Предупреждение о мошенничестве с целью обмана туристов в конце года

В конце года, особенно когда многие предприятия и розничные торговцы запускают ряд программ поощрений, акций и скидок к праздникам и Тет, часто появляется множество «уловок» для обмана людей и туристов. Чтобы ограничить риски для клиентов и повысить узнаваемость бренда, туристические компании Хошимина выпустили ряд предупреждений и решений по защите прав клиентов.

Иностранные гости узнают о Хошимине. Иллюстрация фото: Хонг Дат/VNA

По словам представителей некоторых видов туристического бизнеса, в периоды, когда спрос на рынке высок и покупательная способность увеличивается, случаи мошенничества со стороны туристов происходят чаще, чем обычно. Распространенные виды туристического мошенничества, которые встречаются на рынке, включают выдачу себя за бренды, рекламу поддельных дешевых туров и выполнение рекламных заданий. Эти субъекты часто понимают психологию клиентов, которым необходимо найти туристическую информацию, поэтому они прибегают к всевозможным уловкам, чтобы обмануть и присвоить финансы и интересы клиентов. Многие доверчивые люди стали жертвами все более изощренных мошенничеств, приводящих к потере денег и личной информации.

С другой стороны, мошенники также используют множество форм рекламы и маркетинга в социальных сетях, чтобы имитировать названия брендов, похожие цвета... предлагая внутренние и международные туры по «виртуальным» ценам и «поддельные» продукты и услуги. Многие субъекты также создают группы, выдавая себя за туристические компании и компании, занимающиеся путешествиями, чтобы напрямую или косвенно связываться с отечественными и зарубежными клиентами и туристами. Это приводит к серьезным последствиям, таким как кража депозитов клиентов, соблазнение воспользоваться этой дешевой акцией для покупки других продуктов...

Акционерное общество Viet Tourism Media сообщило о явлении спекуляции с плохими намерениями, наносящей ущерб репутации и клиентам компании и общества в пиковый сезон в конце 2023 года. Злоумышленники использовали различные формы предложения туров в Японию по цене 6 999 000 донгов на клиента с 6-дневным маршрутом. Бывают случаи, когда клиенты получают контракты с полной информацией, печатями, подписями... от других подразделений, но используют логотип Компании.

Недавно Управление расследований полиции города Хошимин провело рабочую встречу с Инспекцией городского департамента туризма по поводу реакции Ассоциации типографий города Хошимин на компанию с ограниченной ответственностью по туризму Европейского союза (EU Tourist), которая получила туристические сборы на сумму более 1,2 млрд донгов, но не выполнила свои обязательства, что нанесло ущерб интересам группы из 64 гостей MICE (туризм в сочетании с конференциями). Несмотря на то, что у компании EU Tourist нет лицензии на осуществление международных или внутренних поездок, она по-прежнему организует туры для ряда отечественных и иностранных туристических групп и в то же время продвигает информацию на веб-сайте eutourist.vn и на фан-странице eutourist.vn с изображениями туристов, держащих флаги EU Tourist и делающих памятные фотографии в ряде известных мест.

Что касается вопроса предотвращения рисков для жителей и туристов, г-жа Нгуен Тхи Ань Хоа, директор Департамента туризма города Хошимин, заявила, что Департамент координирует работу с соответствующими департаментами и секторами для проверки деловой активности, пассажирских перевозок, налоговых выплат и т. д. ряда туристических и туристических предприятий, которые обнаруживают признаки нарушения правовых норм. Что касается дела Ассоциации издательств города Хошимин и Европейского союза по туризму, то инспекция департамента координирует работу со многими заинтересованными сторонами для его разрешения в соответствии с правовыми нормами.

С точки зрения бизнеса г-н Фам Ань Ву, директор по коммуникациям акционерной компании Viet Tourism Communications, рекомендует гражданам и туристам при поиске или регистрации туристических продуктов тщательно изучать программу тура и услуги, чтобы узнать, что в них включено, а что нет. Далее клиентам следует выбирать для бронирования туры, номера и авиабилеты надежные компании; В то же время вы можете попросить Компанию показать вам лицензию на ведение бизнеса и юридические документы, относящиеся к туристической компании, которая хочет купить тур.

Что касается просьбы о переводе депозита для бронирования места, г-н Фам Ань Ву добавил, что, если это возможно, граждане и туристы как из страны, так и из-за рубежа должны совершать прямые платежи в главном офисе туристического агентства и проявлять бдительность в отношении случаев сбора денег в общественных местах, таких как рестораны, кафе и т. д. Клиенты должны заранее связаться с официальным номером телефона, каналом электронной коммерции, платформой социальных сетей и т. д. туристического агентства, чтобы проверить информацию о продуктах и услугах перед бронированием тура.

В случае обнаружения признаков мошенничества клиентам необходимо обратиться в органы власти для получения рекомендаций по порядку действий и обеспечению своих законных прав. Для купли-продажи, продвижения туристических пакетов, особенно туристических, дешевых авиабилетов... на сайтах социальных сетей людям следует выбирать надежные сайты социальных сетей или четко находить информацию о поставщике или продавце. Клиенты, подтвердившие информацию и обнаружившие признаки мошенничества, должны сообщить об этом властям для получения своевременных рекомендаций по решению проблемы.

По данным Baotintuc.vn

Источник