человек полностью понимал положения закона, особенно политику и законы, касающиеся прав и обязанностей граждан при подаче жалоб и заявлений.

Также на встрече принял участие генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг, который дал разъяснения и прояснил ряд вопросов, поднятых делегатами Национальной ассамблеи.

Генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг разъяснил и прояснил ряд вопросов, поднятых депутатами Национальной ассамблеи. Фото: Доан Тан/VNA

Поблагодарив Национальное собрание и депутатов Национального собрания за высокую оценку усилий и начинаний правительства, премьер-министра, всех уровней и секторов в работе по приему граждан и разрешению жалоб и доносов в 2023 году, генеральный инспектор правительства Доан Хонг Фонг заявил, что при участии всей политической системы работа по приему граждан и разрешению жалоб и доносов в 2023 году продолжала оставаться инновационной, позитивной и решаться оперативно в соответствии с положениями закона. Направление и координация между агентствами становятся все более тесными и эффективными.

Что касается работы по пропаганде, распространению информации и правовому просвещению по приему граждан, урегулированию жалоб и доносов, Генеральный инспектор правительства заявил, что в последнее время эта работа осуществляется во многих разнообразных, содержательных и творческих формах, подходящих для каждого региона и каждого субъекта, способствуя применению информационных технологий для передачи пропагандистского содержания. Однако эффективность этой работы пока ограничена. В ближайшее время Правительственная инспекция будет рекомендовать Правительству и Премьер-министру принять меры по усилению пропаганды, распространения информации и правового образования в целом, а также по усилению пропаганды, распространения информации и правового образования при приеме граждан и рассмотрении жалоб и доносов в частности.

Что касается работы по приему граждан и обработке петиций, то, по словам генерального инспектора правительства Доан Хонг Фонга, количество петиций в 2023 году резко возросло; Скорость обработки заявок уменьшается по мере их увеличения; Все еще имеется много недостатков в передаче и обработке заявлений.

В ответ на обзорные мнения и мнения депутатов Национального собрания в ближайшее время Правительственная инспекция совместно с министерствами, отраслями и местными органами власти продолжит консультировать Правительство и Премьер-министра по усилению пропаганды, распространения и обучения законам о приеме граждан, разрешении жалоб и заявлений; Проводить исследования и инвестировать в обновление и совершенствование национальной базы данных жалоб и заявлений, четко определяя типы заявлений в соответствии с полномочиями по урегулированию, чтобы ограничить дублирование...

По данным ВНА