Amazon использует ИИ для решения самой сложной «проблемы» в логистике

Стефано Перего, вице-президент по работе с клиентами и обслуживанию в Северной Америке и Европе, рассказал, как компания использует ИИ в своих логистических процессах.

Выбор места расположения склада является важной проблемой для компаний, занимающихся онлайн-продажами, таких как Amazon.

Для картирования и планирования маршрутов используются новые технологии, учитывающие такие переменные, как погодные условия. Между тем, еще одной областью является улучшение процесса поиска товаров для потребителей на Amazon, чтобы помочь им быстро находить нужные товары.

Однако, по словам руководителя этой технологической компании, основное внимание Amazon уделяет использованию ИИ для поиска наиболее разумного местоположения склада.

«Для нас ключевой областью экономии затрат является то, где разместить наши склады. Это сложное решение, но если мы сможем сократить расстояние до наших клиентов, это ускорит нашу доставку», — сказал Перего.

Соответственно, Amazon сосредотачивает свои усилия на «регионализации», чтобы доставлять товары потребителям с ближайших к ним складов, а не из другой части страны.

Для этой работы требуются технологии, способные анализировать данные, а также прогностические модели, которые позволяют предсказывать, какие продукты будут пользоваться большим спросом и в каких регионах.

В настоящее время 74% товаров, которые клиенты заказывают на Amazon, отправляются из центров обработки заказов, расположенных в их регионе. В этих центрах роботы используются для выполнения повторяющихся задач.

Популярность ChatGPT вызвала обеспокоенность по поводу его влияния на рынок труда. В отчете Goldman Sachs, опубликованном ранее в этом году, говорится, что автоматизация может «существенно нарушить» мировую рабочую силу, затронув до 300 миллионов рабочих мест.

Между тем Перего описывает автоматизацию как «коллаборативных роботов», помогающих людям и машинам работать вместе. И по мере того, как технологии будут становиться все более распространенными, ИИ и автоматизация изменят характер работы, а не приведут к ее исчезновению.

«Роботы будут выполнять тяжелые, повторяющиеся задачи, такие как подъем тяжестей. Люди перейдут к более оценочным задачам. Это трансформация, а не замена», — сказал руководитель Amazon.

(По данным CNBC)

Источник: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html