Стратегия «Точка жизни»

С 2022 года Masan будет реализовывать свою стратегию «Точка жизни» путем пилотирования и последующего внедрения инноваций в розничной торговле по всей стране, тем самым укрепляя инфраструктуру для растущих потребителей, включая новые модели розничной торговли, программы членства, цифровые платежи и логистические платформы для доставки товаров потребителям наиболее своевременным и экономически эффективным способом.

Покупатели совершают покупки в торговом центре Hi!Beauty. Фото: WinCommerce

2024: Очевидные результаты стратегии Point of Life

В настоящее время WinCommerce (WCM, компания-член Masan, оператора сети WinMart/WinMart+/WiN) владеет сетью из почти 3700 точек продаж в 62 провинциях и городах по всей стране. Это крупнейший современный ритейлер во Вьетнаме, занимающий более 50% рынка современной розничной торговли. Ежемесячно эта сеть супермаркетов обслуживает более 30 миллионов покупателей.

С момента приобретения WCM компания Masan добилась значительных успехов в повышении своей рентабельности по EBITDA с отрицательных 7% в 2019 году до положительных 2% в 2023 году. Это изменение стало возможным благодаря ряду инициатив, включая рационализацию розничной сети, укрепление партнерских отношений с поставщиками, улучшение операционной деятельности и внедрение новых форматов магазинов.

WCM запустила дополнительные модели магазинов WiN и WinMart+ Rural, специализирующиеся на обслуживании клиентов в городских и сельских районах соответственно. Модель магазина WiN ориентирована на «Премиальную свежесть!» с широким ассортиментом товаров и услуг для обслуживания покупателей в городских районах, в то время как модель магазина WinMart+ Rural фокусируется на товарах повседневного спроса по привлекательным ценам для обслуживания покупателей в сельской местности. Во втором квартале 2024 года эти две модели магазинов достигли роста выручки на магазин на 6,3% и 10,7% соответственно по сравнению с 5,2% у традиционных магазинов. Этот рост показывает, что стратегия изменения модели магазина обеспечивает WCM значительную эффективность бизнеса.

Наряду с этим Supra — внутренняя цепочка поставок этой розничной системы — также постоянно совершенствуется за счет таких логистических инициатив, как: интеграция технологий, сбор данных и применение искусственного интеллекта для прогнозирования спроса на товары, сокращение сроков хранения запасов и оптимизация логистических расходов. Supra взяла на себя дистрибуцию 50% товаров WCM в 2023 году, сократив логистические расходы на каждый продукт WCM на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что напрямую способствовало снижению себестоимости каждого продукта и принесло выгоду клиентам.

Холодильное хранение Supra. Фото: WinCommerce

Одной из важнейших задач по повышению прибыльности является изменение стратегии WCM в отношении своей продукции. Эта стратегия помогла WCM увеличить валовую прибыль на 10 процентных пунктов, при этом добившись очень выгодной ценовой позиции по сравнению с конкурентами на рынке. Индекс цен WCM упал на 6 процентных пунктов. Цены WCM теперь полностью конкурентоспособны с ценами основных конкурентов на рынке, включая супермаркеты и мини-супермаркеты.

В частности, важное связующее «звено» потребительско-розничной платформы, применяющее технологии для обслуживания клиентов, достигло впечатляющих результатов. Спустя год после запуска программа членства WiN WCM достигла 10 миллионов участников. Стоимость привлечения клиентов в рамках программы остается нулевой, при этом стоимость корзины участника вдвое превышает стоимость корзины для тех, кто не является ее участником. В среднем участники совершают покупки 4 раза в месяц. Это подчеркивает успех программы в повышении вовлеченности и лояльности клиентов. Можно сказать, что у WCM есть все необходимое для успеха на вьетнамском рынке.

Продолжайте концентрироваться на прибыльном росте

WCM завершила 2023 год с выручкой в 30 000 миллиардов долларов — такого уровня выручки могут достичь лишь немногие ритейлеры во Вьетнаме. Ожидается, что в 2024 году выручка WCM достигнет 33 000 млрд долларов. Примечательно, что сеть мини-маркетов — ключевая бизнес-сеть, приносящая 75% выручки — продемонстрировала впечатляющий рост за 5 лет.

Клиенты совершают покупки в магазине WiN. Фото: WinCommerce

Ожидается, что система WinMart/WinMart+ продолжит приносить прибыль в последние два квартала года, а выручка, как ожидается, сохранит динамику роста более 9%. «В первой половине 2024 года WCM сосредоточится больше на преобразовании существующих магазинов WinMart+ в WIN в городских районах и WinMart+ Rural в сельской местности. Эти две новые модели магазинов, особенно WinMart+ Rural, показали впечатляющие результаты, поскольку темпы роста выручки LFL (магазины, открытые до 2023 года) на магазин выше, чем в среднем по всей сети. Фактически, эти две новые модели принесли чистую прибыль в магазинах LFL в первой половине 2024 года», — сказал Bao Viet Securities. Это показывает, что WCM нашла правильную модель, готовую к прибыльному масштабированию.

Товары первой необходимости можно приобрести по выгодным ценам в WinMart. Фото: WinCommerce — Товары первой необходимости по очень выгодным ценам в WinMart. Фото: WinCommerce

В ближайшее время WinCommerce сосредоточится на прибыльном росте, открывая в среднем по 1 новой точке продаж в день и, как ожидается, к концу года число точек продаж достигнет 4000. Во второй половине 2024 года WCM продолжит концентрироваться на достижении прибыльности после уплаты налогов за счет ускорения роста LFL до 8–9% в годовом исчислении, а также ускорения открытия магазинов до примерно 100 новых магазинов в квартал. WCM продолжит укреплять свои позиции в сельской местности с помощью модели WinMart+ Rural.

В июле 2024 года, когда рост LFL выручки мини-маркета по сравнению с июнем достиг 4%, WinCommerce продолжила приносить чистую прибыль второй месяц подряд, что свидетельствует о возможности значительного улучшения рентабельности в предстоящем третьем квартале и начала вносить вклад в общую прибыль Masan Group.

Источник: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo