Первые шаги и стратегии закрытия
Помимо IKEA, JYSK — это также всемирно известный мебельный бренд, родом из Скандинавского полуострова, Европа.
1979 год ознаменовал рождение бренда, когда основатель Ларс Ларсен открыл первый магазин JYSK в Орхусе, втором по величине городе Дании.
Всего через пять лет после своего основания компания JYSK открыла свой первый франчайзинговый магазин в столице Гренландии Нууке. Это событие знаменует собой первую веху на пути выхода датского мебельного бренда на международный рынок.
Сегодня компания вышла за рамки своих скандинавских корней и превратилась в международную корпорацию с тысячами магазинов по всему миру.
Принципы работы JYSK во многом определяются такими ценными качествами, как надежность и честность корпоративной культуры, стремлением к укреплению доверия и обеспечению наилучшего опыта для клиентов. Компания также гордится своими опытными инженерами, создающими качественную продукцию, которая стоит потраченных на нее денег. Компания JYSK полагает, что с помощью этого девиза ей удастся сформировать большую базу лояльных клиентов.
На своем пути к выходу на международный рынок JYSK отдает предпочтение форме франчайзинговых контрактов, позволяющей легко развиваться и становиться ближе к потребителям.
Быть ближе к клиентам, обеспечивать удобство и наилучший опыт покупок всегда было стратегическим видением руководства JYSK. Компания конкретизирует это посредством многочисленных кампаний. Примечательно, что кампания «Клиенты прежде всего» была реализована в 2014 году.
Первые франчайзинговые магазины JYSK работают и по сей день (Фото: GoJYSK).
Однако недавно компания JYSK преобразовала принцип «Клиенты прежде всего» в кампанию «Бесперебойность и близость к клиенту» и начала ее реализацию с 2019 года.
По словам г-на Яна Бгга, генерального директора и президента JYSK, кампания обеспечит клиентам идеальный опыт покупок без каких-либо ограничений в JYSK, будь то в физических магазинах или на онлайн-платформах.
Между тем, лозунг «Ближе к клиентам» также означает, что JYSK продолжит открывать больше физических магазинов в будущем. Это сделано для того, чтобы помочь клиентам с удобством посещать магазины и совершать покупки, предлагая множество поощрений и оптимизируя процесс доставки.
В настоящее время, имея более 3000 магазинов в 48 странах и растущую платформу онлайн-торговли, JYSK продолжает стремиться открыть еще 5000 магазинов по всему миру.
В то же время одним из пяти столпов кампании «Бесперебойность и близость к клиенту» является укрепление процесса расширения за пределы Европы. Это способствует расширению присутствия компании на международном рынке и является движущей силой устойчивого развития бренда.
Примечательно, что из 48 рынков, на которых присутствует JYSK, 20 стран работают в рамках франчайзинговой системы бренда.
Эта форма означает, что франчайзи будет разрешено вести бизнес под брендом франчайзера, применять стандарты, политики, процессы управления и маркетинга и т. д., а также использовать коммерческие секреты франчайзера.
Франчайзер будет отвечать за техническую поддержку, обучение и контролировать бизнес-операции франчайзи для обеспечения согласованности системы.
Более того, франчайзинг также помогает компании развивать единый бренд, создавая единый имидж во всех магазинах, чтобы клиенты, заходящие в любое заведение или магазин в системе, чувствовали себя одинаково комфортно и удовлетворенно.
Таким образом, методы работы JYSK, а также качество товаров и услуг будут «импортироваться в оригинальной упаковке» в страны франчайзи.
Франчайзи не имеет права изменять или модифицировать какие-либо элементы, связанные с бизнес-процессами компании. Это способствует обеспечению качества продукции, цены и эффективного доступа предприятий к потребителям.
Оружие, которое будет конкурировать с IKEA
Компании IKEA и JYSK, обе родом из Скандинавии и начавшие свой международный бизнес в 1984 году, можно считать прямыми конкурентами.
Благодаря наследованию общих европейских культурных ценностей дизайн этих двух брендов имеет много удивительного сходства. Покупатели, посещавшие магазины JYSK, наверняка сталкивались с явлением «дежавю» — явлением, при котором человек чувствует, что событие или объект, находящийся перед ним, ему очень знаком, даже если он столкнулся с ним впервые. Потому что пользователи легко почувствуют «прикосновение IKEA» во многих продуктах бренда JYSK.
Однако продукция JYSK зачастую дешевле, чем модели IKEA. С точки зрения потребителя, многие считают, что качество продукции этих двух брендов не отличается.
Между тем, другие утверждают, что продукция JYSK менее прочная, даже несмотря на то, что оба дизайнера в основном используют китайские материалы.
Трудно заметить разницу между книжной полкой Billy от IKEA (слева) и книжной полкой Danny от JYSK (справа), но тот факт, что Danny на 15% дешевле, чем Billy, кажется потребителям более привлекательным (Фото: IKEA и GoJYSK).
Представитель JYSK г-н Кристьянссон подтвердил, что до тех пор, пока компании могут гарантировать качество по своим ценам, JYSK и IKEA, безусловно, могут быть «соратниками прогресса».
IKEA также выразила удовлетворение от конкуренции с JYSK. Фактически, конкуренция также является движущей силой, которая подталкивает предприятия к созданию собственных преимуществ. Представитель компании IKEA г-жа Мадлен Лёвенборг Фрик уверена, что этот бренд прочно удержится на рынке благодаря разнообразию, насчитывающему более 8500 наименований товаров.
Между тем, с помощью JYSK компания намерена конкурировать со своим шведским конкурентом за счет ценового преимущества. Договор франчайзинга является для компании ключом к достижению этой цели.
Благодаря франчайзингу JYSK может сэкономить на эксплуатационных расходах системы по сравнению с другими формами, такими как прямые инвестиции, а также получать комиссионные по договору франшизы, такие как первоначальный взнос за франшизу, ежемесячный взнос...
Кроме того, JYSK также спроектировала магазины меньшего размера для экономии эксплуатационных расходов. Магазины датского бренда примерно в 10 раз меньше магазинов его шведского конкурента и не предлагают покупателям дополнительных услуг, таких как обслуживание в сфере общественного питания.
Источник
Комментарий (0)