TPBANK: 15년간의 기적적 돌파구

15년간의 기적적인 혁신을 통해 TPBank는 새로운 차원으로 나아가는 개척 여정을 계속하며 선도적인 디지털 입지를 공고히 하고 있습니다. 가장 작은 은행에서 시작한 TPBank는 이제 뚜렷한 입지를 굳건히 하고 있으며, 사업 효율성 면에서 최상위를 차지하고 있으며, 베트남 최고의 디지털 은행이 되기 위해 끊임없이 강력하게 성장하고 있습니다.

FMCG의 "외부인" 사장들은 10년 만에 부실한 은행을 성공적으로 구조조정하여 TPBank를 이익 성장률, 총 자산 및 디지털 뱅킹의 성공적인 사례 측면에서 빛나는 별로 만들었습니다.

베트남의 은행업은 70년 이상의 형성과 발전을 거쳤으며, 현재 이 시스템에는 30개가 넘는 상업은행이 있습니다. 여러 차례의 흥망성쇠를 거치면서 은행의 시장 내 입지는 크게 차별화되었습니다. 젊은 은행들도 있지만, 다양한 사업 전략 덕분에 선두에 올라 시장에서 자사의 입지를 굳건히 했습니다.

TPBank는 시스템에서 가장 "젊은" 은행 중 하나로, "작지만 강력한" 은행의 전형적인 사례입니다. TPBank의 현재 상황을 살펴보면, 2011년에 9대 신용 취약 기관으로 전락하면서 이 은행이 매우 어려운 시기를 겪었다는 사실을 기억하는 사람은 거의 없습니다. 대부분 은행이 합병과 통합을 선택한 반면, Tienphongbank(당시 TPBank의 이름)은 자체 구조 조정을 단행했고, 지금까지 베트남 은행 시스템에서 가장 성공적인 자체 구조 조정의 전형적인 사례가 되었습니다. 2023년 5월 5일, 이 은행은 여러 가지 빛나는 성공을 거두며 공식적으로 창립 15주년을 기념했습니다.

TPBank는 현재 시스템에서 15번째로 큰 신용 잔액을 보유하고 있습니다. 2022년 세전이익은 7조 8,000억 VND를 돌파해 설립 첫 해에 비해 120배 증가했습니다. 최근 몇 년 동안 TPBank는 지속적으로 가장 수익성이 높은 민간은행 상위 10위 안에 들었습니다.

15년간 디지털 여정을 개척해 온 TPBank는 구조 조정 10년 만에 기술 인프라와 기술 인적 자원 측면에서 1위 은행이라는 입지를 굳건히 했을 뿐만 아니라 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 포괄적인 디지털 생태계를 보유하고 있습니다. 은행업계의 디지털 혁신과 관련해 TPBank가 언급됩니다. 그러한 인정은 다수의 국내외 상과 순위를 통해 입증되었으며, TPBank가 구조 조정 이후 보여준 인상적인 지표를 통해서도 입증되었습니다.

선구적인 디지털화 덕분에 TPBank의 고객 기반은 빠른 속도로 성장했으며, 특히 2022년에는 370만 명의 고객을 추가로 유치하여 개인 고객 수가 총 850만 명에 달했습니다. 이전에는 이 은행이 첫 300만 명의 고객을 확보하는 데 11년이 걸렸습니다. 또한 LiveBank와 디지털 뱅킹 앱의 효율성을 보여주는 또 다른 지표는 이를 이용하는 정기 고객의 비율이 날로 개선되어 지난 5년 동안 4.5배 증가했다는 것입니다. 7년 전 기술적 지름길을 택한 것이 TPBank의 현재 성공에 기여한 중요한 전환점이었습니다.

아무리 꿈같아도 TPBank가 15년간의 변화를 거쳐 성공할 것이라고 상상하기는 어렵습니다. 항상 디지털 뱅킹에 대한 "큰 꿈"을 꾸던 "작은 회사"에서 TPBank는 은행 시스템의 "큰 회사"로 성장하고 있습니다. 하지만 실제로 TPBank의 유일한 방법은 지점 수가 적당할 때 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공하기 위해 디지털화를 촉진하는 것입니다. 디지털 뱅킹 리더십으로 전환하지 않고도, 이를 항상 염두에 두고 구현하지 않았다면 TPBank는 오늘날과 같이 규모를 확대하고 고객의 신뢰를 얻을 수 없었을 것입니다. 이는 또한 TPBank가 각 고객의 재정적 요구와 습관에 "맞춤화된" 획기적인 디지털 뱅킹 솔루션을 개발하고 이를 위해 막대한 투자를 하는 기반이기도 합니다. TPBank는 경쟁이나 모방을 두려워하지 않으며, 모든 커뮤니케이션 채널을 통해 고객에게 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 혁신적인 접근 방식을 취하고 있습니다.

현재 디지털 혁신 단계에서 TPBank는 내부 프로세스의 디지털화, AI 및 API를 적용한 스마트 봇 설정, ChatGPT, 수동 작업 최소화, 최신 기술 활용에 중점을 두고 특히 IT 직원을 포함한 인적 자원 역량을 극대화합니다. 자동화와 디지털화를 확대하고, 강력한 디지털 역량 시스템을 구축하는 것은 TPBank가 고객에게 서비스를 제공하는 데 있어 효율성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 지속 가능한 개발을 창출하고 지역 사회의 지속 가능한 변화를 촉진합니다.

TPBank는 또한 많은 주요 국내 및 국제 순위에서 매우 높은 순위를 기록했습니다. 예를 들어, 자본 적정성 비율, 수익성, 자산 품질, 유동성 등 많은 기준에서 선두를 차지한 덕분에 TPBank는 The Asian Banker가 2022년에 발표한 아시아 태평양 지역 최강 은행 목록에서 베트남 은행 중 1위를 차지했습니다. 또한 TPBank는 2018년부터 현재까지 신용 기관과 외국 은행 지점의 순위를 규정하는 회람 52/2018/TT-NHNN에 따른 최고 순위인 국가은행으로부터 지속적으로 A등급을 받았습니다. 이는 TPBank의 경영 시스템이 포괄적으로 강력하다는 것을 보여줍니다.

TPBank 회장인 Do Minh Phu 씨는 15주년 기념 메시지에서 "TPBank는 15년의 나이에 디지털 시대의 광대한 기회에 대비할 준비가 되었습니다. 2023년 주주 총회에서 선출된 이사회의 새로운 임기와 2023-2028년 제3차 전략 주기를 통해 우리는 수천만 명의 베트남 고객의 디지털 라이프에 영감을 주기 위해 열정적으로 창조하고 동반하는 은행이 될 것입니다. TPBank는 강력한 사설 금융 그룹이 되는 길에서 계속 성장하여 국내에서 입지를 높이고 지역 수준에 도달할 것입니다. TPBank는 항상 바람과 파도에 맞서 싸우고 수천 개의 바다를 건너 바다를 굳건히 붙잡아 계속해서 강하게 성장하고 세대를 거쳐 이름을 맨 위에 남기는 개척자의 정신을 지닐 것입니다."라고 말했습니다.

앞으로의 여정에서 TPBank는 그 경험과 역량에 전적으로 자신감을 가지고 개척자이자 선도자로서 성공을 계속 창출하고, 독특한 입지를 유지하며, 경제의 새로운 발전에 맞춰 끊임없이 변화할 것입니다. 특히, 디지털 혁신과 고객 중심성은 여전히 은행에서 시장보다 우수한 새로운 금융 솔루션을 지속적으로 제공하기 위한 장기 전략으로 인식되고 있습니다.

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