VinFast는 7개 보험 회사와 협력하여 고객의 평가 및 사고 처리 시간을 단축합니다.

12월 12일, VinFast와 PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH, VNI 등 7개 보험 파트너사는 고객의 보험 플랜 승인 시간을 최소화하기 위한 협력 계약을 체결했습니다. VinFast와 파트너사 간의 협정은 VinFast의 "고객 중심" 철학에 따라 시장에서 최고의 애프터 서비스 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

VinFast가 PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH 및 VNI와 체결한 새로운 협력 계약에 따라 VinFast 차량을 소유한 고객의 보험 플랜 승인 시간은 대형 파트너 및 고객을 위한 보험 회사의 우선 정책에 따라 적용됩니다. 따라서 사소한 사고(수리 비용이 1,000만 VND 미만)의 경우, 보험사가 VinFast 서비스 워크숍에서 수리 견적을 받은 후 최대 4시간 이내에 수리 가격 승인이 이루어집니다.

여러 가지 복잡한 요소가 있는 특수한 사례의 경우, VinFast와 파트너사는 VinFast 서비스 워크숍에서 수리 견적을 받은 후 평균 48시간 이내로 처리 시간을 최대한 단축하기 위해 리소스를 집중하는 데 전념합니다. 또한, 손해가 보험범위에 속하는 것으로 판단될 경우, 보험회사는 고객에게 약속한 바에 따라 책임질 수 있는 모든 보상비용을 보장해 드립니다.

VinFast와 PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH, VNI 등 7개 보험 파트너사는 고객의 보험 플랜 승인 시간을 최소화하기 위한 협력 계약을 체결했습니다.

VinFast 글로벌 세일즈 부사장 Duong Thi Thu Trang 여사는 " 고객의 보험 플랜 승인 시간 에 대한 공약은 '고객을 중심에 두는 것'이라는 모토에 따라 우수한 애프터 서비스 경험을 제공하기 위한 VinFast의 다음 노력 입니다 . 지금까지 전국에 120개의 서비스 워크숍을 운영해 온 VinFast는 공식적으로 베트남에서 가장 큰 서비스 네트워크를 갖춘 자동차 회사가 되었습니다. 저는 VinFast의 헌신, 열정, 사려 깊음을 자동차 소유 과정 전반에 걸쳐 고객들이 느낄 수 있을 것이라고 믿습니다. 이는 끊임없이 보완되고 개선되는 뛰어난 애프터 서비스 정책과 서비스 덕분에 고객에게 점점 더 나은 혜택을 제공하기 때문입니다."

PVI Insurance Corporation의 부사장이자 보험 파트너 리더를 대표하는 Le Hong Linh 여사는 "VinFast 고객을 위한 보험 플랜 승인 시간을 단축하려는 노력은 자동차 회사의 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 당사의 표준과 전문성을 새로운 수준으로 끌어올리는 데 도움이 됩니다 . "라고 말했습니다. 간소화된 처리, 빠른 실행 시간, 투명하고 공개적인 정보를 통해 고객은 업무를 쉽게 정리하고, 불필요한 방해를 피하며 차량 사용 과정 전반을 더욱 편리하게 즐길 수 있습니다 .

고품질 제품 범위와 합리적인 비용을 갖추고 항상 고객을 중심에 두는 태도로 VinFast는 베트남에서 시장 점유율 1위의 자동차 브랜드가 되었으며, 현재 가장 큰 서비스 워크숍 네트워크를 보유한 자동차 회사이기도 합니다. “좋은 차 - 좋은 가격 - 우수한 애프터 서비스 정책”의 세 가지 핵심 가치는 실제로 점점 더 확고해지고 입증되어 VinFast가 많은 고객의 신뢰와 사랑을 얻는 데 도움이 되었습니다.

출처: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792