American Express 담당자에 따르면, 베트남은 전자 지갑, QR 코드 솔루션, 직불 카드 및 신용 카드의 급속한 증가로 전자 지불이 성장할 잠재력이 있습니다.
6월 말, 미국 및 국제은행(VIB)의 카드 회사인 아메리칸 익스프레스가 협력하여 화이트 슈퍼카드 라인을 출시했습니다. 이는 사용자가 자신의 필요와 선호도에 따라 기능을 선택할 수 있는 최초의 신용카드입니다. 양측 간의 협력은 VIB의 사용자 경험 개인화 전략의 진전을 보여줄 뿐만 아니라, 국제 파트너와 함께 베트남 신용카드 시장의 잠재력을 확인하는 것이기도 합니다.
Super Card는 VIB와 American Express의 협력 카드 라인으로, 6월에 출시되었습니다. 사진: VIB
아메리칸 익스프레스, 베트남 시장 확대를 원한다
아메리칸 익스프레스는 전 세계 고객에게 제품과 서비스를 제공하고, 고객의 요구를 충족하며, 경험을 전달해 온 오랜 역사를 가진 글로벌 통합 결제 회사입니다.
이 조직은 약 198개 국가 및 지역에 걸쳐 190개 이상의 카드 발급 및 판매 파트너와 함께 대규모 글로벌 지불 네트워크를 운영합니다. 2017년부터 2022년까지 이 회사는 카드 수용 장소(미국 제외) 수를 1,600만 개에서 3,650만 개로 두 배 이상 늘렸으며, 이는 128% 증가한 수치입니다. 현재 아메리칸 익스프레스 카드는 전 세계 8,000만 개의 가맹점에서 사용 가능합니다.
미국 카드 조직의 최우선 과제는 수백만 개의 카드 수용 포인트를 늘리는 것이며, 이를 통해 카드 소지자가 환영받고 편리하게 지출할 수 있는 생태계를 만드는 것을 목표로 합니다.
베트남에서 아메리칸 익스프레스는 이전에 3건의 협력 계약을 체결한 바 있습니다. American Express의 아시아 및 남태평양 시장을 담당하는 글로벌 서비스 네트워크 부사장 겸 상무이사인 디비야 제인 여사에 따르면, 베트남은 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나이며, 전자 지갑, QR 코드 솔루션, 직불 카드 및 신용 카드의 급속한 증가로 전자 지불의 성장 잠재력이 있습니다.
"베트남은 American Express에 전략적으로 중요한 시장입니다."라고 Divya Jain이 말했습니다.
이 조직은 21년간 베트남에서 활동해 왔으며, 베트남이 무현금 사회로 나아가는 데 더 많은 기여를 하고자 합니다. 따라서 이 부서의 전략은 은행 파트너와 협력하여 카드 승인 포인트를 늘리고, 이를 통해 사용자에게 요구 사항에 맞는 기능과 혜택을 제공하는 것입니다.
"VIB와의 파트너십을 통해 American Express는 베트남에서 입지를 확대하고 더 많은 카드 소지자에게 다가갈 수 있으며, 글로벌 네트워크와 혜택을 이용할 수 있고, 당사 제품의 거래량도 늘릴 수 있습니다. Super Card는 시장에서 성장 잠재력이 큰 혁신적인 제품 중 하나입니다."라고 Divya Jain 씨가 덧붙였습니다.
VIB의 전략 및 카드 운영 이사인 Tuong Nguyen 여사는 이러한 견해에 공감하며, American Express와 협력하는 것은 VIB가 사용자에게 통제권을 부여하고, 자신의 기능을 선택하고, 카드 소지자에게 세계적인 수준의 쇼핑, 식사 및 여행 유틸리티를 제공함으로써 카드 트렌드에서 선도적인 위치를 계속 유지할 수 있는 기회라고 말했습니다.
슈퍼카드는 사용자에게 카드 기능을 선택할 수 있는 자율권을 제공합니다. 사진: VIB
"고객을 중심에 두고 제품과 서비스에 현대 기술을 적용하는 정신으로, 우리는 베트남 사람들의 지출 스타일을 높이고자 합니다."라고 Tuong Nguyen 씨가 말했습니다.
디지털 경제 시민을 위한 슈퍼카드
슈퍼카드는 고객 중심 정신을 바탕으로 한 VIB의 첨단 무현금 지불 지원 상품의 연장선입니다.
이 카드는 디지털 경제의 현대 시민이며, 기술을 좋아하고, 끊임없이 자아를 추구하고, 긍정하고, 표현하는 고객을 대상으로 합니다. 즉, 삶의 모든 측면을 지배할 권리가 있는 것입니다. 이들은 신용카드를 사용하는 빈도가 높으며, 고도로 개인화된 상품과 서비스를 선호합니다.
이 카드 라인을 통해 사용자는 무현금 결제 시장에서 최고 수준의 인센티브를 누릴 수 있을 뿐만 아니라, 카드의 모든 작은 기능에 대한 소유권을 느낍니다. VIB의 목표는 고객이 자신의 필요와 선호도에 따라 카드 기능을 선택할 수 있는 자유와 유연성을 제공하는 것입니다.
따라서 베트남 소비자들이 이 카드에 반응하는 가장 큰 혜택 중 하나는 식사, 쇼핑, 여행, 온라인 거래 또는 해외 지출 시 결제 기간당 최대 100만 VND, 최대 15%까지 포인트를 적립하거나 환불할 수 있는 기능입니다. 또한, 사용자는 카드의 마지막 5자리 숫자 선택, 명세서 날짜 선택, 기간별 최소 지불 금액 선택 등의 기능을 결정할 수 있습니다. 더불어 VIB의 기술적 우위를 통해 고객은 15~30분 이내에 등록, 승인부터 슈퍼카드 사용까지 100% 디지털 프로세스를 경험할 수 있습니다.
신용카드는 VIB의 핵심 사업 분야 중 하나입니다. 사진: VIB
"VIB 슈퍼 카드는 VIB가 고객을 정복하려는 여정에서 큰 진전입니다. 슈퍼 카드의 탄생은 전통적인 은행 금융 상품 제공 모델을 완전히 바꾸어 은행이 가진 것을 판매하는 것에서 고객 요구 사항에 따라 고객 서비스를 제공하는 것으로 전환했습니다." 투옹 응우옌 씨가 덧붙였습니다.
이 은행 대표는 또한 앞으로 3~5년 내에 VIB가 여러 세대의 베트남 사용자를 위한 주요 거래은행이 될 것으로 기대하고 있습니다.
"American Express와 같은 주요 전략적 파트너와의 협력을 지속적으로 추진하는 것은 VIB 신용카드 고객을 위한 뛰어난 혜택을 강화하는 데 기여하며, 이를 통해 카드 트렌드에서 우리의 선도적 위치를 더욱 확고히 하는 데 도움이 됩니다." Tuong Nguyen 여사가 덧붙였습니다.
신용카드는 주택 대출, 자동차 대출, 사업자 대출, 방카슈랑스와 더불어 VIB의 핵심 사업 중 하나입니다.
현대 기술을 활용한 고도로 개인화된 신용카드. 2022년 말까지 이 은행은 50만 장을 넘는 신용카드 발급 건수를 기록했는데, 이는 2019년 대비 5.5배 증가한 수치입니다. VIB 신용카드를 통한 베트남 국민의 총 지출은 2019년 월 7,000억 동(3,000만 달러)에서 2022년 월 6,000억 동(27억 달러 이상)으로 8.5배 증가했습니다.
안 니엔
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