베트남 금융 및 은행 산업을 위한 AI 솔루션 찾기

베트남은 220만 개 이상의 개인 지불 계좌를 기록했으며, 무현금 거래는 약 170억 건에 달했습니다. - 사진: QUANG DINH

이는 4월 3일에 열린 AI(인공지능) 적용을 통한 금융 부문 역량 강화 워크숍에서 호치민시에 있는 베트남 은행협회 대표 사무소장인 응우옌 황 민(Nguyen Hoang Minh) 씨가 한 말입니다.

민 씨에 따르면, 특히 금융-은행업 분야(끊임없는 혁신과 높은 적응력이 요구되는 산업)에서 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해서는 AI를 적용하고 첨단 기술 인프라를 구축하는 것이 운영 프로세스 최적화, 고객 경험 개선, 위험 관리, 데이터 분석, 유연한 재무 모델 개발 등에서 획기적인 발전을 가져올 것입니다.

민 씨는 "디지털 은행, AI 기반 결제 시스템, 비즈니스 프로세스 자동화, 거래 인증에 사용되는 생체 인식 기술, 고객 경험 개인화를 돕는 가상 금융 비서 등의 존재를 통해 이를 분명히 볼 수 있습니다."라고 말했습니다.

베트남 은행협회 대표에 따르면, AI를 제어하고 적용하면 뛰어난 업무 효율성을 가져올 뿐만 아니라 투명성, 법적 규정 준수, 포괄적인 위험 관리를 보장하여 금융 사기를 방지하는 데 중요한 역할을 합니다.

한편, VNG 회장인 레홍민 씨는 "금융 및 정보기술 산업에 종사하는 많은 분들이 참석하신 가운데, 구체적인 지침을 내리기는 어렵지만 VNG가 적용하고 있는 몇 가지 원칙만 제시하고자 합니다. 즉, 해야 할 일, 작은 일이지만 많은 일을 하는 것, 다양한 부서와 협력하는 것입니다. 이렇게 하면 가장 빠른 속도로 배우고 업무를 수행할 수 있으며, 이사회와 경영진을 설득하여 투자하게 만들되 즉각적인 투자 수익률(ROI)을 요구하지 않는 것입니다."라고 말했습니다.

민 씨에 따르면, 특히 AI와 같은 기술을 사용하면 즉각적인 재정적 효율성을 입증하는 것이 매우 어렵다고 합니다. "저희는 소규모 투자를 통해 단계적으로 진행하되, 여러 부서에 적용하기로 했습니다. VNG는 마이크로소프트나 일론 머스크와 함께 OpenAI처럼 "판도를 바꾸는" 프로젝트를 만들 수는 없다고 생각합니다. 하지만 지속적으로 적용하고 결과를 기록하며 각 단계를 통해 학습할 수는 있습니다."라고 민 씨는 말했습니다.

워크숍에서는 GreenNode(VNG의 AI 클라우드 부문), VNG Cloud, TrueID의 전문가들이 은행 및 금융 산업 운영(BFSI)을 업그레이드하고, 고객 경험을 최적화하고, 탁월한 경쟁 우위를 창출하는 데 도움이 되는 심층적인 AI 솔루션을 공유했습니다.

170억 건의 무현금 거래

베트남은행협회에 따르면, 2024년 말까지 베트남은 220만 개 이상의 개인 지불 계좌를 기록했으며, 무현금 거래는 약 170억 건에 달했습니다. 많은 은행이 디지털 플랫폼을 통해 처리된 거래 비율이 95%가 넘습니다.

또한, 칩 기반 신분증을 통한 인증, 특히 은행 거래에서의 생체 인증 등 첨단 기술의 적용으로 고객의 안전성과 편의성이 한층 높아졌습니다.

현재까지 3,800만 개 이상의 계좌가 생체 인식으로 인증되었고, 4,390만 개의 고객 기록이 국가신용정보센터(CIC)에서 정리되었습니다. 또한, 시민 현황 데이터와 토지 데이터의 디지털화도 가속화되고 있으며, 2025년 3월까지 시민 현황 데이터를 완료하고, 2025년 6월까지 토지 데이터를 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다.

출처: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews