하띤성 소비자로부터 139건의 불만 접수 및 해결

하띤성 소비자보호협회는 2023년에 상품 구매나 서비스 이용과 관련된 소비자 피드백, 불만, 비난 139건을 접수, 협의하고 해결을 지원했습니다.

하띤 소비자보호협회의 평가에 따르면, 소비자들은 이제 상품을 구매하고 서비스를 이용할 때 자신의 권리를 보호하는 데 더 많은 관심을 갖는 것으로 나타났습니다. 하지만, 쇼핑할 때 여전히 편안한 사고방식을 갖고, 싼 물건을 사거나 송장이나 서류를 받지 않고 물건을 사는 사람들이 있습니다...

지방 소비자 보호 협회가 응이쑤언 지구에서 선전 전단지를 배포하고 있습니다.

2023년에 지방 소비자 보호 협회는 139건의 소비자 피드백, 불만 및 고발 사례를 접수, 협의하고 해결을 지원했습니다. 그 중 125건은 전화, 상담, 이메일을 통해 상담 및 중재되었습니다. 나머지 사례들은 직접 상담하였으며, 성찰 내용은 주로 공지, 광고, 대금 지불이 제때 이루어지지 않은 대표단의 항공편 지연, 서명한 내용에 따라 이행되지 않은 자동차 판매 계약 등 품질을 보장하지 못하는 판매와 주로 관련이 있었습니다.

또한 협회는 2023년에도 소비자들이 상품과 서비스를 구매할 때 피해를 예방하고 자신을 보호하는 방법을 알 수 있도록 소비에 대한 법률 및 기본 지식을 홍보하고 보급하는 활동을 펼쳤습니다. 이에 따라 협회는 지방 자치 단체와 협력하여 17,500부의 전단지를 인쇄하여 배포하고, 소비자의 권리와 의무, 현명한 소비자를 위한 안내, 베트남 상품 및 지방 상품의 우선 사용 등의 내용을 홍보했습니다. 또한 협회는 가공식품, 야채, 소고기 샘플을 채취해 붕사 함량, 살부타몰 성장호르몬 잔류물, 살충제 잔류물을 신속하게 검사했습니다.

지방 소비자 권리 보호 협회는 2024년 계획을 개발하면서 대중 인식을 제고하기 위한 선전 활동을 통해 소비자 권리를 보호하는 기관으로서의 역할을 계속 수행하는 과제를 결정했습니다. 불만 사항 및 비난 해결 지원 시장 조사, 제품 품질 테스트...

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