구체적으로 베트남항공 그룹은 총 15,400편의 항공편을 운항했는데, 이는 계획보다 약 200편이 늘어난 수치이고, 작년 뗏 같은 기간에 비해 약 2,500편이 늘어나 16% 증가한 수치입니다. 국내 및 국제 여객 수송량은 각각 170만 명과 70만 명으로 2024년 설날 같은 기간보다 20% 이상 증가했습니다.
이번 운송 결과는 제조사의 엔진 리콜로 인한 항공기 부족 상황에서도 음력설 기간 동안 국민들의 원활한 여행을 보장하기 위한 역할을 다하고자 한 국가 항공사의 노력과 결의를 인정한 것입니다.
베트남 항공 그룹 항공사는 공급 용량을 늘리기 위한 일련의 솔루션을 실행했습니다. 예를 들어, 뗏 기간 동안 승객을 수송하기 위해 에어버스 A321 항공기 3대를 단기 임대하여 1,200편에 가까운 야간 및 새벽 항공편을 운항했습니다. 이는 같은 기간 대비 52% 증가한 수치이며, 이를 통해 237,000개 이상의 좌석을 제공할 수 있었습니다. 항공사는 수익 없이 비용이 증가하면 사업 효율성에 미치는 영향을 감수하고, 승객이 없는 편도 항공편(페리)을 1,000편 이상 동원하여 항공기가 승객이 기다리는 공항으로 신속하게 돌아갈 수 있도록 했습니다.
안정적인 정시 성능
베트남 항공은 절대 안전한 항공편과 최고의 서비스 품질로 안정적인 정시 운항을 보장하는 목표로, 기술 검사, 항공기의 운영 안정성 유지 등 많은 동시적 조치를 시행하고 있습니다. 항공편이 갑자기 늘어나거나 날씨가 좋지 않은 경우에도 정시성을 보장하기 위해 양방향 연료 공급 방식과 기타 여러 솔루션을 구현합니다.
항공사에서는 교통량, 항공 교통 운영, 기상 상황을 면밀히 모니터링하여 시기적절한 운영 조정을 하고 항공편 지연 및 체인 지연을 최소화합니다.
또한, 베트남 항공은 예약 데이터를 지속적으로 분석하고 업데이트하고, 허위 예약을 없애고 과학적인 항공편 일정을 운영합니다. 항공사는 또한 베트남 민간 항공국의 지시에 따라 최대한의 자원을 동원하여 승객들이 빠르고 편리하게 여행할 수 있도록 지원했습니다.
베트남 항공은 또한 티켓 예약부터 체크인까지 디지털 기술을 적용하여 고객의 편의성을 극대화하고자 노력하고 있습니다.
서비스 품질 업그레이드
동시에 공항 경험부터 기내 서비스까지 서비스 품질도 업그레이드되어, 설날 성수기 동안 승객들이 편의성과 편안함을 마음껏 누릴 수 있게 됐습니다. 베트남 항공은 또한 티켓 예약부터 체크인까지 디지털 기술을 적용하여 고객의 편의성을 극대화하고자 노력하고 있습니다.
특히, 설날 기간 동안 항공사는 봄철 여행과 설날을 맞은 승객들의 요구에 부응하기 위해 살구꽃과 복숭아꽃을 위탁 수하물로 운송하는 등 다양한 서비스를 제공했습니다. 설날 항공편에서는 승객에게 찹쌀밥과 가크 과일, 돼지고기 롤, 튀긴 돼지고기 롤, 소시지, 죽순 수프, 미트볼 수프 등 전통적인 설날 풍미가 나는 요리나 목 반 암(오색 목이라고도 함)과 같은 특별한 재료를 넣은 요리도 제공됩니다. 이러한 노력은 베트남 항공이 베트남 국민의 일 년 중 가장 큰 명절 기간 동안 안전하고 편리하며 양질의 항공편을 제공하고자 하는 노력을 보여줍니다.
출처: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-van-chuyen-gan-24-trieu-luot-khach-dip-tet-nguyen-dan-2025-102250206163311316.htm
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