위의 코멘트는 지난 6월 29일 호치민시에서 열린 기업을 위한 전문 가상 비서 제공 플랫폼인 Agent Foundry 출시 행사에서 Trusting Social의 이사인 Nguyen An Nguyen 씨가 한 말입니다.
응웬 안 응웬 씨는 현재의 인공지능(AI) 기술이 지식경제에서 투자 비용을 10~100배까지 절감할 것이며, 사용자 상호작용도 변화할 것이라고 믿고 있습니다.
미래 경제에서는 가상 비서가 일반적인 거래 방식이 될 것입니다. 현재처럼 검색이나 앱 사용이 대체될 것입니다. 구체적으로 말하면, 사용자는 음성을 사용해 가상 비서가 자동으로 검색하도록 할 수 있습니다. 가상 비서는 단시간에 수십만 건의 재무 문서를 처리할 수 있으며, 기업도 가상 비서를 통해 사용자와 직접 대화할 수 있습니다.
트러스팅 소셜 대표는 AI 기술의 발전으로 사업 모델, 기업 구조, 그리고 기업에 인력을 제공하는 교육 모델도 변화할 것이라고 말했습니다.
예를 들어, 예전에는 이사와 같은 기업 리더를 양성하는 데 거의 20년이 걸렸지만, 지금은 해당 업무를 탁월하게 수행하고 기업의 업무 요구 사항을 충족할 수 있는 가상 직원을 양성하는 데 일주일이면 족합니다. 또한 AI는 다양한 분야의 다양한 소비자에게 서비스를 제공하는 새로운 비즈니스 모델을 만들어냅니다.
응웬 안 응웬 씨에 따르면, 가상 비서를 통한 AI로 빈곤층과 중산층은 의료, 교육과 같은 많은 비용을 절약할 수 있으며, 금융과 같은 다른 분야에 대해서도 쉽게 배울 수 있습니다... 동시에, 그에 따르면, 가까운 미래에 모든 베트남인은 소비, 교육, 금융, 은행, 의료, 보험과 같은 모든 분야에서 서비스를 제공하는 가상 비서를 갖게 될 것입니다...
AI의 발전으로 인해 Trusting Social의 대표는 AI가 지식 경제에 "큰 홍수"를 일으킬 것이며, 기업은 압도당하는 것을 피하고 개발을 위해 이 기술을 활용하기 위해 이 기간에 신중하게 대비해야 한다고 생각합니다.
이 기회를 포착한 Trusting Social은 일반 인공지능을 기반으로 기업을 위한 특수 가상 비서를 제공하는 플랫폼인 Agent Foundry를 출시했습니다. 가상 비서는 업무에 대한 사고, 데이터 분석, 프로그래밍이 가능하며 디지털 환경을 통해 사람들과 소통할 수 있으며 Foundry에서 제공하는 광범위한 전문 지식이 미리 로드되어 각 기업의 데이터와 결합되어 반복적인 작업, 분석, 데이터 처리, 예측 등을 수행하는 근로자를 지원할 수 있습니다.
Trusting Social은 금융 부문을 시작으로 소비재, 통신, 법률 및 기업 금융과 같은 전문 서비스 분야로 곧 확장되어 다양한 산업 분야의 기업을 대상으로 서비스를 제공할 것입니다.
이는 데이터 보안, 정보 안전, 규정 준수 및 고객 민감성에 대한 엄격한 표준을 따르는 기업을 위한 맞춤형 솔루션입니다.
구체적으로, Nguyen An Nguyen 씨에 따르면, 기업은 보안 수준이 높은 Azure 클라우드 플랫폼에서 가상 비서를 구축할 수도 있고, 회사 내부 서버(온프레미스)에서 가상 비서를 구축할 수도 있습니다.
또한 Agent Foundry의 시스템은 가장 높은 수준의 데이터 보안 및 개인정보 보호 표준을 충족하도록 구축되었습니다. 뿐만 아니라 가상 비서로부터 생성된 새로운 지식도 비즈니스 자산으로 보호됩니다.
이번 행사에서 Trusting Social과 Microsoft Vietnam은 인공지능 제품의 연구, 개발 및 시장 출시에 대한 협력을 위한 2년간의 양해각서에 서명했습니다. Trusting Social은 Azure 클라우드 플랫폼, 데이터 분석, OpenAl 및 Azure AI와 관련된 기타 Microsoft 서비스, 솔루션 및 기술을 통합합니다. 동시에 Trusting Social은 마케팅 및 고객 케어 보조원인 ALICE, 데이터 분석 보조원인 ANANSI, 소프트웨어 프로그래밍 보조원인 ALAN을 포함한 세 가지 프로토타입을 이벤트에 가져왔습니다.
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