Преодолевая определенные препятствия с точки зрения географии и инвестиционных затрат, ряд акционерных банков ускорили сокращение «рыночного разрыва» в сельской местности и городах второго уровня, используя силу цифровизации для прорыва через рост числа клиентов.
Эти новаторские шаги также способствуют продвижению комплексной финансовой стратегии, разработанной правительством и Государственным банком. Фото: VGP/Le Nguyen
По статистике Merchant Machine, опубликованной около двух лет назад, Вьетнам занимал второе место в мире по проценту людей, не имеющих доступа к банковским услугам. Однако в День цифровой трансформации в 2023 году представитель Госбанка подтвердил, что около 74,63% взрослых вьетнамцев имеют банковские счета, из которых более 70% вновь открытых счетов открываются в сельских, отдаленных и изолированных районах. Городские районы типа 2 — значение для экономического и социального развития Городские районы типа 2 представляют собой тип городской иерархии, регулируемый системой классификации городов Вьетнама. Это небольшие и средние города, но они играют важную роль в социально-экономическом развитии страны. Эти городские районы часто являются экономическими, культурными и административными центрами провинций и городов, где сосредоточено большое количество населения с разнообразной экономической деятельностью. Развитие городских территорий 2-го типа не только помогает сбалансировать развитие между регионами, но и создает возможности для трудоустройства и улучшает качество жизни людей. Улучшение доступа к банковским услугам, особенно в сельской местности и пригородах, уже давно является одним из основных приоритетов политики финансового развития Вьетнама. В прошлом традиционным коммерческим банкам часто не удавалось в достаточной степени расширить свои сети в этих регионах, в основном из-за высоких инвестиционных затрат, нехватки кадровых ресурсов на местах и географических проблем, ограничивавших доступ. Однако в последние годы, осознавая потенциал этой «плодородной земли», а также все более сильные накопленные ресурсы банков, многие банки активно расширяют свою клиентскую базу на второсортные городские районы. Соответственно, это направление расширения играет ключевую роль в удовлетворении финансовых потребностей людей, проектировании и разработке продуктов и услуг, подходящих для клиентов в этих районах. Напротив, интенсивное развитие этих рыночных сегментов создало большую привлекательность для коммерческих банков. Прорывной шаг. Объединившись, чтобы стать сильнее, десять лет назад, в контексте банковской отрасли, столкнувшейся с тенденцией реструктуризации, HDBank и DaiABank, два банка добровольно объединились и стали типичной историей успеха в сфере слияний и поглощений в отрасли. В то время HDBank — банк со стабильной клиентской базой в городских районах и DaiABank — банк с большой сельской клиентской базой в Юго-Восточном регионе — объединили усилия для расширения своей сети и клиентской базы. Юго-Восточный регион, где сложились благоприятные условия для развития промышленного и сервисного секторов, также является одной из первых «колыбелей», которые помогли HDBank развить свою сельскохозяйственную и сельскую клиентскую базу. Этот район располагает благоприятными земельными ресурсами для выращивания основных культур Вьетнама, таких как каучук, кофе и т. д. Наряду с земледелием, животноводство, птицеводство и рыбоводство, особенно развитые в прибрежных провинциях, создали для HDBank прекрасные возможности для развития целевой клиентской базы, а также разработки продуктов и услуг.Регулярная организация прямого маркетинга в регионе, развитие надежного источника сотрудничества, повышение уровня обслуживания клиентов, разработка специальных продуктов и услуг, соответствующих досье клиентов... — вот способы, с помощью которых этот банк становится ближе к сельскохозяйственной и сельской клиентской группе.
После создания отдельной веб-системы для каждой из 63 провинций и городов с целью обеспечения связи и удовлетворения конкретных потребностей каждого региона в 2023 году Банк запустил приложение HDBank Rural, предназначенное для клиентов в сельскохозяйственных и сельских районах. К концу года количество новых клиентов по цифровым каналам выросло на 58% по сравнению с аналогичным периодом и превысило количество новых клиентов, привлеченных через традиционные каналы. И на сегодняшний день, наряду с «большой четверкой» — Agribank, Vietcombank, BIDV и VietinBank, HDBank является одним из немногих коммерческих банков, который имеет сеть во всех 63 провинциях и городах страны. Создав прочную основу, HDBank постоянно расширяет свою сеть, в первую очередь ориентируясь на клиентов в сельской и городской местности, предлагая им кредитные пакеты с льготными процентными ставками и специально разработанные финансовые решения. В настоящее время рынок сельскохозяйственного и сельского кредитования является важной частью кредитной структуры HDBank, на долю которого приходится 33% от общего объема выданных личных кредитов. В сегменте кредитования доля сельскохозяйственных и сельских клиентов составляет 42,9%, это наибольшее количество всех продуктов. Помимо расширения и поддержания кредитной шкалы, разработка клиентского досье помогает HDBank минимизировать риски в периоды экономических трудностей. Причина, по которой коэффициент безнадежной задолженности по сельскохозяйственным и сельским кредитным продуктам низок, заключается в том, что кредиты имеют небольшой масштаб, поэтому риск рассредоточен, а вероятность просроченной задолженности невелика. «Сельскохозяйственный и сельский сегменты прочно укоренились на протяжении более чем десятилетия, распространяя свою мощь для увеличения своего вклада в HDBank. Не говоря уже о том, что сельское хозяйство и сельские районы всегда были столпами экономики, связанными с определенными сильными сторонами», - сказал представитель HDBank. Наряду с HDBank, Agribank по-прежнему остается традиционным «локомотивом» в реализации национальной комплексной финансовой стратегии, имея сильные позиции в вышеуказанных регионах и на указанных рынках. Доказательства показывают, что непогашенные кредиты на инвестиции в сельское хозяйство и развитие сельских районов всегда составляют 70% непогашенных кредитов Agribank экономике, составляя значительную долю от общего объема непогашенных кредитов в размере почти 2 миллионов миллиардов донгов в сельскохозяйственном и сельском секторе Вьетнама. «Локомотивная» роль Агрибанка оценивается международным сообществом как эффективная модель сокращения бедности благодаря реализации 7 программ политического кредитования и 2 национальных целевых программ по новому сельскому строительству и устойчивому сокращению бедности. Это способствует достижению Вьетнамом цели тысячелетия по сокращению бедности на 10 лет раньше запланированного срока. Помимо Agribank и HDBank, LPBank также является одним из банков, лидирующих в развитии сельского рынка. Руководители LPBank однажды заявили: «Благодаря присутствию во всех районах и городах LPBank будет в авангарде тенденций развития сельского рынка — ключевого рынка, который мы создали на протяжении многих лет». LPBank постоянно развивает свою сеть традиционных пунктов приема платежей в 63 провинциях и городах. Стратегия LPBank также заключается в объединении онлайн- и офлайн-технологий для создания резонанса, содействия устойчивому развитию и увеличения числа клиентов, а также перекрестных продаж продуктов и услуг. Представитель LPBank сказал: «Характеристикой сельских районов Вьетнама является региональный фактор. Поэтому необходимо разрабатывать продукты, которые подходят для клиентской базы в каждой местности и каждой отрасли, а не просто в соответствии с сегментами клиентов. Кроме того, необходимо также сосредоточиться на применении технологий, чтобы сделать их простыми, удобными, легкими в использовании для пользователей с высоко персонализированным опытом, отвечающими региональным особенностям». Источник: https://baochinhphu.vn/buoc-di-dot-pha-giup-ngan-hang-tang-truong-so-luong-khach-hang-102240827165104723.htm
Комментарий (0)